Det ser ud til, at den nyeste Surface Studio Windows 10 April-opdatering kommer med et problem, der involverer enhedens mus, da gadget'en fortsætter med at afbryde forbindelsen. På Microsofts forum spørger en bruger om det og siger, at problemet er mere end irriterende, og vi kan forstå hvorfor. Det ser ud til, at dette sker i et par sekunder, når du berører skærmen, så kommer forbindelsen med musen tilbage. Den foruroligede bruger sagde også, at det hele startede først efter installationen af ​​Windows 10. april 2018-opdateringen.

Microsoft anerkender problemet

Det ser ud til, at problemet ikke er isoleret, da flere brugere oplever det. Virksomheden sagde selv, at dette er sandt, og opdateringerne udløser et problem med bo5h musen og tastaturet.

David Bader, en Microsoft-agent, skrev, at meget samme problem blev oplevet af Microsoft-teamet også, og når musen holder op med at fungere som den skulle, stopper også tastaturet. På den anden side ser det ud til, at når du berører skærmen, begynder både tastaturet og musen at fungere fint igen. Hele problemet ser ud til at være begyndt først efter installationen af ​​Windows 10 april 2018-opdateringen, og dette er blevet bekræftet af flere brugere.

Vi arbejder i øjeblikket på en løsning, der vil blive leveret i en fremtidig Windows Update. Fortsæt med at tjekke for Surface- og Windows-opdateringer for at sikre, at din enhed har den nyeste firmware og software, der er tilgængelig. Markering som "besvaret" for at øge synligheden for nu. Vi opdaterer dette svar, når fixen er blevet offentliggjort.

Så det ser ud til, at vi ikke rigtig kan gøre noget ved dette, men vent til den næste Windows Update og hold fingrene i kryds for den lovede løsning. I mellemtiden kan du fjerne Surface Pen for at reducere problemfrekvensen.

Du kan forbedre symptomerne (men ikke løse problemet) ved at fjerne Surface Pen som en enhed ved at antage, at du ikke har en eller bruge en.