Nå, tingene er i øjeblikket uslebne med Surface Pro 2017. Som en hurtig påmindelse har forbrugerrapporter for nylig lammet Microsoft af hensyn til pålidelighed. Microsoft gik hurtigt i gang og afviste rapporten. Henstillinger fra forbrugerrapporter hævdede, at mere end 25% af overfladebrugere havde problemer inden for tidsperioden på 2 år. Virksomheden modbeviste dog og sagde, at salgsafkastet og den 1-2 års fiasko er markant lavere end 25 procent.

I baggrunden har Microsoft arbejdet med udokumenterede driveropdateringer, der leveres via kanalen Automatisk opdatering. Kaldes af forskellige navne som “Intel driveropdatering til Intel® Dynamic Platform og Thermal Framework Generic Participant” og i nogle tilfælde også “Manager”.

Driverne blev set lørdag, og opdateringerne gik tilsyneladende gennem Windows automatiske opdateringer. Dog vil en lille smule research fortælle dig, at driverne af "Dynamisk platform og termisk ramme" normalt smitter processorer ned i tilfælde af høje temperaturer. Kan du huske, hvordan Microsoft også for nylig var blevet beskyldt for at hakket Surface Pro? På dette tidspunkt er det meget muligt, at driverne har til hensigt at bremse processoren i tilfælde af overophedning.

Microsoft kæmper også ud for forbrugerrapporterne, der falder overfladen fra det "anbefalede afsnit." Virksomheden forbereder også en rapport, der sigter mod at tackle bekymringerne. Nedenfor er et uddrag fra Microsofts interne memo:

Vi tager kvalitet alvorligt … gennemfører streng pålidelighedstest under udvikling for at forudsige fiasko og returfrekvenser, som derefter kontinuerligt ses mod post-lanceringen. Vi gennemgår også regelmæssigt andre målinger for at forstå den oplevelse, vi leverer til vores kunder, og vores fund viser, at vores produkter er et meget sundere sted end bemærket af forbrugerrapporter.

Og dette:

Vi] har sammensat et omfattende sæt af data, der afspejler styrken i vores kvalitet og vores kundesentiment og vil samarbejde med partnerorganisationer, herunder marketing, detailhandel og salg, for at dele denne information bredt.

Surface Pro til at understøtte Windows 10 S?

Interessant nok nævner opdateringsnotaterne også Windows 10 S. Dette betyder sandsynligvis, at Microsoft implementerede denne opdatering for at gøre Surface Pro kompatibel med Windows 10 S. Mange brugere er faktisk overbeviste om, at dette er tilfældet. Microsoft har dog endnu ikke officielt bekræftet, om denne opdatering rent faktisk tilføjer support til Windows 10 S eller ej.