Der er et par Surface Pro 4-brugere, der har rapporteret problemer, når de logger på med Windows Hello og problemer med gydelige skærme. Alle disse problemer ser ud til at være forbundet med en nylig driveropdatering og rapporteres af kun et lille antal brugere på Microsoft Answers-fora og sociale medier.

Surface Pro 4 gystende skærm

Andre brugere har rapporteret om et andet problem, hvor skærmen ryster, mens de ser videoer, mens de bruger berøringsskærmen, berøringspladen og under redigering. Dette problem kan være relateret til enhedens overophedning, og brugen af ​​en bærbar ventilator kan muligvis løse det.

Alt dette kommer efter, at nogle få Surface Pro-brugere har oplevet nogle dvaleproblemer med deres helt nye Surface Pro-enheder tidligere. Microsoft korrigerede fejlen med en driveropdatering.

Surface Pro 4 Windows Hello bug

Nogle Surface Pro 4-brugere sagde, at efter installation af “Surface - System - 7/21/2017 12:00:00:00 - 1.0.65.1” driveropdatering, stoppede deres enheder med at genkende logins via det indbyggede Windows Hello-kamera. En Surface Pro-bruger giver en mulig løsning i Microsoft Answers-forumet, hvilket antyder, at du starter Device Manager og udvider System Devices. Herefter skal du højreklikke på Surface Camera Windows Hello. Vælg Egenskaber - fanen Driver.

Senere blev det bekræftet, at chaufføren var årsagen til problemet. Microsoft udgav for nylig en ny firmwareopdatering til Surface Pro 4, der løser alle de irriterende Windows Hello-problemer, der er rapporteret af brugerne.

Opdateringerne installeres automatisk på din Surface-enhed gennem Windows Update. Du kan også installere opdateringer manuelt:

1. Gå til Start Windows-logo> vælg Indstillinger> Opdatering & sikkerhed> Windows Update.
2. Vælg Kontroller for opdateringer> Installer alle tilgængelige opdateringer.
3. Genstart din enhed, når du bliver bedt om det.