I juli måned frigav Microsoft en liste med opdateringer til Surface Pro 4. Stabilitetsproblemer var faktisk hovedfokus for disse opdateringer. Det ser ud som om det var mere en ulempe for nogle Surface Pro 4-ejere.

Mange Microsoft Answers-forumindlæg afslørede en lang liste med problemer med firmwareopdateringen i juli. Problemer med afbryderknappen og berøringsskærmen Surface Pro 4 blev bemærket af User ElixirHunter. Indtil videre har mere end 180 Windows-brugere angivet, at de oplever de samme problemer. Efterfølgende svar på indlæg i forummet afslører også, at spørgsmålet er udbredt.

Her er en liste over de problemer, som brugeren, ElixirHunter og mange andre ser ud til at have:

• ”Det starter med en helt sort skærm i cirka 20 sekunder uden tegn på at tænde, og så viser den overfladeskærmen, ringen vises og til sidst låseskærmen.
• Alle tastaturfunktioner fungerer inklusive zoom- og rullefunktionen, men mangler skærm-touch eller pen-respons (forudvalgte programmer er stadig åbne ved at klikke på pen-knappen, som de skal).
• Når du har lukket Pro 4 ned, starter den kun med lang tid på afbryderen.
• Det tager længere tid at genstarte i modsætning til før.
• Den bruger systemventilatoren oftere.
• Firmware i enhedsadministrator har et udråbstegn på Surface ME, der siger: Denne enhed kan ikke starte. (Kode 10) - Attributter i hukommelsen, der ikke er begået, blev forsøgt ændret.
• Registreres af fejlfinding, men kan ikke løses.
• Afsnittet Pen / blæk i Surface App siger: Surface-appen kræver en Windows Update-komponent for at aktivere denne funktion. ”

Flere Windows-brugere har imidlertid svaret til tråden 28. juli, men der er ikke givet nogen opløsning. Den oprindelige bruger afslørede, at han ringede til Microsoft om de aktuelle problemer og prøvede at rulle drivere tilbage, men var ikke vellykket.

På den anden side svarede en repræsentant fra Microsoft på tråden, han efterlod følgende generiske svar.

”Tak for din feedback, vi forstår din bekymring og er i øjeblikket i efterforskning. Når en løsning er blevet offentliggjort, opdateres dette svar. Fortsæt med at tjekke for Surface- og Windows-opdateringer for at vide, om din enhed har den mest tilgængelige firmware og software. Vi markerer feedbackspørgsmål og klager som "Besvaret" for at øge synligheden i øjeblikket ''.

Ikke desto mindre har Surface Pro 4-ejere haft problemer med enheden før, nogle brugere holdt systemet i fryseren for at afhjælpe et skærm-flimrende problem. Udskiftningsprogrammet blev til sidst lanceret af Microsoft for brugere, der er påvirket af dette problem. Vi håber, at Microsoft snart også vil løse disse nyeste problemer, og når de gør det, holder Windows Report dig opdateret.

I mellemtiden er her nogle fejlfindingsguider, der forhåbentlig hjælper dig med at løse nogle af disse problemer:

• Fuld rettelse: Surface Pro 4 vågner ikke op fra søvn
• Sådan rettes Surface Pro 4 Black Screen of Death-fejl
• Fix: Kan ikke tænde for Surface Pro 4
• Fix: Surface Pro 4-dæmpningsproblem