Microsoft Office 365 kræver, at de brugere, der har købt licensen til kontorpakken, skal registrere produktet på Microsoft-serveren.

Mens du nemt kan registrere et hvilket som helst af Microsoft-produkterne inklusive Office 365-licensen ved hjælp af et hvilket som helst af Office-applikationer som Word eller Powerpoint, kan Office 365 til tider undlade at registrere licensen.

Office 365-brugere har rapporteret "Beklager, vi har midlertidige serverproblemer", mens de forsøger at aktivere deres Office 365-licens. Hvis du kæmper med den samme fejl, er her et par løsninger til at løse dette problem på dit system.

Beklager, vi har midlertidige serverproblemer

1. Kontroller computerens tidszone
2. Kør Office som administrator
3. Deaktiver godkendelse af to faktorer
4. Sluk for firewall
5. Brug support og gendannelsesassistent til Office 365
6. Download aktiveringsfejlfinding (Office 2019 - 2016)
7. Kontakt Microsofts officielle support

1. Kontroller computerens, tidszone

Forkert tidszone kan oprette serverrelaterede problemer, der resulterer i denne fejl. Sørg for, at tid, dato og tidszone er indstillet korrekt på dit system, før du prøver at aktivere licensen.

2. Kør Office som administrator

At køre Office-applikationen med et administrativt privilegium kan også løse de midlertidige serverproblemer.

1. Skriv en hvilken som helst af Office-applikationen i Cortana / Search bar. Skriv f.eks. Word.

   

2. Højreklik på Word og vælg " Kør som administrator ".

Når Office-applikationen er startet, skal du prøve at aktivere licenscheck for forbedringer.

• Læs også: 5-software til at rette ødelagte Microsoft Word-dokumenter på en jiffy

3. Deaktiver godkendelse af to faktorer

Hvis du antager, at du bruger den samme Microsoft-e-mail-konto til at aktivere den licens, du brugte til købet, kan du muligvis også deaktivere to-faktor-godkendelser for at aktivere den med succes. Hvis kontoen har tofaktorautentiseringer aktiveret, kan du prøve at deaktivere den.

1. Log ind på Microsoft-konto ved hjælp af en webbrowser.
2. Gå derefter til siden Administrer konto. Hvis du ikke allerede er logget ind, skal du muligvis logge ind igen.
3. Rul ned på siden til To-trins verifikation.

   

4. Klik på Slå totrinsbekræftelse fra.

   

5. Et pop-up-vindue spørger, om du er sikker på, at du deaktiverer totrinsbekræftelse. Klik på Ja.

Det er det. Du har deaktiveret totrinsbekræftelse for Microsoft-konto.

Start Microsoft Office, og indtast aktiveringsnøglen. Hvis aktiveringen vises, skal du gå til den næste metode.

• Læs også: Konverter PDF-filer til Word-dokumenter med disse 5 værktøjer

4. Sluk Firewall

Hvis du har et antivirusprogram installeret med Firewall-beskyttelsen, kan du muligvis deaktivere Firewall midlertidigt for at løse problemet. Nogle gange kan firewall muligvis blokere enhver udgående forbindelse af sikkerhedsmæssige årsager.

Start dit antivirusprogram, og sluk Firewall. Eller bare lukke Antivirus-softwaren midlertidigt.

Du ønsker måske også at slå Windows Firewall fra, der er aktiveret som standard. Sådan gør du det.

1. Klik på Start, og vælg Indstillinger.
2. Klik på Opdatering og sikkerhed.

3. Vælg Windows-sikkerhed og klik derefter på Firewall og netværksbeskyttelse.
4. Klik på Privat netværk (Aktiv) under firewall og netværksbeskyttelse.
5. Klik på skifteknappen under Windows Defender Firewall for at slukke Firewall.
6. Sørg for, at afkrydsningsfeltet under afsnittet Indgående forbindelser for " blokere alle indgående forbindelser inklusive dem på listen over tilladte apps " ikke er markeret.
7. Luk vinduet Indstillinger.

Start Microsoft-kontoret, og prøv at aktivere licensen. Sørg for at aktivere Firewall og Antivirus-beskyttelsen igen, når aktiveringen er vellykket.

• Læs også: 6 dokumenthåndteringssoftware for at forbedre effektiviteten på kontoret

5. Brug support og gendannelsesassistent til Office 365

Microsoft tilbyder et support- og gendannelseshjælp til Office 365-værktøj, der kan hjælpe dig med at identificere aktiveringsproblemerne med Office 365.

1. Download værktøjet Support og gendannelse til Office 365.
2. Kør installationsprogrammet, og når dialogboksen åbnes, skal du klikke på Installer.

   

3. Appen åbnes i et nyt vindue. Vælg " Jeg accepterer" for at acceptere serviceaftalen.
4. Klik på Ja, når UAC bliver bedt om det.
5. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte gendannelsesprocessen.

• Læs også: Sådan kodeordbeskyttes ZIP-filer på Windows 10

6. Download Fejlfinding for aktivering (Office 2019 - 2016)

Hvis du bruger Office 2019 eller 2016, kan aktiveringsfejlfinding fra Microsoft hjælpe dig med at løse problemet.

1. Download aktiveringsfejlfinding.
2. Kør fejlfinding og følg instruktionerne på skærmen.

7. Kontakt Microsofts officielle support

Hvis ingen af ​​løsningen var nyttige til at løse denne fejl, og du stadig ikke er i stand til at aktivere licensen, skal du kontakte Microsofts support. Holdet kan hjælpe dig på telefon, eksternt.

Hvis supporten ikke kan løse problemet med det samme, skal du vente en dag eller to. Hvis fejlen er fra Microsofts ende, vil supportpersonalet løse problemet og underrette dig via e-mail.