Brugere, der har installeret Avasts antimalware-løsning på deres computere, der er drevet af en Intel-mikroprocessor, har rapporteret, at når de forsøgte at installere Windows 10-jubilæumsopdateringen, oplevede de Blue Screens of Death (BSODs). Heldigvis har Avast i mellemtiden udstedt en programrettelse, der løste problemet, men brugere, der endnu ikke har fundet ud af det, har stadig med blå skærme at gøre, og ønsker at vide, hvorfor dette sker, og hvad de kan gøre for at løse problemet.

Der er mange Windows-brugere, der har installeret Avast's antimalware-løsning på deres pc'er, men da de modtog meddelelsen om tilgængeligheden af ​​Windows 10-jubilæumsopdateringen og forsøgte at starte installationsprocessen, styrtede deres computere og viste "undtagelse af systemtråd ikke håndteret ”Fejl. Derefter gik systemet tilbage til den forrige Windows-version, og brugerne måtte hente opdateringen igen, men de oplevede den samme BSOD-fejl, når de forsøgte at installere Windows 10-jubilæumsopdateringen.

Avast blev informeret om dette problem, og det forklarede brugerne, at der var en konflikt mellem antimalware-softwaren, AU og Intels virtualiseringsteknologi. Blandt de berørte produkter var Microsofts Surface Book og Surface Pro 4. Ifølge Petr Chytil, en kvalitetssikringsdirektør for Avast, “… synes han virkelig kun at forekomme på den sidste generation af Intel CPU'er, ” og at “Tidligere generationer af Intel Core CPU'er er fine. Derudover dukkede det ikke op under testingen af ​​Win 10-forhåndsopbygningen. ”

Før frigivelsen af ​​programrettelsen var den eneste måde at slippe af med dette problem ved at afinstallere Avast-programmet og derefter starte AU igen. Brugere blev dog opfordret til ikke at geninstallere Avast efter opdateringen var afsluttet, fordi fejlen "undtagelse af systemtråd" ville dukke op igen. Indtil Avast har sorteret sine problemer, var et andet forslag imidlertid at bruge Windows 10s egen indbyggede antimalware-løsning, Windows Defender, som er effektiv nok.