Tilbage i september afslørede Microsoft, at Office 365 pralede halvfjerds millioner kommercielle abonnenter, en stigning på ti millioner forbrugere sammenlignet med februar 2016. Appens abonnentoptælling stiger hurtigt: I oktober var der 24 millioner registrerede brugere, hvor salget steg 8% fra marts. Microsoft har helt klart glæde af den slags abonnementsbaserede fart, især når der nu er 85 millioner abonnementer, hvilket er 40% mere end sidste år.

Amy Hood, det selskab, der er ansvarlig for førende Microsofts verdensomspændende finansieringsorganisation, sagde under et konferenceopkald, at "Dette kvartal var volumen på annuitetsudløb i dollar væsentligt større end året før, og med solid fornyelse fra denne base voksede vi vores kommercielle bookinger med 18%. Den større base kørte også vores kontraherede ikke-fakturerede saldo til mere end $ 25, 5 milliarder. Stærk udførelse resulterede i bedre end forventet kommerciel ufortjent omsætning på $ 22, 3 milliarder eller en stigning på 8% i konstant valuta. ”

Nøglen til succes er at sikre, at alle er glade og produktive, og Microsoft har opretholdt et sundt forhold til sine kunder, der er blevet loyale brugere af Office. Office 365 er blevet det brandnavn, som Microsoft bruger til sin gruppe af software- og servicesabonnementer. Forbrugerne er i stand til at bruge Microsoft Office-apps på Windows og macOS og er i stand til at uploade filer på cloud-lagringstjeneste OneDrive. Derudover tilbydes de gratis 60 Skype-minutter om måneden til at tale med deres venner. Forretningsbrugere har adgang til Microsoft Office-software og er i stand til at vælge mellem de fem familieplaner og 12 Office 365-planer.