En af de mest udfordrende opgaver for virksomhederne er at holde styr på deres kundeinteraktion. At være i stand til at spore og analysere kundeinteraktioner giver virksomhederne mulighed for at finde ud af, hvad nøjagtigt bestemte kunder ønsker og opfylder disse krav.

Microsoft vil gøre denne opgave lettere for dig takket være den kommende Outlook Customer Manager. Office Insiders kan allerede teste denne nye funktion.

Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager hjælper virksomheder med at spore og udvikle forhold til deres kunder lige inden for Outlook. Værktøjet sporer opgaver og handler i gang og overflader også rettidige påmindelser, så du ikke går glip af noget vigtigt.

Outlook Customer Manager er inkluderet uden ekstra omkostninger for Office 365 Business Premium-abonnenter og inkluderer også en mobilapp.

Takket være denne funktion er det nu lettere at tage sig af et mere vigtigt arbejde. Det er meget krævende at følge med al information og opgaver fra e-mails, mødeinvitationer, opkaldslogger eller Excel-ark. Chancerne er, at du undertiden glemmer at foretage en opfølgning eller værre, undlader at opfylde vigtige forpligtelser over for en kunde og endda undlade at deltage i møder, hvor du kunne have underskrevet en masse kontrakter.

For at undgå potentielt akavede og økonomiske konsekvenser, organiserer Outlook Customer Manager automatisk kundeoplysninger - såsom e-mails, møder, opkald, noter, filer, opgaver, tilbud og tidsfrister - i en tidslinje ved siden af ​​din indbakke.

Oplysningerne indsamles automatisk, hvilket sparer dyrebar tid. Customer Manager hjælper dig med at prioritere din tid ved automatisk at præsentere en fokuseret liste over dine vigtigste kunder og tilbud.

Og det vigtigste er, at hele holdet er på den samme side. Når flere teammedlemmer taler med en kunde, kan det hurtigt blive kompliceret at holde styr på al kommunikation og tilbyde de samme svar. Med Outlook Customer Manager er alle på den samme side nu.

For mere information, kan du tjekke videoen nedenfor: