Slack er en kanalbaseret service, der giver brugerne mulighed for at kommunikere i store grupper og indstille specifikke parametre til deres samtaler, f.eks. Hvem der er involveret, hvem meddelelser der går ud til, og så videre. Brugere kan også sende direkte private beskeder til en eller flere personer i stedet for masseudsendelsesmeddelelser. Du kan oprette og organisere flere grupper eller "kanaler" til bestemte rum til hvert af dine samtaleemner eller -grupper.

Konkurrence om Slack i form af Microsoft Teams er ude. Oprindeligt besluttede Microsoft at navngive sin nyeste tilføjelse til Microsoft-familien Skype Teams, endda oprette et websteddomæne med dette navn, men det blev til sidst ændret til Microsoft Teams. Åbning af det gamle Skype Teams-websted omdirigerer brugeren til den nye side, der er passende navngivet til Microsoft Teams.

Microsoft Teams lover allerede at vælte Slack og tage alle sine forretninger med sit sæt af værdifulde funktioner, som Slack mangler, såsom integration med højt anvendte Microsoft-apps fra Office-pakken. At ikke have disse integrationer er lige så skadelig for Slack, ligesom de Skype-baserede opkaldsfunktioner, der følger med Microsoft Teams. Da det kommer fra Microsoft-familien, vil det sandsynligvis også omfatte kommunikationsevner med Office 365, Microsofts nuværende version af Office-pakken.