Microsoft dræbte deres Band-serie af fitnessapparater sidste år efter mange klager over tekniske problemer. Men det viser sig, at virksomheden stadig understøtter enheden, da den for nylig begyndte at udrulle rettelser til problemer vedrørende enhedens synkroniseringsfunktion.

I den sidste uge eller deromkring har et stort antal Microsoft Band 2-brugere ikke været i stand til at synkronisere deres enheder til Microsofts servere. Microsoft har troet sin eksisterende brugerbase besvaret disse klager. Den 14. august sendte en talsperson for Microsoft ZDNet en meddelelse om, at virksomheden havde identificeret fejlen, der forhindrede nogle Band 2-brugere i at oprette forbindelse til dets servere, og var i færd med at implementere en løsning. Her er den fulde meddelelse sendt af Microsoft:

Selvfølgelig ville de fleste læsere ikke engang have vidst, at Band 2 stadig eksisterede, men det er tilsyneladende, og det viser sig, at Microsoft ikke har forladt sin brugerbase. I modsætning til virksomhedens høje forventninger havde Microsoft Band 2 undladt at markere en plads på IDCs liste over top 5-bærbare materialer i andet kvartal af 2016. Det betyder, at Microsoft havde solgt mindre end millioner Band 2-enheder i løbet af dette kvartal i modsætning til noget som Fitbit, der havde solgt 5, 7 millioner trackere i samme periode.

Microsoft havde officielt annulleret deres Band-serie af fitness-enheder sidste år. Virksomheden udsendte en erklæring i oktober, hvor de bekræftede, at de ikke ville frigive en ny Band-enhed det år. Men de forsikrede deres brugerbase om, at de fortsat ville understøtte de eksisterende enheder:

Nogle Band 2-brugere begyndte at klage over enhedens synkroniseringsproblem i sidste uge. Oprindeligt var der intet officielt svar fra Microsoft, selvom Microsoft UK havde svaret via twitter, at de kiggede på problemet og ville rapportere tilbage, så snart de fandt ud af, hvad der var galt.

Efter Microsofts mislykkede venture med Band-enhederne tvivler eksperter på, om virksomheden vil prøve at sætte en ny bærbar enhed ud. Microsoft har hævdet, at de stadig ser på domænet og dets udsigter, men det ville være bedre for Microsoft at tilbyde tjenester til tredjeparts wearables.