Microsofts KB3177725 og KB3176493 opdateringer laver alvorlige sikkerhedsmæssige sårbarheder, der kunne muliggøre fjernudførelse af kode på Windows 7 og Windows 10, men det ser ud til, at der er mere ved disse opdateringer end der møder øjet. Bortset fra de positive effekter ser det ud til, at de også forhindrer Windows 7 og Windows 10-brugere i at udskrive mere end en side ad gangen.

Mange brugere har rapporteret udskriftsfejl, efter at de installerede de to opdateringer og beskriver, at de får en tom side eller et korrupt udskriftsjob med en fejl, når de prøver at udskrive mere end en side ad gangen. I henhold til brugerrapporter er den eneste løsning til at løse dette problem blot at afinstallere de kumulative opdateringer KB3177725 og KB3176493.

Min virksomhed udvikler ERP-software, udskriver fakturaer og salgsordrer osv. Er en kritisk del af vores kunders forretning.

Opdateringerne i august 2016 til Windows 7 og Windows 10 har ikke været gode. Mange af vores klienter har kaldt op, ikke i stand til at udskrive mere end en side ad gangen, mere og de får blank side eller korrupt printjob med en fejl. Problemet er løst efter afinstallation af KB3176493 på Windows 10 og KB3177725 på Windows 7.

Hvad i alverden er forbindelsen mellem disse opdateringer og udskrivning? Jeg kører den seneste insider build 14393.67 og har samme problem.

Microsofts supportingeniører antydede oprindeligt, at problemet skyldtes inkompatibilitetsproblemer mellem computerdriverne og Windows, men en Microsoft-medarbejder vedtog hurtigt en anden melodi og indrømmede, at udskriftsfejlene direkte skyldes opdateringerne KB3177725 og KB3176493.

Tak, fordi du rapporterede dette. Jeg vil gerne fortælle dig, at vi aktivt undersøger dette problem og har opdateret nogle af KB-artiklerne, der er involveret i et afsnit om kendte problemer:

”Når du har anvendt denne sikkerhedsopdatering, og du udskriver flere dokumenter i træk, kan de to første dokumenter muligvis udskrives. Imidlertid udskrives muligvis ikke det tredje og de efterfølgende dokumenter. ”

Med andre ord, hvis du vil slippe af med udskriftsfejlene i Windows 7 og Windows 10, er den eneste løsning blot at afinstallere de to opdateringer, mens du venter på Microsoft til at løse dette problem.