Opdatering af 2013/2014-telefoner til Windows 10 har altid været et problem for Microsoft, da ikke alle dens telefoner kan køre Windows 10 korrekt. Derfor besluttede virksomheden at gøre dem uberettigede til opgraderingen. Teknigiganten forsynede brugerne med en liste over de telefoner, der ikke understøtter Windows 10, mens de stadig lovede at gøre sit bedste for at bringe Windows 10-oplevelsen til andre Lumia-telefoner, der i øjeblikket også er uberettigede til opdateringen.

Det ser ud til, at telefoner, der har opdateret med succes, såsom Lumia 1520, ikke længere installerer, vil installere opdateringer2. Genstart af telefonen løser ikke problemet, da en bruger rapporterede på Microsofts forum:

Min telefon har opdateret perfekt indtil opdatering 14332. Jeg kan ikke installere denne. (Kan ikke installere opdatering).

Jeg prøvede at nulstille min telefon, som har fungeret i fortiden. Nu står det ”kan ikke gøre dette på dette tidspunkt, prøv venligst igen senere).

Eventuelle forslag vil blive meget værdsat.

Microsofts svar har været så undvigende som før, da det kom til at opgradere ældre telefonversioner til Windows 10:

Jeg forstår, at du står over for problemer med Windows 10 Phone. Jeg beklager ulejligheden for dig.

Problemet kan opstå, hvis der er ændringer i telefonindstillingerne.

Supportingeniøren bad brugeren om at give ham flere detaljer, men de svarede aldrig, hvilket fik os til at antage, at problemet i sidste ende var løst.

Når vi taler om opdateringer, har den nyeste Windows 10 Mobile-bygning virkelig bragt en masse problemer: brugere klagede over opdateringsfejl, kameraproblemer og opladningsproblemer blandt andre. Da Lumia 1520-brugeren, der rapporterede opdateringsproblemer, ikke nævnte den opdatering, han forsøgte at installere, kunne vi også konkludere, at problemet var forårsaget af den seneste opdatering 14327.

Hvis du ejer en Lumia 1520 og oplever disse slags opgraderingsproblemer, så lad os vide det i kommentarafsnittet nedenfor.