Ejer du en Lenovo-computer? Oplever du problemer med gendannelse af Bitlocker? Måske er en bedre måde at formulere det andet spørgsmål på: 'Hvor længe har du oplevet Bitlocker-problemer på Lenovo Ideapad-bærbare computere til?'

Selvom der ikke har været meget medieomtale om dette emne, er tusinder af brugere stadig påvirket af dette problem.

Hvad sker der med disse Lenovo Bitlocker-problemer?

Først og fremmest ud fra brugerrapporter ser det ud til, at dette problem ofte påvirker Lenovo IdeaPad 100S bærbare computere. Lang historie kort, efter installation af nye opdateringer, får brugerne konstant Bitlocker blå skærm med dødsfejl, der beder dem om at indtaste gendannelsesnøglen. Dette sker, selv hvis brugerne ikke har konfigureret en gendannelsesnøgle.

Hvem har skylden?

Tekniske problemer opstår nogle gange på grund af problemer med hardware og software, ukorrekte indstillinger eller andre specifikke årsager. Det er yderst vigtigt at identificere den nøjagtige årsag til problemet og udvikle en permanent løsning eller en hotfix.

Desværre er tingene i denne Lenovo-Bitlocker-sag en smule kompliceret. Begge virksomheder beskylder hinanden for dette problem. Microsoft siger, at dette er et problem for Lenovo at sortere og omvendt. Dette tilføjer kun bruger frustration.

Min Lenovo 100s fik en Microsoft-opdatering den 2/11/18. Siden genstart får jeg den bitlocker blå skærm, der beder mig om at gå ind i gendannelsen. Jeg har aldrig oprettet en, blev aldrig bedt om at oprette en, så har ikke en. Har været baglæns og fremad med Lenovo, der siger, at de arbejder på problemet og nu har sagt, at det er et problem for Microsoft at ordne op. Kontaktede Microsoft, der har sagt, at det er et hardwareproblem for Lenovo at sortere.

Hvad forårsager dette problem?

Som brugerne allerede har påpeget, har Lenovo Ideapad 100S ikke en TPM-chip installeret. Desuden er harddisken ikke opdelt, og der er ingen separat opstartsindstilling. Som sådan opfylder enheden ikke kriterierne for, at Bitlocker kan aktiveres.

Hvad siger Lenovo kundesupport om Bitlocker-problemet? Lenovo supportagenter rådede allerede brugerne til at vente på en Microsoft-hotfix på dette problem.

Hvordan løser jeg Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker-problemer?

En potentiel løsning til at løse dette problem er at afslutte dit batteri og derefter køre gendannelsesmedier. Her er de trin, der skal følges, som sendes til en bruger, der anmodede om teknisk support:

En løsning på dit Bitlocker-problem kan være at køre gendannelsesmedier, efter at dit enhedsbatteri er tømt.

Brug de næste par dage på at tømme dette batteri efter behov.

I mellemtiden skal du oprette dig et gendannelsesmedie ved hjælp af nedenstående trin (på en separat enhed);

Her er linket til Microsoft-siden. Og det direkte link til værktøjet.

(Følg trinnene på det første link for at oprette et installationsmedie på et USB-drev) Når dette oprettes, og batteriet er helt tomt, skal du følge disse trin for at køre dette.

Sørg for, at din enhed er fuldt udladet for strøm, og at du starter denne proces, så snart du sætter enheden på ladning for at levere strøm.

Vi holder øje med denne Microsoft-Lenovo ping-pong-dialog og opdaterer dette indlæg, så snart nye oplysninger er tilgængelige.