Hvis din Canon-printer viser 5011-fejl, skyldes det mest, at printerens patron sidder fast. I følge Canon kan fejlen rettes af de autoriserede Canon servicecentre. Men nogle gange kan fejlen rettes af brugeren selv.

Står du over for fejlen 5001 på din Canon-printer? Prøv først med magtcyklussekvensen. Det skulle løse problemet flere gange end ikke. På den anden side, hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere patronen og overveje at fjerne den og indsætte den igen. Dette skulle løse fejlen 5001. Læs den detaljerede forklaring på hvert trin nedenfor.

Sådan rettes Canon printerfejl 5011 med

1. Udfør en strømcyklus
2. Kontroller kassetten
3. Fjern og indsæt kassetten igen

1. Udfør en strømcyklus

Den nemmeste løsning til denne fejl er at udføre en strømcyklus. Hvis du gør det, skylles enhver ødelagt konfiguration ud og tvinger printeren til at tilføje en ny konfiguration. Sådan gør du det.

1. Frakobl printerens strømkabel såvel som USB-kablet, der er tilsluttet din pc.
2. Hold printeren slukket i mindst 3 minutter. Efter tre minutter skal du sætte netledningen og USB-kablet tilbage og tænde det.

Kontroller, om der er forbedringer, når printeren genstarter. Hvis ikke, fortsæt fejlfindingstrinnene.

1. Sluk printeren igen.
2. Åbn printerens låg til scanneren. Tænd printeren igen og hold låget åbent.
3. Luk låget, når printeren er genstartet. Kontroller, om der er forbedringer.

2. Kontroller patronen

Da fejlen 5011 for det meste vises, hvis printerpatronen sidder fast, anbefales det at kontrollere, om det er det samme.

Sluk for printeren, og kontroller, om et stykke papir eller noget andet sidder fast i printeren, der sætter kassetten fast. Selv en lille genstand kan forårsage denne fejl. Så analyser printeren grundigt.

• Læs også: 5-software til at rette ødelagte Microsoft Word-dokumenter på en jiffy

3. Fjern og indsæt kassetten igen

Hvis du ikke allerede har prøvet dette, skal du prøve at fjerne og indsætte forsigtigt patronen.

Du kan også prøve at rydde op i alle koderstrimler, der findes bag printeren. Indsæt kassetten igen, når du har renset koderen og kontrolleret, om der er objekter, der sidder inde i printeren.

Tænd printeren, og se, om fejlen er løst. Hvis problemet fortsætter, skal du muligvis tage printeren til et autoriseret servicecenter for at få det løst.