For et par uger siden frigav Microsoft et stort parti firmware- og driveropdateringer, der er målrettet mod Surface Pro 4. Det er endnu ikke klart, om disse opdateringer er de skyldige, men mange brugere begyndte at rapportere, at Windows Hello-kameraet ophørte med at fungere. Microsoft frigav ikke en officiel erklæring om dette spørgsmål og den formodede årsag.

Problemer med Windows Hello kamera

Det ser ud til, at årsagen til problemet var en defekt driver, der fulgte med 21. juli-opdateringen, version 1.0.65.1, og dette blev ikke dokumenteret i changelog. Løsningen var blot at rulle driveren tilbage via Enhedshåndteringen. Uanset hvad har Microsoft for nylig rullet ud en løsning til dette problem.

Den officielle ændringslog til Surface Pro 4-opdateringshistorik-siden sagde, at version 1.0.75.1-versionen løser Windows Hello-oplevelsesfejlen.

I henhold til værdiindikatoroversigten forbedrer opdateringen pålideligheden, og den påvirker ikke følgende faktorer: batterilevetid, ydelse, tilslutning, kompatibilitet eller sikkerhed.

Hent den nye Surface Pro 4-opdatering

For at få fat i den seneste opdatering skal du gå til Indstillinger - Sikkerhed & opdateringer - Windows Update - Kontroller for opdateringer.

Du skal vide, at hvis du opdaterer operativsystemet på din overflade, sletter dette al din aktuelle opdateringshistorik. En anden vigtig ting er, at firmwareopdateringer ikke kan afinstalleres eller vendes tilbage til en tidligere version.

Når Windows Update-tjenesten leverer Surface-opdateringerne, leveres de i trin til Surface-brugere. Derfor får ikke alle enheder opdateringen på samme tid, men vær sikker på, at alle enheder til sidst vil modtage opdateringen. Hvis du endnu ikke har modtaget din, tilrådes du at tjekke Windows Update manuelt senere.