HP har gjort en god mængde kunder meget gale sidste måned, da virksomheden har udgivet en firmwareopdatering til sine printere for at blokere blækpatroner, der ikke er fra HP. Når opdateringen er frigivet, har alle ejere bemærket, at patronerne, der ikke er fra HP, er ophørt med at fungere.

Imidlertid har HP snart snart offentliggjort en officiel meddelelse og siger, at efter at have bemærket, at mange brugere er skuffede over denne opdatering, har det besluttet at frigive en ny opdatering, der løser problemet, og det vil endnu en gang tillade ikke-HP-blækpatroner.

Vi har nogle gode nyheder til alle ejere af HP-printere, da denne nye opdatering netop er blevet frigivet, og fra nu af kan du bruge ikke-HP-patroner på dine printere.

I tilfælde af, at din HP-printer er blevet påvirket af den gamle firmwareopdatering, og den har blokeret ikke-HP-patronerne, er det her, du skal gøre for at løse problemet:

• Gå til HPs kundesupportwebsted, og indsæt dit HP printermodellenummer;
• Efter at have gjort dette vil webstedet returnere en liste over matchende produkter såsom opdateringer, dokumentation osv.;

• Se efter firmwareafsnittet på siden, og udvid det;
• Sørg for, at du downloader den nye firmwareopdatering, der er blevet frigivet den 12. oktober 2016;
• Når downloadet er afsluttet, skal du installere den nye firmwareopdatering, og du er færdig.

Du vil bemærke, at derefter vil din HP-printer igen genkende de ikke-HP-printerblækpatroner. Husk, at firmwaren til hver HP-printer skal opdateres for at løse dette problem, så hvis du har flere HP-printere på arbejde, skal du sørge for at opdatere dem alle.

Tror du, at HP begik en stor fejl ved at blokere blækpatroner, der ikke er fra HP, på dens printere?