HP Print and Scan Doctor til Windows PC er et gratis diagnostisk værktøj til printere / scanner og hjælper med at løse de mest almindelige udskrivnings- og scanningsproblemer i HP printere / scannere.

Glem ikke at hvidliste vores hjemmeside. Denne anmeldelse forsvinder ikke, før du gør det. Du hader annoncer, vi får den. Det gør vi også. Desværre er dette den eneste måde for os at fortsætte med at levere stjernet indhold og vejledninger til, hvordan du løser dine største teknologiske problemer. Du kan støtte vores team på 30 medlemmer til at fortsætte med at gøre deres job ved at hvidliste på vores websted. Vi viser kun en håndfuld annoncer pr. Side uden at hindre din adgang til indhold.

Softwaren fungerer i næsten alle Windows-versioner og kan være meget nyttig som en første indgriben, når din printer mislykkes.

Problemer, som HP Print and Scan Doctor kan løse på Windows 10

Som nævnt er 'læge' -programmet en gave, da det litterært løser alle de tænderespørgsmål, som HP-printerbrugere ofte klager over.

Her er nogle af de problemer, der er løst af applikationen:

• Korrupt / forkert konfigureret HP printerdriver
• Scan fejlmeddelelser
• Printer er offline
• Manglende printerdrivere
• Udskrivningsopgaver sidder fast i udskriftskøen
• Problemer med printerforbindelse
• Firewall-problemer

Sådan bruges HP Print and Scan Doctor til at reparere printerproblemer

Nu er det meget ligetil at bruge HP Print and Scan App til at fejlfinde din printer. Her er trinnene:

Trin 1: Download HP Print and Scan Doctor

Du skal først downloade diagnoseprogrammet til din Windows-pc. Sådan gør du:

1. Tænd for din printer, og sørg for, at den er tilsluttet pc'en
2. Download softwaren.

Filen er let, så downloadet afsluttes inden for få øjeblikke. Dernæst er installationen.

Trin 2: Installer softwaren

Højreklik på den eksekverbare installationsfil (du kan finde den i download-mappen eller i proceslinjen) og følg de trinvise anvisninger til installation.

1. Klik på Kør
2. Vent på, at programmet trækkes ud (Husk at klikke på Ja, når du bliver bedt om det med indstillingerne for brugerkontokontrol)
3. Accepter betingelserne, og vent, mens de installeres

Installationen afsluttes igen inden for få øjeblikke, og programmet åbnes automatisk.

Trin 3: Brug af HP Print and Scan Doctor til at løse almindelige problemer

1. På det viste velkomstskærmbillede skal du klikke på fanen Start for at se alle tilgængelige printere (som installeret på din pc).

   

2. Vælg den printer, du vil løse, på listen, og klik derefter på Næste.
3. Hvis printeren med problemer ikke vises, eller hvis der er et forbindelsesproblem, skal du klikke på indstillingen " Mit produkt er ikke på listen". Værktøjet vil bede dig om at slukke printeren og derefter tænde den. Gør dette, og prøv derefter igen. Den vil søge og forhåbentlig registrere printeren. Hvis det stadig ikke lykkes, skal du klikke på " Mit produkt er ikke på listen" og bekræfte, at det er tændt. Prøv nu at rette problemet ved at klikke på forbindelse .
4. Vælg, hvordan din printer er tilsluttet, for eksempel USB.

   

5. Følg nu de relevante instruktioner på skærmen, før du trykker på Gentag igen. Din HP-printer skal til sidst vises på listen.

Trin 4: Sådan løses udskrivningsproblemer

1. Klik på Fix udskrivning. Softwaren kommunikerer med printeren og identificerer alle de potentielle problemer.

   

2. For at reparere skal du følge trinvise instruktioner på skærmen, som afhænger af det problem, der arbejdes på. Sørg for at udføre de handlinger, softwaren anbefaler.

Løs scanningsproblemer

1. Denne gang skal du klikke på Fix scanning.
2. Følg igen hver instruktion.

Generelt genkender og løser softwaren mange HP-printerproblemer.

Trin 5: Fortolkning af fejlfindingsresultaterne

• Et afkrydsningsfelt mod betyder, at printeren er i perfekt helbred og har bestået alle testene.
• En skruenøgle viser, at softwaren fandt og helede visse problemer.
• Et udråbstegn angiver, at enheden har problemer, og at du muligvis har sprunget over det anmodede trin.
• En X kræver, at du følger de fremhævede instruktioner for at reparere problemet.

Flere tip

HP Print and Scan Doctor kan lejlighedsvist bede dig om at geninstallere det, selvom det i øjeblikket er installeret. Dette trin er nødvendigt, hvis det intelligente program har opdaget, at det eksisterende problem kun kan fjernes ved at opdatere de aktuelle programfiler.

For eksempel kan det kræve, at du tillader det at geninstallere, hvis det finder en manglende / forældet printerdriver.

• LÆS OGSÅ: FIX: Windows 10 åbner ikke enheder og printere

Hvad kan jeg ellers bruge min HP Print and Scan Doctor til?

Softwaren er faktisk et robust værktøj og kan hjælpe med at forenkle mange andre HP-printere 'relaterede rutine / vedligeholdelsesopgaver.

Her er et resume:

• Kontroller udskriftskvalitet

Softwaren er en hurtigere måde at fejlfinde problemer med udskriftskvaliteten, herunder svage / manglende farver og ødelagte linjer.

Du skal først udskrive en kvalitetsdiagnostikside. Her er trinnene, der skal følges:

1. Åbn programmet fra skrivebordet.
2. Klik
3. Klik på printerservices.
4. Tryk på indstillingen "Diagnostikside for udskriftskvalitet " for at udskrive et eksempeldokument.

• Juster blækpatroner

For de bedste resultater kræver HP, at du justerer nyligt installerede patroner. Periodisk justering af gamle patroner hjælper også med at forbedre udskriftskvaliteten. At gøre dette:

1. Åbn programmet fra skrivebordet.
2. Klik
3. Klik på printerservices.
4. Tryk på indstillingen Juster Printhoved, og vent.

• Rengør skrivehoveder

Rengøring af skrivehovedet reparerer igen problemer med udskriftskvaliteten. At gøre dette:

1. Åbn programmet fra skrivebordet.
2. Klik
3. Klik på printerservices.
4. Tryk på indstillingen Clean Printheads og vent.

• Udskriv væsentlige printerdiagnostiske oplysninger

Udskrivning af en generel diagnostisk oversigt over udskrivninger hjælper dig med at vide om alle fejl, der påvirker din printer plus den generelle sundhedsstatus for din HP-printer.

Dette vil hjælpe dig med at indsnævre vedvarende problemer. Her er trinnene, der skal følges:

1. Åbn programmet fra skrivebordet.
2. Klik på printer
3. Klik på printerservices
4. Tryk på indstillingen Print Diagnostic Information, og saml udskriften fra din printer.

• Kontroller toner / blækpatronblækniveauer

Følg disse trin for let at kontrollere toner- / patronblækniveauer:

1. Åbn programmet fra skrivebordet.
2. Klik på printer i menuen.
3. Klik på forsyningsniveauer / blækniveauer.

- LÆS OGSÅ: HP frigiver All-in-One printer universal Remote-app til Windows 10

• Fejlfinding af firewall-problemer

Firewall-problemer får din printer til at miste forbindelsen til pc'en. Sådan kan du fejlfinde:

1. Åbn programmet fra skrivebordet.
2. Klik på netværk i menuen .
3. Klik på Fejlfinding Firewalls.
4. Følg instruktionerne for at løse eksisterende problemer .

Sådan slettes HP Print and Scan Doctor

Da HP Print and Scan Doctor kører som en eksekverbar programfil, sletter du i stedet for at afinstallere den (Den er aldrig føjet til programlisten). Følg disse trin for at slette værktøjet:

1. Naviger til programmets aktuelle filplacering, fx skrivebordet.
2. Højreklik på ikonet HP Print and Scan Doctor.
3. Vælg “Åbn filplacering”.
4. Klik på Slet.

Er HP Print and Scan Doctor sikker?

Softwaren løser pålideligt de fleste af de fejl, der opstår ved brug af HP-printere, og det er ikke rapporteret at have / forårsaget nogen sårbarhed. Brugere har heller ikke rapporteret om interferens med personlige filer / mapper.

Konklusion

Softwaren prøver sit bedste for at løse forkerte printerkonfigurationer, udskriftskvalitet og relaterede HP-printerproblemer. Ingen software kan dog erstatte en supporttekniker, så det kan stadig være nødvendigt at eskalere nogle af de avancerede problemer til HP-agenter eller kvalificerede teknikere.

Når det er sagt, behøver du muligvis ikke længere at ringe til en tekniker med hvert lille problem takket være denne software.