Hvis du bruger en HP-computer, skal du lytte: HP har netop lanceret et verdensomspændende frivilligt tilbagekaldelses- og udskiftningsprogram for batterier for visse bærbare computere solgt fra marts 2013 til august 2015 på grund af brandfare.

De pågældende computermodeller er: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario og HP Pavilion Notebook-computere. Batteritilbehør og -dele, dele leveret som udskiftning gennem support, er også bekymrede. Problemet med disse enheder er, at deres batterier har potentialet til at overophedes, hvilket udgør en brand- og forbrændingsfare for kunderne.

Virksomheden opfordrer kunderne til at kontrollere, om deres batterier er berørt, og ophører med at bruge berørte batterier med det samme, hvis det er tilfældet. For at eliminere alle risici kan kunder fortsætte med at bruge deres bærbare computere uden at batteriet er installeret.

HPs primære bekymring er for vores kunders sikkerhed. HP underretter proaktivt kunder og leverer et erstatningsbatteri til hvert verificeret, kvalificeret batteri uden omkostninger. For kunder med 10 eller flere potentielt berørte batterier har HP indført en proces, der hjælper med validerings- og bestillingsprocessen.

Du kan bruge HPs Valideringsværktøj til batteriprogram til at kontrollere, om dit batteri er påvirket. Validering ved hjælp af dette værktøj tager mindre end 30 sekunder.

Virksomheden har også offentliggjort en liste over batteristregkodenumre for de batterier, der kan blive påvirket:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6DEMA ****
• 6DEMH ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

Dette stykke nyheder kommer lige ud, da HP er klar til at lancere nye enheder, der er ægte kraftværker. Desværre for virksomheden kan denne nyhed have indflydelse på købsbeslutningen fra potentielle købere.

HPs Specter X360 er en af ​​de mest populære bærbare computere på markedet, og det ville være interessant at se, om købere får kolde fødder efter denne nyhed, eller om de sætter pris på HPs beslutning om at huske potentielt farlige batterier og stole på virksomheden endnu mere som et resultat.