Det er meget sædvanligt, at printerdrivere bliver beskadiget, selvom underligt nok er der ingen specifikke grunde til, at det sker. Hvis det ikke er underligt nok, kan det ske når som helst og i det meste af tiden uden nogen advarsel. De synlige symptomer på, at dine printerdrivere bliver korrupte, er ikke specifikke, selvom det, der er almindeligt, er, at printeren vil opføre sig uberettiget.

Så hvis du står over for en printer, der opfører sig på en måde, du ikke kan forklare, skal du overveje at fjerne driverne til de samme som dem, der sandsynligvis er blevet beskadiget.

Sådan slipper du af korrupte printerdrivere

1. Fjern printeren

1. Klik på Start -> Indstillinger -> Enheder.

   

2. Vælg Printere og scannere fra indstillingerne på det venstre panel.
3. Du får vist listen over printere eller scannere, der er installeret på din enhed. Klik på den der generer dig.
4. Klik på Fjern enheden
5. Samtykke til ethvert bekræftelsesfelt, der søger at kontrollere din beslutning dobbelt.
6. Følg instruktionerne på skærmen, der vises.

2. Afinstaller printersoftware

1. Start Print Management. For at gøre det skal du bare skrive Print Management i søgefeltet Cortana, trykke på Enter og vælge fra søgeresultatet.

   

2. Vælg Drivere i det venstre panel i vinduet Print Management.
3. Du får vist en liste over printerdrivere, der vises på højre panel.
4. Vælg den printerdriver, du vil afinstallere. Du kan foretage flere valg på én gang.
5. Højreklik på de valgte drivere, og klik på Fjern driverpakke.
6. Klik på Slet- knappen i det næste bekræftelsesvindue, der dukker op.

Det er det. Du har nu fjernet alle drivere relateret til den printer, du har problemer med.

3. Installer officiel OEM's driver

1. Klik på Start > Indstillinger > Enheder > Printere og scannere.
2. I højre side, under Relaterede indstillinger, skal du klikke på egenskaberne for udskriftsserveren
3. I vinduet Egenskaber for printserver under fanen Drivers skal din printer allerede være vist på listen.
4. Hvis din printer imidlertid ikke er på listen, skal du klikke på Tilføj
5. Dette vil starte Velkommen til Tilføj printerdriver

   

6. Klik på Næste.
7. Vælg enhedens arkitektur i dialogboksen Processor Selection, der åbnes.
8. Klik på Næste.
9. I dialogboksen Valg af printerdriver skal du vælge printerproducenten fra venstre panel.
10. Vælg printerdriver fra det højre panel.
11. Klik på Næste > Afslut.
12. Følg instruktionerne på skærmen.
13. Klik på Start > Indstillinger > Enheder.
14. På printeren skal du vælge Printere og scannere fra venstre panel.
15. Vælg Tilføj en printer eller scanner på siden Printere & scanner.
16. Følg instruktionerne på skærmen.

Dette skal være alt hvad du behøver for at håndtere en beskadiget printerdriver.

I mellemtiden er her nogle relaterede ressourcer til din reference.