Xbox One S er en stærk spilkonsol, der er i stand til at levere 4K-spil. Men som alle elektroniske enheder er det underlagt tekniske problemer. Hvis du oplever 4K- og HDR-problemer, såsom 4K-indstillinger, der ikke vises i indstillinger eller mangler 4K-funktioner, skal du følge fejlfindingstrinnene nedenfor.

Rettelse: Xbox One S 4K- og HDR-problemer

1. Kontroller dit tv's muligheder for at sikre dig, at du har et 4K-tv.

Forskellige tv-producenter bruger forskellige navne til at beskrive 4K-egenskaber. Kontroller emballagen eller din tv-manual og kig efter følgende koder:

Navne på 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Listede opløsninger eller tilstande	3840 x 2160 ved 24 Hz, 50 Hz eller 60 Hz
Navne på HDR10	HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color

2. Kontroller dit tv's 4K- og HDR-kapacitet med den tilsluttede konsol. Dobbelttryk på Xbox-knappen på controlleren, gå til Indstillinger > Alle indstillinger > Skærm & lyd> vælg Avancerede videoindstillinger > 4K TV-detaljer. Hvis dit tv understøtter 4K og HDR, men disse funktioner ikke fungerer, skal du følge nedenstående trin.

3. Sørg for, at konsollen automatisk kan registrere dit tv. Åbn guiden> gå til Indstillinger > Alle indstillinger> vælg Skærm & lyd > Avancerede videoindstillinger > Autodetektering. Som en hurtig påmindelse er 4K ikke tilgængelig, når HDMI eller DVI manuelt vælges.

4. For HDR skal du kontrollere, om dit tv understøtter HDR10- medieprofilen. Se efter HDR10, BT2020 og HDR support eller nogle af de navne, der er anført i tabellen ovenfor.

5. Sørg for, at dit HDMI-kabel er tilsluttet porten, der understøtter det komplette sæt 4K-funktioner. Se din tv-manual for at se, om der er specielle 4K HDMI-porte.

6. Kontroller dit tv's indstillingsmenu. Dit tv har muligvis en speciel tilstand, der tænder for 4K eller HDR. Se din tv-manual.

7. Hvis noget indhold ikke afspilles, skal du sørge for, at dit tv understøtter HDCP 2.2. Tænd for denne funktion i dit tv's indstillinger.

8. Brug HDMI-kablet, der fulgte med Xbox One S.

9. Prøv et andet HDMI-kabel. Sørg for, at det er et HDMI High Speed- eller HDMI Premium-certificeret kabel.

10. Fjern alle enheder, der er tilsluttet mellem dit tv og konsol. Sæt dit tv direkte i din konsol med HDMI-kablet, der fulgte med Xbox One S.

11. Sørg for, at dit tv- og AV-modtagerfirma er opdateret.

12. Hvis der vises en tom skærm eller en fejlmeddelelse, mens du prøver at afspille 4K-indhold, skal du slå indbygget 4K-afspilning fra for at prøve at afspille indholdet i en lavere opløsning. Gå til Indstillinger > Skærm & lyd > Avancerede videoindstillinger> ryd Tillad 4K.

13. Hvis du modtager en fejlmeddelelse, når du vælger 4K UHD i dine skærmindstillinger, skal du kontrollere dette Xbox Support-indlæg.

14. Hvis du ser mærkelige farver, mens du afspiller HDR-indhold, skal du slukke for HDR. Gå til Indstillinger > Skærm & lyd > Avancerede videoindstillinger> ryd Tillad HDR.

Hvis du har fundet andre løsninger på for at løse de irriterende problemer med Xbox One S 4K og HDR, skal du liste fejlfindingstrinene i kommentarafsnittet nedenfor.