Surface Dial er et af de mest innovative Microsofts produkter i de senere år. Dette pucklignende fordybende tilbehør er specielt designet til Surface Studio (og en håndfuld andre kvalificerede enheder) for at give brugerne et højere inputniveau. Enheden bruger naturligvis en trådløs Bluetooth-forbindelse, og det er temmelig let at konfigurere. Det ser dog ud til, at driveren skaber problemer. Brugere rapporterede forskellige problemer med Surface Dial-driveren efter en systemopdatering.

Vi indrullerede nogle trin for at overvinde denne hindring, så sørg for at tjekke dem ud nedenfor. Forhåbentlig kan vi løse det med en vis indsats.

Sådan løses driverproblemer på Surface Dial

1. Fjern batterier fra Surface Dial for at nulstille det
2. Slet parring og par Surface Dial med en pc igen
3. Geninstaller Surface Dial og Bluetooth-drivere
4. Opdater Windows 10
5. Rul tilbage til den forrige version af Windows 10

1: Fjern batterier fra Surface Dial for at nulstille det

Selvom driverfejlen er ved hånden, er nulstilling af Surface Dial fysisk et godt første fejlfindingstrin. Når du har fjernet batterierne, behøver du ikke at parre Surface Dial med din pc igen. Proceduren er temmelig enkel, identisk med nogle andre forbrugerprodukter, der kører på AAA-batterier.

Følg disse trin for at genstarte din Surface Dial:

1. Hold Bluetooth-knappen bag på Surface Dial indtil lampen blinker 3 gange.
2. Åbn batterirummet.
3. Fjern batteriet, og vent et par sekunder. Sæt batteriet i igen, men sæt ikke det beskyttende rum tilbage.
4. Genstart din pc, og sørg for, at Bluetooth-stakken på den er aktiveret.
5. Hold Bluetooth-knappen nede, indtil lampen blinker 3 gange, og se efter ændringer.

2: Slet parring og parret Surface Dial med en pc igen

Et andet trin er at fjerne slette parringen med din pc og parre 2 enheder igen derefter. Dette fungerer for alle Bluetooth-baserede enheder, og Surface Dial er ikke en undtagelse. Der kan være en midlertidig bås ved hånden, og at tildele enheden igen efter parring skulle hjælpe dig med at overvinde den.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Bluetooth forsvandt fra pc- og enhedslisten

Følg disse trin for at parre og parre Surface Dial med din pc:

1. Sørg for, at Surface Dial er tændt.
2. Tryk på Windows-tasten + I for at navigere til Indstillinger.
3. Vælg Enheder.

   

4. Under Bluetooth og andre enheder skal du aktivere Bluetooth.
5. Slet overfladeknap fra listen over parrede enheder.
6. Tryk nu på Bluetooth-knappen på bagsiden af ​​Surface Dial, indtil lampen blinker.
7. Klik på " Tilføj Bluetooth eller andre enheder " på din pc.

   

8. Vælg Surface Dial fra listen, og par enheden med din pc.

3: Geninstaller Surface Dial og Bluetooth-drivere

Efter at vi har behandlet de første to trin, lad os nu flytte til chauffører. Selvom drivere leveret af Windows Update fungerer mest af tiden, kan en opdatering muligvis ødelægge det hele. Af den grund foreslår vi, at du geninstallerer Surface Dials drivere, og det forhåbentlig skal løse det problem, vi er bekymrede for. Derudover er det heller ikke en dårlig ide at geninstallere Bluetooth-drivere. Defekte Bluetooth-drivere kan påvirke den overordnede brugbarhed af Surface Dial.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Bluetooth fungerer ikke i Windows 10

Her er, hvordan du geninstallerer Surface Dial og Bluetooth-drivere i Windows 10:

1. Højreklik på Start og åbn Enhedshåndtering.
2. Naviger til Bluetooth og udvid det afsnit.
3. Højreklik på din Bluetooth-stak, og vælg Opdater driver. Hvis der ikke er tilgængelige opdateringer, skal du afinstallere enheden.

   

4. Gør det samme for Surface Dial (det skal være under musene og andre pegeudstyr).
5. Genstart din pc og vent, indtil driverne installeres.

4: Opdater Windows 10

Størstedelen af ​​problemer med overfladeopkald startede efter Windows Update, der ødelagde enhedsdriverne. Udover Surface Dial-driveren blev mange andre enheder påvirket af denne pludselige forekomst. Men angiveligt leverede Microsoft rettelser via Windows Update, så nogle senere opdateringer ryddet op i det rod, deres tidligere blev foretaget.

• LÆS OGSÅ: Windows Updates-besked sætter din computer fast? Her er rettelsen

Følg disse trin for at opdatere Windows 10 manuelt:

1. Åbn indstillinger.
2. Vælg Opdater & sikkerhed.
3. Klik på Kontroller for opdateringer under Windows- opdateringer.

   

4. Installer alle opdateringer, og genstart din pc.

5: Rul tilbage til den forrige version af Windows 10

Endelig, hvis ingen af ​​trinnene hjalp dig med at løse driverfejlen på Surface Dial, foreslår vi, at du ruller dit system tilbage til den forrige version. Denne gendannelsesindstilling er den indbyggede del af Windows 10 og giver dig mulighed for at komme tilbage til en tidligere version. Indtil de i det mindste polerer den nyeste.

• LÆS OGSÅ: Windows 10. april-opdatering ødelagde din pc? Sådan rulles det tilbage

Sådan ruller du din Windows 10-pc tilbage til en ældre større opdatering:

1. Tryk på Windows-tasten + I for at åbne appen Indstillinger.
2. Vælg sektion Opdatering og sikkerhed.
3. Vælg Gendannelse fra venstre rude.
4. Klik på Kom i gang under " Kom tilbage til den forrige version af Windows 10 ".

   

Hvis selv det ikke hjælper, anbefaler vi dig kraftigt at kontakte Microsoft Support og sende en klage. Selvom problemet ikke er af natur relateret til hardware, er de stadig ansvarlige for at give dig opløsningen.

Med det sagt kan vi afslutte denne artikel. Hvis du har yderligere spørgsmål eller muligvis en alternativ måde at løse problemet på, skal du fortælle os. Kommentarafsnittet er lige nedenfor.