Skype er en fantastisk app, der tilbyder nyttige tjenester for dem, der ønsker at chatte med deres venner, starte videoopkald gratis, debatter projekter med forretningspartnere i realtid, dele filer og meget mere. Skype kan let bruges på enhver platform, og især fungerer appen uden nogen form for problemer på nogen Windows 8 eller Windows 8.1-baseret enhed.

Nå, for nylig klager flere og flere brugere over et nyt systemproblem, der er forårsaget af Skype. For at være mere nøjagtige siger brugerne, at de ikke kan bruge Skype til at ringe til deres venner eller for at få forbindelse med andre mennesker gennem et videoopkald.

Derudover rapporteres ikke Skype-opkald af fejl af Windows 8- og Windows 8.1-brugere. Så som du allerede kan se, når du håndterer den allerede nævnte situation, vil du ikke være i stand til at starte eller modtage opkald via Skype.

• LÆS OGSÅ: Let: Sådan bruges 'Favoritter' i Opera Browser

Nu er det ganske let at løse Skype-opkaldene ikke gennemgår systemfejl, men hvis du ikke ved nøjagtigt, hvad du skal anvende for at løse problemet, vil du bruge mange timer på at prøve at løse problemet. Grundlæggende er alt hvad du skal gøre, at slette en fil, der muligvis er skjult, og så vil du kunne nyde din Skype-app igen uden andre problemer. Men du har flere detaljer om fejlfindingsprocessen under retningslinjerne nedenunder.

Der er mange problemer med Skype, der kan opstå, og hvis Skype-opkald ikke gennemgår på din pc, kan det være et stort problem. Apropos Skype-problemer rapporterede brugere også følgende problemer:

• Skype-opkald fungerer ikke - Flere brugere rapporterede, at deres Skype-opkald ikke fungerer overhovedet. Dette kan være et stort problem, men du skal være i stand til at løse det ved hjælp af en af ​​vores løsninger.
• Skype-opkald vises ikke - I henhold til brugerne vises Skype-opkald undertiden ikke på deres pc overhovedet. Dette kan være et stort problem, men du skal være i stand til at løse det ved at geninstallere Skype.
• Skype-opkald sidder fast ved tilslutning, forbind ikke - I nogle tilfælde kan dine opkald sidde fast, mens du opretter forbindelse. Dette skyldes sandsynligvis dine Skype- eller netværksindstillinger.
• Skype-opkald mislykkes - Mange brugere rapporterede, at Skype-opkald fortsætter med at mislykkes på deres pc. Dette kan være et stort problem, men du skal være i stand til at løse det ved hjælp af en af ​​vores løsninger.

Sådan rettes Skype-opkald Ikke gennemgår problemet

1. Slet shared.xml-fil
2. Kontroller, om Skype er opdateret
3. Brug Systemgendannelse
4. Geninstaller Skype
5. Kontroller indstillingerne for viderestilling af opkald
6. Skift dine internetindstillinger
7. Sørg for, at stille timer ikke er aktiveret

Løsning 1 - Slet filen shared.xml

1. Luk først Skype- appen på din Windows 8 / Windows 8.1-enhed.
2. Tryk på Windows Key + R tastaturtaster for at åbne dialogboksen Kør.
3. I boksen Kør type: % appdata% skype og tryk på Enter eller klik på OK.

   

4. Søg, find og fjern filen shared.xml fra det vindue, der vises på din enhed. Bemærk, at din fil muligvis navngives delt, hvis filtypenavnefunktionen ikke er aktiveret på din computer.

   

Når du har slettet filen shared.xml, kan du prøve at køre Skype igen og kontrollere, om problemet stadig vedvarer.

• LÆS OGSÅ: Sådan afinstalleres Skype på Windows 8

Løsning 2 - Kontroller, om Skype er opdateret

For at holde Skype kørende, anbefales det at holde det ajour. Nogle gange kan der opstå fejl med Skype, og for at rette dem, skal du opdatere Skype til den nyeste version. Hvis Skype-opkald ikke gennemgår, kan du muligvis løse dette problem ved at gøre følgende:

1. Åben Skype.
2. Gå nu til Hjælp> Kontroller for opdateringer.

   

Skype vil nu tjekke for tilgængelige opdateringer og downloade dem i baggrunden. Når du har opdateret Skype til den nyeste version, skal problemet løses, og du kan bruge Skype uden problemer.

Løsning 3 - Brug Systemgendannelse

Hvis Skype-opkald ikke gennemgår, kan du løse dette problem ved at udføre en systemgendannelse. For at gøre det, skal du bare følge disse enkle trin:

1. Tryk på Windows Key + S og indtast systemgendannelse. Vælg Opret et gendannelsespunkt i menuen.

   

2. Vinduet Systemegenskaber vises nu. Klik på knappen Systemgendannelse.

   

3. Når vinduet Systemgendannelse åbnes, skal du klikke på Næste.

   

4. Hvis det er tilgængeligt, skal du markere indstillingen Vis flere gendannelsespunkter. Vælg det ønskede gendannelsespunkt, og klik på Næste.

   

5. Følg nu instruktionerne på skærmen for at afslutte gendannelsesprocessen.

Når din pc er gendannet, skal dine Skype-opkald begynde at arbejde igen. Hvis du ikke er fan af Systemgendannelse, kan du også gendanne din pc ved hjælp af et harddiskbillede.

Løsning 4 - Geninstaller Skype

Hvis dine Skype-opkald ikke gennemgår, kan du muligvis løse problemet ved at geninstallere Skype. Flere brugere rapporterede, at denne løsning fungerer med desktop eller klassisk version af Skype, så du kan prøve det.

For at geninstallere Skype skal du først gøre følgende:

1. Åbn appen Indstillinger. Du kan gøre det hurtigt ved at trykke på Windows Key + I genvej.
2. Når appen Indstillinger åbnes, skal du navigere til Apps- sektionen.

   

3. Liste over alle installerede applikationer vises nu. Vælg Skype fra listen, og klik på Afinstaller.

   

4. Følg instruktionerne på skærmen.

Du kan også afinstallere Skype ved at gøre følgende:

1. Tryk på Windows Key + S og gå ind på Kontrolpanel. Vælg Kontrolpanel på listen over resultater.

   

2. Når Kontrolpanel åbnes, skal du vælge Programmer og funktioner i menuen.

   

3. Liste over installerede applikationer vises nu. Dobbeltklik på Skype for at afinstallere det.
4. Følg instruktionerne på skærmen for at afinstallere Skype.

Hvis du har flere versioner af Skype til rådighed, skal du afinstallere dem alle og derefter downloade skrivebordet, også kendt som en klassisk, version af Skype og installere det. Når du geninstallerer Skype, skal problemet løses fuldstændigt.

• LÆS OGSÅ: Fix: Skype sparker mig ud af spillet.

Løsning 5 - Kontroller indstillingerne for viderestilling af opkald

Nogle gange gennemgår Skype-opkald ikke på grund af dine indstillinger for viderestilling af opkald. Hvis du bruger denne funktion, kan du tjekke dine indstillinger og se, om alt er i orden.

Ifølge brugerne blev deres viderestilling indstillet til 1 sekund ved et uheld, og det fik dette problem til at dukke op. For at løse problemet skal du gå til Skypes websted, logge ind med din brugerkonto og indstille viderestillingsur til enhver anden værdi.

Efter at have gjort det, skal problemet løses helt, og dine opkald skal begynde at arbejde igen. Husk, at funktionen til viderestilling af opkald er deaktiveret som standard, og hvis du aldrig aktiverede eller brugte denne funktion, gælder denne løsning ikke for dig.

Løsning 6 - Skift dine Internetindstillinger

Ifølge brugerne kan du nogle gange opleve problemer med Skype på grund af dine netværksindstillinger. Hvis Skype-opkald ikke gennemgår, kan du løse problemet ved blot at ændre dine Internetindstillinger. For at gøre det skal du bare følge disse trin:

1. Tryk på Windows Key + S og indtast internetindstillinger. Vælg Internetindstillinger i menuen.

   

2. Gå til fanen Avanceret. Sørg for, at Brug SSL 3.0, Brug TLS 1.0, Brug TLS 1.1 og Brug TLS 1.2 er markeret. Klik nu på Anvend og OK for at gemme ændringer.

   

Efter at have gjort det skal dine Skype-opkald være i stand til at oprette forbindelse uden problemer.

Løsning 7 - Sørg for, at stille timer ikke er aktiveret

Windows 10 har en nyttig funktion kaldet Stille timer, der forhindrer alle underretninger fra Universal-apps. Dette kan undertiden forårsage problemer med Windows 10-version af Skype, så det kan virke som om dine Skype-opkald ikke går igennem.

Du kan dog løse dette problem ved blot at deaktivere Stille timer. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn Action Center ved at klikke på dets ikon i nederste højre hjørne. Alternativt kan du bruge Windows Key + A genvej.

   

2. Se efter indstillingen Stille timer. Hvis du ikke kan se det, skal du klikke på Udvid.

   

3. Find rolige timer, og sørg for, at denne indstilling er deaktiveret.

   

Når du har deaktiveret denne funktion, skal problemet med Skype løses. Husk, at denne løsning kun fungerer med den universelle version af Skype. Hvis du bruger en desktopversion, finder denne løsning ikke anvendelse på dig.

Det er det: det er sådan, du let kan løse, at Skype-opkald ikke gennemgår en fejl, der opstår i din Windows 8 eller Windows 8.1-enhed. Brug kommentarafsnittet nedenunder, hvis du kender andre metoder til at anvende til fejlfinding af dette problem, og vi vil opdatere denne vejledning i overensstemmelse hermed.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i maj 2014 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.

LÆS OGSÅ:

• Dette er grunden til, at Skype vises offline, og hvad du kan gøre for at løse det
• Pas på! Microsoft har adgang til dine private Skype-samtaler
• 'Kontroller dine netværksindstillinger, og prøv igen' Skype-fejl
• Rettelse: RAVBg64.exe forsøger at bruge Skype på Windows 10, 8, 7
• Rettelse: Skype-kamera fungerer ikke i Windows 10