Mange Windows 10 April Update-brugere klagede over printer- og scannerproblemer. I henhold til de rapporter, der er tilgængelige på Microsofts forum, er disse problemer udbredt for Samsung-udskrivnings- og scanningsenheder.

HP, den nye ejer af de berørte Samsung-enheder, eskalerede allerede problemet til Microsoft, da det opstod kort efter, at brugerne installerede den nyeste Windows 10-version på deres computere.

Det er gået en måned, siden jeg ikke brugte min scanner. I går efter at have forsøgt at bruge den fik jeg fortsat følgende meddelelse: I / O-fejl under kommunikation med enheden. Vent, og prøv at scanne igen. Hvis det ikke hjælper, skal du slukke for enheden, derefter tænde den og vente, mens den varmer op.

Jeg søgte på Internettet, mange mennesker ser ud til at have det samme problem efter ovenstående Windows-opdatering. Kontaktede også HP, det er den nye ejer af Samsung-printere og fik at vide, at HP har eskaleret sagen til microsoft, da det skete efter den nylige opdatering. HP hævder, at der ikke er problemer med mikrosofter.

Selvom der ikke er nogen officiel løsning til at løse dette problem, foreslog brugerne et par løsninger, der muligvis løser problemet. Hvis du imidlertid ønsker at løse problemer med printer og scanner i Windows 10 v1803, har du også brug for lidt held. Ikke desto mindre vil vi liste et par af de løsninger, der er foreslået af brugerne, da nogle af dem kan hjælpe dig med at løse problemet.

Løs problemer med printer og scanner på Windows 10

1. Download de nyeste OEM-drivere til Windows

Brugere foreslog, at download af den nyeste mulige OEM-driverpakke til Windows muligvis kunne løse denne fejl. Når det er downloadet, skal du installere driverpakken i kompatibilitetstilstand.

2. Deaktiver Windows Defender

Andre brugere foreslog, at Windows Defender muligvis var den skyldige, og at slukke for den, når du bruger din printer eller scanner skulle løse problemet.

3. Kør printer- og hardwarefejlere

I sjældne tilfælde kan det at hjælpe dig med at løse det indbyggede Windows 10 printer- og hardware-fejlfindere hjælpe dig. Gå til Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Fejlfinding, og kør disse to fejlfindingsprogrammer.

Hvis du stødte på andre løsninger til at løse dette problem, så fortæl os det i kommentarerne nedenfor. Vi opdaterer denne vejledning, så snart nye oplysninger er tilgængelige.