Uanset hvilken app-butik du bruger, før eller senere, har det nogle problemer, som du muligvis ikke kan løse med det samme, som brugere, der har rejst bekymring for betalingsproblemer i Microsoft Store.

Så meget som du måske ikke ved, hvad du skal gøre, når et sådant problem opstår, der er generelle rettelser, du kan bruge på listen nedenfor til at fejlfinde og løse problemet, og få din betalingsproces tilbage og køre.

Hvis du oplever betalingsproblemer i Microsoft Store, kan du prøve nogle af disse løsninger, før du kontakter support.

Fix: Microsoft Store betalingsproblemer

1. Opdater betalingsmuligheder
2. Administrer dine penge på din Microsoft-konto
3. Løs fejlmeddelelser
4. Bank godkender ikke køb

1. Opdater betalingsmuligheder

Du kan opdatere og / eller tilføje en ny betalingsmetode, når du foretager et køb, eller administrere alle betalingsmuligheder ved at logge ind på Microsoft-betalingswebstedet med din Microsoft-konto.

For at tilføje en betalingsmetode skal du gøre følgende:

• Log ind på Betalingsmuligheder med din Microsoft-konto.
• Vælg Tilføj betalingsmulighed.
• Udfyld de krævede felter, vælg derefter Næste, og du er færdig.

Hvis du bruger Xbox One- konsol til at tilføje en betalingsmetode, skal du gøre dette:

• Log ind på Microsoft-kontoen, der er knyttet til den betalingsindstilling, du vil tilføje.
• Tryk på Xbox- knappen for at åbne guiden
• Vælg Indstillinger.
• Vælg Betaling & fakturering under Konto.
• Vælg Tilføj en betalingsmulighed under Betalingsindstillinger.
• Vælg en betalingsmulighed, og følg instruktionerne

Gør følgende for at opdatere betalingsmetoden:

• Log ind på dine betalingsmuligheder med din Microsoft-konto.
• Vælg en betalingsmetode, og vælg derefter Rediger info.
• Skriv din opdaterede info. Betalingsmuligheder, der bruges til at betale for et abonnement, kan redigeres, men kan ikke fjernes, før du ændrer, hvordan du betaler for abonnementet. Gå til Kortinfo for abonnementer eller andre tjenester, der er knyttet til betalingsmuligheden
• Når du har foretaget dine ændringer, skal du vælge Næste.

Gør følgende for at opdatere fra din Xbox One- konsol:

• Log på Microsoft-kontoen, der er knyttet til betalingsmuligheden for at opdatere.
• Tryk på Xbox- knappen på din controller for at åbne guiden
• Vælg Indstillinger.
• Vælg Betaling & fakturering under Konto.
• Under Betalingsindstillinger skal du rulle til højre til den betalingsindstilling, du vil opdatere
• Vælg Rediger info.
• Opdater detaljer om betalingsmuligheder, og vælg derefter Gem.

Bemærk: Det land, der er knyttet til din måde at betale på, skal matche det land, der er knyttet til din Microsoft-konto.

-