Hvis du arbejder hjemmefra eller på kontoret og støder på 49.4c02 HP-fejlkoden på din printer, har vi nogle løsninger på, hvordan du løser den.

Intet kan være mere frustrerende end når du lige er færdig med dit arbejde på din computer, så sender du det til udskrivning, og det fungerer ikke.

Når din printer viser HP-fejlkoden 49.4c02, skyldes den normalt et udskriftsjob. Her er nogle trin, du kan tage for at løse problemet.

Sådan løses HP printerfejl 49.4c02

1. Slet alle job i udskriftskøen
2. Udskriv en testside
3. Deaktiver funktionerne til udskrivning af forhånd
4. Kontroller, om du bruger Franklin Gothic Book-skrifttypen
5. Flash og opdater firmware
6. Kontakt din printerproducent

1. Slet alle job i udskriftskøen

Du kan gøre dette ved at åbne din printerenhed, som regel findes et lille printerikon i det nederste højre hjørne af din computer. Højreklik for at åbne udskriftskøen. Når listen åbnes, skal du slette alle job.

2. Udskriv en testside

Sluk for printeren, og tag derefter kablet ud, der tilsluttes computeren, og tænd det igen. Hvis din HP-printer skifter til en klar tilstand, når kablet er afbrudt, skal du udskrive en testside.

Hvis testsiden udskrives, er årsagen til fejlen sandsynligvis et af udskriftsjobene i udskriftskøen.

Hvis disse trin ikke løser hugget, er her nogle løsninger, der hjælper dig med at løse HP-fejlkoden 49.4c02.

3. Deaktiver avancerede udskrivningsfunktioner

Følg disse trin for at udføre dette:

1. Gå til Windows-logo-printere
2. Vælg printerkøen
3. Venstreklik, og vælg Udskrivning
4. Vælg Advance-indstilling
5. Under funktionen Dokument skal du vælge Fremskrivningsfunktioner
6. Skift det til Deaktiveret

Prøv at udskrive igen ved hjælp af en testside. Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve den næste løsning.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Printerkøen sidder fast, når du sletter i Windows 10

4. Kontroller, om du bruger skrifttypen Franklin Gothic Book

Nogle gange kan HP-fejlkoden 49.4c02 være et resultat af udskrivning af et dokument med skrifttypen Franklin Gothic Book, især på HP MFP-serien, hvilket får det til at vise fejlen.

I dette tilfælde skal du gøre følgende:

• For PCL 5e- og PCL6-drivere skal du aktivere indstillingen 'Send sand type som bitmaps' under fanen Avanceret i en af ​​de to drivere. Dette gør det muligt for dokumentet at udskrive uden HP-fejlkode 49.4c02.
• For PS-driver skal du indstille indstillingen True Type Font Download til Bitmap. Dette gør det muligt for dokumentet at udskrive uden HP-fejlkode 49.4c02. Gå til fanen Avanceret under PostScript-indstillinger for at gøre dette.

Du kan også installere skrifttypen på printerens harddisk ved hjælp af Web JetAdmin- plugin, kaldet Enhedslager. Dette gør det muligt at udskrive skrifttypen eller dokumentet uden at bruge Bitmap-indstillingerne som nævnt i de to ovenstående drivere.

5. Flash og opdater firmwaren

Følg nedenstående trin for at blinke printerens firmware, når du er tilsluttet din computer med et parallelt kabel:

• Tænd din printer
• Kontroller, om ' Klar ' vises på LCD-skærmen
• Udskriv en testside
• Kontroller firmwareversionen af ​​din printer, og gør derefter følgende: Tryk på Vælg- knappen

1. Tryk på knappen Ned for at markere informationsmenuen
2. Tryk på Vælg
3. Tryk på Down for at få vist Print Configuration på LCD-skærmen
4. Tryk på Vælg for at udskrive testsiden

Firmwaredato og revision vises på testsiden under Printerinformation.

1. Klik på Start
2. Vælg Kør
3. Skriv CMD eller COMMAND i feltet Åbn
4. Klik på Ok
5. Gå til det bibliotek, hvor firmwaren er gemt, for eksempel C: FIRMWARE, og skriv derefter stien i kommandovinduet
6. Tryk på Enter
7. Skriv copy / B *.RFU LPT1 i kommandovinduet
8. Tryk på Enter for at kopiere firmwarefilen til din printer og opgradere firmwaren
9. Hvis det lykkes, skal LCD'et vise Modtagende opgradering

Bemærk: der bør ikke være afbrydelser under opgraderingsprocessen, da dette kan beskadige printeren alvorligt.

1. Når opgraderingen er afsluttet, viser LCD'et ' Klar '.
2. Sluk for printeren, og vent derefter 15 sekunder, før du tænder den igen.
3. Udskriv en testside, og kontroller, at firmwareversionen er vist under Printeroplysninger på testsiden.

LÆS OGSÅ: Rettelse: “Printer har brug for brugerintervention” -fejl

Hvis du støder på problemer, når du opgraderer din printers firmware, skal du tage følgende trin for en nødopdatering af firmwareversion:

1. Sluk printeren
2. Hold knappen Annuller nede, og tænd for printeren. Under denne proces tæller hukommelsen, og LED'erne Klar og opmærksomhed forbliver tændt
3. Slip knappen Annuller
4. Tryk og slip valgknappen
5. Tryk og slip genoptag. Du vil se meddelelsen Indlæs fil og udfør på LCD-skærmen
6. Tryk og slip UP Gør dette, indtil programfilen til Slot 4 Flash vises på LCD-skærmen
7. Tryk og slip valgknappen
8. Tryk to gange på Select- knappen, indtil Download File Now vises på LCD-skærmen
9. Højreklik på Start på din computer
10. Vælg Kør
11. Skriv CMD eller COMMAND i feltet Åbn
12. Gå til det bibliotek, hvor firmwaren er gemt, for eksempel C: FIRMWARE, og skriv derefter stien i kommandovinduet
13. Tryk på Enter
14. Skriv copy / B *.RFU LPT1 i kommandovinduet
15. Tryk på Enter for at kopiere firmwarefilen til din printer og opgradere firmwaren
16. Hvis det lykkes, skal LCD'et vise Modtagende opgradering

Bemærk: der bør ikke være afbrydelser under opgraderingsprocessen, da dette kan beskadige printeren alvorligt.

1. Når opgraderingen er afsluttet, viser LCD'et ' Klar '.
2. Sluk for printeren, og vent derefter 15 sekunder, før du tænder den igen.
3. Udskriv en testside, og kontroller, at firmwareversionen er vist under Printeroplysninger på testsiden.

6. Kontakt din printerproducent

Som en sidste udvej kan du kontakte din printerproducent (i dette tilfælde HP Support) for at finde ud af mere om, hvordan du løser problemet.

Fortæl os i kommentarfeltet, om disse trin og løsninger fungerede for dig.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i oktober 2017 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.