Flere og flere Windows Defender-brugere rapporterer, at de ikke kan aktivere Microsofts indbyggede antivirusprogram på grund af forskellige fejl: nogle af dem kan ikke installere de nyeste opdateringer, mens andre ikke kan få softwaren til at udføre en hurtig scanning.

I dag tilføjer vi et nyt problem på listen, da mange brugere har rapporteret, at de ikke kan aktivere beskyttelsesfunktionen i realtid i Windows Defender på grund af fejlen "Et uventet problem opstod". Der er ingen særlig fejlkode til denne fejl, kun et pop op-vindue, der beder brugerne om at installere de nyeste opdateringer.

Brugere klager over fejlen "Et uventet problem opstod" i Windows Defender

Windows Defender tilbyder solid beskyttelse, men mange brugere rapporterede, at der opstod et uventet problem, mens de forsøgte at starte Windows Defender. Der er andre problemer, der kan påvirke Windows Defender, og disse er nogle af de mest almindelige:

• Windows Defender uventet fejl beklager, vi opstod i et problem - Nogle gange får du muligvis denne fejlmeddelelse, mens du prøver at starte Windows Defender. Hvis dette sker, skal du sørge for at fjerne alle filer, der er tilknyttet din antivirus, og kontrollere, om det løser problemet.
• Windows Defender sikkerhedscenter fungerer ikke - Hvis du støder på dette problem, kan problemet være dine tjenester, så sørg for at nulstille dem og kontrollere, om det hjælper.
• Windows Defender uventet fejl, prøv venligst igen - Dette er et andet almindeligt problem, der kan opstå i Windows 10. Hvis du støder på dette problem, skal du sørge for at opdatere Windows 10 og kontrollere, om det løser problemet.
• Windows Defender holder ved med at stoppe - Mange brugere rapporterede, at Windows Defender holder op med at stoppe på deres pc. Hvis du støder på dette problem, skal du huske at kontrollere dit registreringsdatabase.

I øjeblikket har Microsofts supportingeniører ikke svaret på denne tråd, og vi kunne heller ikke finde en bestemt løsning til denne fejl. Heldigvis er der nogle generelle løsninger, der er tilgængelige for at løse almindelige Windows Defender-problemer, og vi foreslår, at du prøver dem ud, på grund af manglende en bedre løsning. Måske kan en af ​​de løsninger, der er anført nedenfor, løse dette problem.

Løsning 1 - Brug antivirusspecifikke fjernelsesværktøjer

Afinstaller dine gamle antivirusprogrammer helt ved hjælp af disse værktøjer til fjernelse af antivirus. Download og kør det tilgængelige værktøj til den antivirus, du brugte, før du installerede Windows Defender. Genstart derefter din computer, og Windows Defender skal være i stand til at installere de nyeste opdateringer.

• LÆS OGSÅ: Windows Defender er den mest populære antivirusløsning til virksomheder

Ud over antivirusfjernelsesværktøjer kan du også bruge afinstallationsprogrammer til at fjerne din antivirus. Hvis du ikke kender, er afinstallationsprogrammer specielt designet til at afinstallere ethvert program og fjerne alle dets filer og registreringsdatabase poster fra din pc.

Ved at bruge et af disse værktøjer fjerner du ethvert program helt fra din pc sammen med eventuelle resterende filer. Som et resultat vil du forhindre, at resterende filer interfererer med Windows Defender.

Der er mange gode uninstaller-applikationer, og hvis du leder efter en, er du velkommen til at prøve IOBit Uninstaller eller Revo Uninstaller. Alle disse applikationer er temmelig enkle at bruge, og ved at bruge dem skal du være i stand til let at fjerne din tredjeparts antivirus og dens resterende filer let.

Løsning 2 - Rens opstart af din computer

Tredjepartsapplikationer kan undertiden forstyrre Windows Defender og forårsage, at der vises en uventet problemmeddelelse. Dette kan være forårsaget af tredjeparts opstartprogrammer, og for at løse dette problem skal du udføre en ren opstart. Dette er temmelig enkelt, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Tryk på Windows Key + R og indtast msconfig. Tryk nu på Enter eller klik på OK.

   

2. Vinduet Systemkonfiguration vises nu. Gå til fanen Tjenester og markér Skjul alle Microsoft-tjenester. Klik nu på Deaktiver alle- knappen.

   

3. Gå nu til fanen Start, og klik på Åbn Task Manager.

   

4. Når Task Manager er åbnet, vil du se en liste over startprogrammer. Højreklik på den første post på listen og vælg Deaktiver i menuen. Gentag dette trin for alle opstartprogrammer på listen.

   

5. Når du har deaktiveret alle startprogrammer, skal du lukke Task Manager og gå tilbage til vinduet Systemkonfiguration. Klik på Anvend, og OK, og genstart din pc.

   

Når din pc genstarter, skal du kontrollere, om problemet stadig vedvarer. Hvis ikke, betyder det, at en af ​​de deaktiverede apps eller tjenester forårsagede det. Hvis du vil finde ud af, hvilken app der er problemet, skal du deaktivere apps og tjenester en efter en eller i grupper, gemme ændringer og genstart din pc. Husk, at du bliver nødt til at gentage dette flere gange. Når du har fundet det problematiske program, kan du deaktivere det eller fjerne det fra din pc.

Løsning 3 - Kontroller dine systemfiler

Værktøjet Systemfilchecker reparerer korruption i systemfiler. Brug dette værktøj til at kontrollere, om Windows Defender er beskadiget eller ej, hvilket kan forklare, hvorfor du får fejlmeddelelsen Et uventet problem opstået. For at udføre en SFC-scanning skal du blot gøre følgende:

1. Tryk på Windows Key + X for at åbne Win + X-menuen og vælg Kommandoprompt (Admin) eller PowerShell (Admin) i menuen.

   

2. Skriv kommandoen sfc / scannow > hit ENTER > Vent til scanningen er afsluttet.

   

Hvis SFC-scanning ikke løser problemet, eller hvis du overhovedet ikke kan køre SFC-scanning, kan du muligvis løse problemet ved hjælp af DISM-scanning i stedet. For at gøre det skal du bare gøre følgende:

1. Start Kommandopromp som administrator.
2. Når Kommandoprompt starter, skal du indtaste DISM / Online / Oprydning-billede / Gendan sundhed og trykke på Enter for at køre det. DISM-scanning starter nu. Husk, at DISM-scanning kan tage op til 30 minutter, så du må ikke afbryde den.

   

Når DISM-scanningen er færdig, skal du kontrollere, om problemet stadig vedvarer. Hvis problemet stadig er til stede, eller hvis du ikke kunne køre SFC-scanning før, skal du huske at gentage SFC-scanning igen og kontrollere, om det løser problemet.

Løsning 4 - Genstart Security Center Service

Ifølge brugere kan nogle gange nogle tjenester forårsage, at der opstod en uventet problem, der opstod en fejl. Dette er dog bare et midlertidigt problem, og du kan løse det ved blot at nulstille den problematiske service. For at gøre det, skal du bare følge disse trin:

1. Tryk på Windows-tasten + R > start Kør.
2. Skriv services.msc > tryk på Enter.

   

3. I Services skal du søge efter Security Center.
4. Højreklik på Sikkerhedscenter > klik på Genstart.

   

Ud over Security Center- tjenesten anbefaler nogle brugere også at nulstille Windows Defender Service, så sørg for at gøre det også. Når du har nulstillet de krævede tjenester, skal du kontrollere, om problemet stadig vedvarer.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Windows Defender-fejl ”0x80016ba” i Windows 10

Løsning 5 - Sørg for, at dit Windows er opdateret

Windows Defender er en kernekomponent i Windows 10, og hvis du får en uventet problem, der opstod en fejlmeddelelse, kan du muligvis løse problemet ved blot at opdatere din Windows. Som standard installerer Windows 10 automatisk de manglende opdateringer, men nogle gange kan du gå glip af en opdatering på grund af visse fejl.

Du kan dog altid kontrollere for opdateringer manuelt ved at gøre følgende:

1. Tryk på Windows Key + I for at åbne appen Settings.
2. Gå nu til Opdatering og sikkerhed.
3. Klik på knappen Kontroller for opdateringer i højre rude.

Windows vil nu tjekke for tilgængelige opdateringer og downloade dem i baggrunden. Når opdateringerne er downloadet, installeres de automatisk, så snart du genstarter din pc. Det er vigtigt at holde din pc opdateret, og hvis du har problemer med Windows Defender, skal du sørge for at opdatere Windows og kontrollere, om det løser problemet.

Løsning 6 - Foretag ændringer i dit registreringsdatabase

Ifølge brugerne, hvis Windows Defender giver dig et uventet problem, der opstod en fejl, kan du muligvis løse det ved blot at ændre din registreringsdatabase. For at gøre det, skal du bare følge disse enkle trin:

1. Tryk på Windows Key + R og indtast regedit. Tryk nu på Enter eller klik på OK.

   

2. Når Registreringseditor åbnes, skal du i venstre rude navigere til HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Dobbeltklik på DisableAntiSpyware DWORD i højre rude. Hvis denne værdi ikke er tilgængelig, skal du oprette den ved at højreklikke på det tomme felt og vælge Ny> DWORD (32-bit) værdi.

   

3. Indstil værdidataene til 0 og klik på OK for at gemme ændringer.

   

Efter at have gjort det, skal problemet med Windows Defender løses, og du skal være i stand til at bruge det uden problemer.