Skype er en af ​​de mest populære meddelelsestjenester, men desværre rapporterede brugerne visse problemer med det på Windows 10. Ifølge dem er de ikke i stand til at logge ind på Skype, og hvert loginforsøg følges af Beklager, at vi ikke genkendte dit tegn i detaljer fejlmeddelelse.

Sådan rettes det desværre, vi anerkendte ikke din login-fejl på Skype?

Skype er et af de mest populære messaging-applikationer på Windows, men nogle gange kan der opstå problemer med Skype. Apropos Skype-problemer, her er nogle af de almindelige problemer, som brugerne rapporterede:

• Skype genkender ikke login-oplysninger - Denne meddelelse kan vises, hvis dit brugernavn eller din adgangskode ikke er korrekt. Hvis du får denne fejl, skal du kontrollere dine login-oplysninger. Hvis alt er i orden, skal du muligvis nulstille din adgangskode.
• Skype-navn og adgangskode blev ikke genkendt - Dette kan være et problem med din Skype-klient, så hvis du har dette problem, skal du geninstallere Skype og kontrollere, om fejlmeddelelsen stadig vises.
• Skype kan ikke oprette forbindelse - Dette er et andet problem med Skype, som du kan støde på. Hvis du får denne fejl, skal du kontrollere, om Skype-servere fungerer korrekt. Hvis der er et problem med Skype-servere, skal du vente til Microsoft løser problemet.
• Skype oops, kontroller dine detaljer - Nogle gange får du muligvis denne meddelelse i stedet. Dette er et lignende problem, og for at løse det, skal du prøve alle løsninger fra vores artikel.

Løsning 1 - Geninstaller Skype

Det at være ude af stand til at logge på Skype kan være et stort problem, og en af ​​de potentielle løsninger er at geninstallere applikationen. Afinstaller blot applikationen, genstart computeren og prøv at installere den igen.

Brugere rapporterede, at de ikke er i stand til at installere Skype ved at bruge den samme installationsfil, derfor anbefales det at downloade den seneste fulde version af Skype. Den fulde version af Skype er faktisk en offline installation, der ikke downloader nogen filer. Offlineinstallationen indeholder alle de nødvendige filer, og det er perfekt, hvis du ikke har en konstant internetforbindelse til rådighed for at installere Skype.

For at fjerne Skype fuldstændigt sammen med alle dets filer og registreringsdatabase poster anbefales det at bruge afinstallationssoftware. Hvis du ikke er bekendt, er dette specielle slags applikationer, der er oprettet til at fjerne ethvert program helt fra din pc. Ved hjælp af disse værktøjer kan du afinstallere Skype fuldstændigt og fjerne alle filer og registreringsdatabase poster tilknyttet Skype. Takket være disse værktøjer ville det være som om Skype aldrig blev installeret på din pc.

Hvis du leder efter en uninstaller-software, er der mange gode værktøjer, du kan prøve, men de bedste er Revo Uninstaller og IOBit Uninstaller. Disse værktøjer er utroligt enkle at bruge, så du skal være i stand til at fjerne ethvert program uden problemer.

Løsning 2 - Skift dit harddisk serienummer

Nogle gange får du en beklager, at vi ikke genkendte fejlmeddelelsen til dine login-detaljer, hvis Skype blokerer dit harddisk serienummer. For at løse dette problem skal du ændre dit harddisk serienummer. Du kan gøre dette på flere forskellige måder, men den nemmeste løsning er at downloade harddiskserienummerskifter.

Når du har downloadet dette værktøj, skal du bare køre det, vælge din hovedpartition, som normalt ville være C, og du skal se et serienummer på harddisken, der består af otte tegn adskilt med en bindestreg. Skift serienummeret lidt, for eksempel kan du bare ændre et enkelt tegn og klikke på knappen Skift. Efter at have gjort det, skal dit harddisknummer ændres.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Skype-problem med afspilningsenhed i Windows 10

Harddisk serienummer ændres, hver gang du formaterer dit drev, derfor bør denne procedure være ufarlig, og brugerne rapporterede ikke nogen problemer efter at have ændret deres harddisk serienummer. Hvis du er bekymret for, at noget kan gå galt, skal du oprette et systemgendannelsespunkt eller et harddiskdiskbillede.

Løsning 3 - Kontroller dine antivirusindstillinger

Antivirus- og firewall-software kan undertiden forstyrre Skype, og sørg derfor for at kontrollere dens indstillinger. Brugere rapporterede problemer med Eset Smart Security, og efter at have deaktiveret muligheden for at scanne SSL-protokol blev problemet med Skype løst. Husk, at næsten ethvert antivirusprogram kan forårsage, at denne fejl vises. Kontroller derfor, om din antivirus-software har en mulighed for at scanne SSL-protokol og deaktivere den. Hvis du ikke kan finde denne mulighed, vil du måske fjerne din antivirus midlertidigt og kontrollere, om det løser problemet.

Hvis fjernelse af din antivirus løser problemet, kan du overveje at skifte til en anden antivirus-software. Der er mange gode antivirusværktøjer, men de bedste er Bitdefender, Panda Antivirus og BullGuard, så prøv gerne nogen af ​​dem. Alle disse værktøjer tilbyder stor beskyttelse, og de interfererer ikke med dit system eller dine applikationer på nogen måde, så prøv det gerne.

Løsning 4 - Brug Skype til web, eller prøv at logge ind på en anden enhed

Hvis du bliver ked af, at vi ikke genkendte din fejlmeddelelse til dine login-oplysninger, kan problemet være med din desktop Skype-klient. For at kontrollere, om dette problem kun påvirker desktop-klienten, anbefaler vi dig at prøve at logge ind på Skype til web og kontrollere, om problemet vises.

Derudover kan du også prøve at logge ind på Skype på din telefon eller på en anden pc. Hvis Skype for Web og Skype på din telefon fungerer uden problemer, betyder det, at problemet er forårsaget af desktop-klienten, så du skal geninstallere det.

Løsning 5 - Brug Facebook-login til at logge på Skype

Hvis du ikke kan logge ind på Skype på grund af Beklager, vi ikke genkendte din login- fejl, kan du prøve at logge ind med din Facebook-konto i stedet. Ifølge brugerne var de ikke i stand til at logge på Skype før, men efter at have prøvet at logge ind med deres Facebook-konto blev problemet løst helt.

Dette er bare en løsning, men det fungerer muligvis for dig, så prøv det selv.

Løsning 6 - Kontroller status for Skypes tjenester

Nogle gange kan du støde på Beklager, at vi ikke genkendte dine login-oplysninger. Skype-fejl, fordi Skype-tjenester ikke er tilgængelige. Hvis du ikke kan logge ind på din desktop-klient, Skype for Web og på den mobile version af Skype, er det snarere sandsynligt, at Skype har nogle serverproblemer.

• LÆS OGSÅ: Sure Fix: XAMPP Port 80, 443 er i brug på Skype

Du kan altid kontrollere, om der er problemer med Skypes servere ved at gå til https://support.skype.com/da/status. Der kan du se alle Skype-tjenester og deres status. Hvis der er problemer med at logge ind på Skype eller en anden tjeneste, kan det forhindre dig i at logge ind på Skype.

Da dette er et serverproblem, er Microsoft sandsynligvis opmærksom på det, og det skal løses inden for få timer. Hvis alle Skypes tjenester fungerer normalt, men du stadig ikke kan logge ind, kan problemet muligvis være noget andet.

Løsning 7 - Kontroller dit brugernavn og din adgangskode

Hvis du ikke kan logge ind på Skype på grund af Beklager, vi ikke genkendte din login-detaljeringsfejl, kan problemet muligvis være dine loginoplysninger. Nogle gange indtaster du muligvis ikke loginoplysningerne korrekt, og det kan forårsage, at denne fejl vises. Hvis du er helt sikker på, at dine loginoplysninger er korrekte, er det muligt, at din konto er hacket.

For at løse dette skal du sørge for at nulstille din Skype-adgangskode og prøve at logge ind med en ny adgangskode. Hvis den nye adgangskode ikke fungerer, er problemet relateret til Skypes tjenester eller din Skype-klient.

Løsning 8 - Deaktiver applikationer og proxy fra tredjepart

LÆS OGSÅ:

• Skype Preview-app tilgængelig for brugere af Windows 10-jubilæum
• Ny Skype Alpha-app til Linux nu tilgængelig til download
• Microsoft begrænser Skype-filoverførsel til 100MB
• Sådan deaktiveres Skype-annoncer i Home Menu og Chat Windows
• Microsoft ruller ud Skype-bots til Mac og Web