Varen med Microsoft Store's fejlfri ydelse er et uudforsket felt for visse brugere. Udover allerede standardiserede fejl med den karakteristiske kode rapporterer nogle brugere fryser ledsaget af henholdsvis sort, blå eller hvid skærm, når de prøver at få adgang til Store i Windows 10.

Dette er et alvorligt problem, der gør Microsoft Store helt ubrugelig, så vi forberedte nogle af de mest almindelige løsninger for at løse det. I tilfælde af at du ser på den blanke skærm i stedet for butikstilbudene, skal du sørge for at tjekke dem ud nedenfor.

Sådan adresseres fejl i sort, blå eller hvid skærm i Windows 10 Store

1. Kør Windows Fejlfinding
2. Download den alternative fejlfinding
3. Deaktiver visse applikationer fra tredjepart
4. Nulstil butikens cache-data
5. Kontroller forbindelsen
6. Sørg for, at tiden og regionen er indstillet korrekt
7. Kør SFC og DISM
8. Genregistrer butik med PowerShell
9. Opdater Windows
10. Nulstil din pc

1: Kør Windows Fejlfinding

Den indbyggede automatiserede fejlfinding, som Microsoft trofast introducerede med Windows 10, har en ret lav succesrate. Når noget lignende sker, skal vi imidlertid implementere alle tilgængelige trin, inden vi sender en fejlrapport til Microsoft. Så uden at skynde os, lad os gå gennem listen, der starter med Windows App Fejlfinding.

• LÆS OGSÅ: Her er en komplet guide til rettelse af Windows Store-fejlkoder

Følg instruktionerne for at køre den dedikerede Windows Fejlfinding og forhåbentlig løse det aktuelle problem:

1. Tryk på Windows-tasten + I for at åbne appen Indstillinger.
2. Åbn sektionen Opdatering og sikkerhed.

   

3. Vælg Fejlfinding.
4. Rul til bunden og udvid ' ' Windows Store Apps 'fejlfinding.

   

5. Klik på knappen ” Kør denne fejlfinding ”.

2: Download den alternative fejlfinding

Som vi allerede sagde ovenfor, er den indbyggede automatiserede fejlsøger mangelfuld for størstedelen af ​​de komplekse fejl, som Microsoft Store-brugere har oplevet. Af den eller en eller anden anden grund giver Microsoft brugerne det downloadbare værktøj, der er specialiseret i Windows \ Microsoft Store-problemer. I stedet for at fokusere på alternative apps, fokuserer dette værktøj på problemer i selve butikken.

• LÆS OGSÅ: Windows Store-appopdateringsproblemet undersøges

Hvis du ikke er vant til brugen, skal du sørge for at kontrollere disse trin:

1. Download fejlfinding. Det officielle downloadlink findes her.
2. Naviger for at downloade placering og kør fejlfinding.

   

3. Klik på Næste og følg instruktionerne.

3: Deaktiver visse tredjeparts applikationer

Disse varianter af blanke skærme peger ikke udelukkende mod Store-bug. Nemlig er der en god chance for, at nogle af tredjepartsapplikationerne muligvis har påvirket Butikens ydeevne. Det første valg går til antivirusløsninger, der har en tendens til at blokere udførelse af Microsoft Store. Vi vil ikke pege fingre, men det ser ud til, at McAfee blokerede Store for nogle brugere.

• LÆS OGSÅ: 7 bedste antivirus med firewall til 2018

Ikke desto mindre er der bestemt andre antimalware-løsninger, der kan provokere det samme uvelkomne resultat. Så sørg for at deaktivere antivirus i øjeblikket, og genstart butikken. Vi anbefaler dig også at deaktivere VPN eller proxy, hvis du har en tendens til at bruge dem. De kan også hindre Store-forbindelsen, og resultatet kan derfor være det samme: sort, blå eller blank hvid skærmfejl.

4: Nulstil butiks cache-data

Når tingene går galt med Microsoft Store, er den mest almindelige løsning, du kan anvende, udover Windows Fejlfinding, at køre den forudinstallerede eksekverbare. For at gøre tingene enkle er ”wsreset.exe” den kommando, du skal køre for at nulstille butikens cache. Når du har gjort det, skal den mulige korruption forårsaget af udfyldte cache-data løses.

• LÆS OGSÅ: Fix: Kan ikke opdatere Windows 10 Store Apps ”0x80070005” Fejl

Sådan gør du i et par enkle trin:

1. Luk Microsoft Store.
2. Skriv wsreset i Windows- søgelinjen.
3. Højreklik på WSreset og kør det som administrator.

   

4. Genstart din pc, og se efter ændringer.

5: Kontroller forbindelsen

Forbindelsen kan være en mulig grund til, at brugerne har erfaring med sort, hvid eller blå fejlskærme. Det er vigtigt at sikre, at din forbindelse er veletableret, så vi anbefaler dig at udføre en standardcheck af både din software og dit udstyr, før vi kan gå til yderligere trin.

• LÆS OGSÅ: 5 bedste software til Wi-Fi-kvalitet til at vurdere din forbindelse

Følg disse instruktioner for at bekræfte, at forbindelsen ikke er det, der påberåber sig Store-problemer:

• Prøv at deaktivere VPN / proxy i øjeblikket.
• Nulstil din pc og router / modem.
• Brug kabelforbindelse i stedet for trådløs.
• Kør fejlfinding på forbindelse.

6: Sørg for, at tiden og regionen er indstillet korrekt

Microsoft Store-service er stærkt afhængig af dine tids- og datoindstillinger. Disse kan virke uvæsentlige, men Store-servere skal være synkroniseret med dine systemindstillinger. I tilfælde af at disse er ukonfigureret, kan du ikke få adgang til butikken.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Xbox-fejl forkert regionskode

Sådan sikrer du dig, at din tid og dato er korrekt indstillet i Windows 10:

1. Højreklik på Start og åbn Indstillinger fra Power-menuen.
2. Vælg Tid og sprog.

   

3. Under afsnittet Dato og tid skal du aktivere ' Indstil tid automatisk ' og 'Vælg tidszone automatisk'.

   

Derudover er De bedste resultater med regionerne i forhold til Store USA. Visse butikfunktioner ser ud til at fungere som de fungerer med de forskellige regionindstillinger, så du kan også prøve at ændre regionen.

Følg disse instruktioner for at ændre dine regionale indstillinger i Windows 10:

1. Åbn Start igen, og vælg Indstillinger.
2. Vælg sektionen Tid og sprog.
3. Vælg Region og sprog fra venstre rude.

   

4. Skift indstilling af land eller region til ' USA '.
5. Genstart din pc, og prøv at bruge Store igen.

7: Kør SFC og DISM

Da Microsoft Store er den uadskillelige del af platformen, er den ret tilbøjelig til forskellige systemfejl. Den bruger systemfiler, og de kan blive beskadiget på grund af misbrug eller virusinfektioner. Til dette formål kan du henvende dig til Systemfilchecker, kommandolinjeværktøjet, der kontrollerer systemfils integritet og fikse dem.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Kan ikke synkronisere Mine indstillinger i Windows 10

Sådan køres det i Windows 10 via Command Prompt:

1. Højreklik på Start og kør Kommandoprompt (Admin).
2. Skriv sfc / scannow på kommandolinjen og tryk på Enter.
3. Vent til scanningen \ reparation er afsluttet og genstart din pc.

Hvis SFC ikke identificerer systemproblemer, er det desuden, når DISM-værktøjet kan komme godt med. Værktøjet ”Deployment Image Servicing and Management” kører også via Command Prompt, men det tilføjer en mere grundig tilgang.

Hvis du ikke er vant til at køre DISM, skal du følge disse instruktioner nøje:

1. Skriv cmd i Windows-søgelinjen, højreklik på kommandoprompten og kør den som en administrator.
2. Kopier indsæt disse linjer en på én på kommandolinjen og tryk på Enter efter hver:
   • DISM / online / Oprydning-billede / ScanHealth
   • DISM / Online / Oprydning-billede / Gendan sundhed
3. Vent, indtil proceduren er afsluttet (det kan tage op til 10 minutter).
4. Genstart din pc.

8: Genregistrer butik med PowerShell

Den almindelige tilgang, som du tager med en standardapplikation, kan ikke anvendes til Microsoft Store. Du kan ikke geninstallere den med den konventionelle tilgang, men der er en måde at gendanne den til dens standardværdier. Denne procedure bør forhåbentlig løse bås i butikken og frigøre dig fra den frosne skærm.

• LÆS OGSÅ: Sådan geninstalleres Windows Store-apps i Windows 10

For at køre det, skal du bruge kommandolinjen forhøjet PowerShell. Følg disse instruktioner for at omregistrere Microsoft Store:

1. Skriv PowerShell i Windows-søgelinjen, højreklik på PowerShell og kør den som admin.
2. Kopiér-indsæt eller skriv følgende kommando på kommandolinjen, og tryk på Enter:
   • Get-AppxPackage -allusere Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

9: Opdater Windows

Hyppige opdateringer kan mildest sagt være irriterende, men mange af dem bringer foruden sikkerhedsrettelser en løsning på systemproblemer. Så hvis du har besluttet, at nok er nok og indstillet afmålt forbindelsesgrænse eller udsat opdateringer, er det nu tid til at tjekke for opdateringer. Måske vil de løse problemet med sort \ hvid \ blå skærm i Microsoft Store.

• LÆS OGSÅ: Den nyeste Windows-funktionsopdatering er her: Sådan fjernes alarmen

Følg disse instruktioner for at kontrollere, om der er systemopdateringer manuelt:

1. Skriv opdateringer i Windows-søgelinjen og åbn ” Kontroller, om der er opdateringer ” fra listen over resultater.
2. Klik på Kontroller og installer tilgængelige opdateringer.
3. Dit pc-system genstarter, og der er en god chance for, at Microsoft Store fungerer som tilsigtet.

10: Nulstil din pc

Endelig, hvis intet af dette var nok til at løse fejlen, er den eneste resterende mulighed at gøre din vej til gendannelse og nulstille din pc til fabriksindstillinger. Dermed får du dybest set det samme resultat som ved den komplette geninstallation. Dog får du bevare dine filer, hvilket gør det meget mindre smertefuldt.

• LÆS OGSÅ: Fix: ”Automatisk reparation kunne ikke reparere din pc” i Windows 10

Sådan nulstilles din pc til fabriksværdier og sorterer Microsoft Store-problemer:

1. Højreklik på Start og åbn Indstillinger.
2. Vælg Opdater & sikkerhed.
3. Vælg Gendannelse i venstre rude.
4. Udvid Nulstil denne pc.

   

5. Klik på Kom godt i gang.
6. Bevar dine personlige data eller fjern dem. Det er dit valg.