Vi overfører filer fra vores bærbare computere og computere til smartphones hele tiden, men ifølge nogle brugere er de ikke i stand til at overføre filer, fordi Windows 10 bærbar computer ikke kan genkende Lumia-smartphone. Så hvad kan vi gøre for at ordne det?

Brugere rapporterer, at deres Lumia-smartphone ikke genkendes, når de slutter den til deres bærbare computer. For at gøre tingene endnu mere komplicerede kendes ikke deres smartphone, når de slutter den til en anden computer, så det ser ud til, at dette problem er relateret til Lumia-smartphone og ikke deres bærbare computer.

Hvad skal man gøre, når Lumia-smarttelefon ikke genkendes af din bærbare computer?

Nogle gange genkender din bærbare computer ikke Lumia-enheder, og det kan være et irriterende problem. Apropos problemer, her er nogle lignende problemer, som brugerne rapporterede:

• Windows-telefon 10 opretter ikke forbindelse til pc - Dette problem kan opstå på grund af forskellige årsager, og for at løse det anbefales det, at du midlertidigt deaktiverer din antivirus og kontrollerer, om det hjælper.
• Windows-telefon ikke registreret i Windows 10 - Nogle gange kan dette problem vises på grund af dine drivere. For at løse dette problem skal du blot geninstallere telefonens drivere.
• Opladning af Windows-telefonen, men ikke oprette forbindelse til pc - I nogle tilfælde forbinder din telefon muligvis ikke korrekt til din pc. Hvis dette sker, skal du sørge for at udføre en blød nulstilling og se, om det løser problemet.
• PC genkender ikke Nokia Lumia - Nogle gange kan din pc overhovedet ikke kunne genkende Nokia Lumia. Hvis det sker, skal du opdatere både Windows og systemet på din telefon til den nyeste version for at løse problemet.

Løsning 1 - Kontroller din antivirus

Hvis din bærbare computer ikke genkender Lumia-smartphone, kan problemet muligvis være din antivirus. Mange antivirus-applikationer er designet til at scanne alle USB-enheder, som du slutter til din pc, og i nogle tilfælde kan en antivirus blokere din USB-enhed.

For at løse dette problem skal du åbne din antivirus og sørge for, at USB-enheder ikke scannes eller blokeres. Derudover kan du prøve at deaktivere andre funktioner eller endda deaktivere din antivirus helt. Hvis det ikke løser problemet, skal du muligvis afinstallere din antivirus.

Visse antivirusværktøjer kan forstyrre dit system, og den eneste måde at løse problemet er at fjerne denne antivirus. Når du har fjernet din antivirus, skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Hvis ikke, anbefales det, at du skifter til en anden antivirusløsning.

Det er meget vigtigt at holde din pc sikker, og hvis du ønsker en antivirus, der giver maksimal beskyttelse uden at forstyrre dit system, skal du overveje at bruge BullGuard.

• LÆS OGSÅ: Du kan nu låse alle Lumia-telefoner op med dette værktøj

Løsning 2 - Sluk Xbox Music Cloud Collection

Ifølge brugerne, hvis din bærbare computer ikke genkender Lumia, kan problemet muligvis være din Xbox Music Cloud Collection. For at løse dette problem skal du blot slå denne funktion fra ved at gøre følgende:

1. Gå til Music + Video- appen på din telefon.
2. Vælg Indstillinger.
3. Sluk Xbox Music Cloud Collection.
4. Forbind din Lumia-smartphone igen til din computer.

Når denne funktion er deaktiveret, skal din bærbare computer kunne genkende Lumia uden problemer.

Løsning 3 - Skift generelle indstillinger for din USB-enhed

I nogle tilfælde kan du muligvis løse dette problem ved blot at ændre de generelle indstillinger på din USB-enhed. For at gøre det skal du bare følge disse trin:

1. Sørg for, at din Lumia-smartphone er tilsluttet.
2. I nederste højre hjørne på din proceslinje skal der være et USB-ikon. Klik på det.
3. Vælg Åbn enheder og printere i menuen.
4. Du skal se Lumia- enhedsikonet. Dobbeltklik på den.
5. På højre side skal du se Skift generelle indstillinger.
6. Klik på rullemenuen, og vælg Når denne enhed tilslutter åben Windows Explorer for at se filer.
7. Klik på OK.
8. Frakobl din telefon, genstart computeren.
9. Når din computer starter, skal du tilslutte din telefon for at se, om den fungerer.

Når du har foretaget disse ændringer, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

Løsning 4 - Geninstaller Lumia USB-driver

Nogle gange genkender din bærbare computer ikke Lumia-smartphone, fordi der er problemer med din Lumia-driver. For at løse dette problem er det påkrævet, at du geninstallerer Lumia-driveren på din PC. Du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Sørg for, at din telefon ikke er tilsluttet din computer.
2. Åbn Enhedshåndtering. Du kan åbne det ved at trykke på Windows Key + X og vælge Enhedshåndtering i menuen.

   

3. Gå til Vis> Vis skjulte enheder.

   

4. Udvid Universal Serial Bus-enheder.
5. Find Lumia USB-driver, og højreklik på den.
6. Vælg Afinstaller enhed.

   

7. Når bekræftelsesdialogen vises, skal du klikke på Afinstaller.

   

8. Når du har afinstalleret denne driver skal du genstarte computeren.
9. Tilslut din Lumia-enhed, vent på, at driveren installeres, og kontroller, om problemet er løst.

Som du kan se, kan dette problem nogle gange opstå, hvis der er fejl i dine drivere, men ved at geninstallere Lumia-driveren, skal problemet løses fuldstændigt.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Lumia hotspot fungerer ikke

Løsning 5 - Udfør en blød nulstilling

For at udføre en blød nulstilling på Lumia, skal du blot trykke på og holde knappen Volumen ned og tænd / sluk- knappen nede i 3-5 sekunder. Efter at have gjort det, udfører din telefon en blød nulstilling, og den skal genkendes af din bærbare computer.

Nogle brugere foreslår, at du kan udføre en blød nulstilling ved blot at holde tænd / sluk- knappen i cirka 10 sekunder, så du kan prøve det også. Processen kan være lidt anderledes for forskellige Lumia-modeller, så vi foreslår, at du tjekker din brugsanvisning for detaljerede oplysninger.

Løsning 6 - Sluk og tænd for din telefon, mens den er tilsluttet din computer

Hvis din bærbare computer ikke genkender Lumia, kan du muligvis løse dette problem ved blot at slå telefonen til og fra, mens den er tilsluttet din pc. Når din telefon starter, skal den automatisk opdages af pc'en.

Løsning 7 - Installer Media Feature Pack til N- og KN-versioner af Windows 10

I tilfælde af at din bærbare computer ikke genkender Lumia-smartphone, kan problemet være manglen på Media Feature Pack. Hvis du ikke ved, mangler europæiske og koreanske versioner af Windows 10 visse mediefunktioner, og hvis du bruger en af ​​disse versioner, har du sandsynligvis ikke disse funktioner installeret.

På grund af manglen på Media Feature Pack kan din pc muligvis ikke genkende din telefon. Selvom dette kan være et stort problem, kan du nemt løse det ved blot at downloade Media Feature Pack til N- og KN-versioner af Windows 10.

Når du har downloadet og installeret Media Feature Pack, skal problemet med din telefon være helt løst.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Wi-Fi fungerer ikke på Lumia 535

Løsning 8 - Udskift dit ladekabel

Ifølge brugerne kan en mulig årsag til dette problem være dit ladekabel. USB-kabler kan gå i stykker efter et stykke tid, så hvis din bærbare computer ikke genkender Lumia-smartphone, er det muligt, at dit kabel er ødelagt.

For at løse dette problem er den enkleste løsning at få bare et andet USB-kabel. Det er også værd at nævne, at der er to typer USB-kabler, og nogle gange får du muligvis et USB-kabel, der er designet til bare opladning.

For at sikre, at din Lumia fungerer med din bærbare computer, skal du sørge for at få et USB-kabel designet til både opladning og dataoverførsel.

Løsning 9 - Installer de seneste opdateringer

Hvis din bærbare computer ikke genkender Lumia-smartphone, kan problemet muligvis være en fejl i Windows 10. Microsoft arbejder hårdt på Windows 10, og det frigiver ofte nye opdateringer. For at sikre, at dit system er fejlfrit, anbefales det at opdatere Windows 10 til den nyeste version.

Windows 10 gør det automatisk for det meste, men du kan altid kontrollere for opdateringer manuelt, hvis du vil. For at gøre det skal du bare følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger. For at gøre det hurtigt skal du bare trykke på Windows Key + I genvej.
2. Når appen Indstillinger åbnes, skal du gå til afsnittet Opdatering og sikkerhed.

   

3. Klik på knappen Kontroller for opdateringer.

   

Windows vil nu tjekke for tilgængelige opdateringer og downloade dem automatisk i baggrunden. Når opdateringerne er downloadet, skal du genstarte din pc for at installere dem. Når dit system er opdateret, skal problemet med Lumia løses.

Ud over at opdatere Windows 10 er det også vigtigt at opdatere systemet på din telefon. Når du har opdateret systemet til den nyeste version, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

Hvis din bærbare computer ikke genkender Lumia-smartphone, kan det være et stort problem, men du skulle være i stand til at løse dette irriterende problem ved at bruge en af ​​vores løsninger.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i januar 2016 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.

LÆS OGSÅ:

• Rettelse: Lumia-ikonet kan ikke rulle tilbage til Windows 8.1
• Rettelse: Lumia 950 genstarter under opkald
• Fix: Ingen ringetone lyd på Lumia 635