Et virtuelt privat netværk er et nyttigt sikkerhedsværktøj, der hjælper med at beskytte dit privatliv online, mens du sikrer din forbindelse gennem kryptering og andre funktioner.

De fleste VPN-brugere kan lide værktøjet, fordi de forbliver anonyme, mens de er online, er sikre på at hacke eller spionere, og deres oplysninger spores ikke eller målrettes af online marketingfolk og andre online forfølgere.

Men hvad sker der, når VPN ikke fungerer med din computers operativsystem?

Nogle af de almindelige og kendte problemer med VPN-forbindelser inkluderer:

• Forbindelsen er autoriseret, men afvist
• Forbindelsen er uautoriseret, men accepteret
• Manglende evne til at nå placeringer uden for VPN's server
• Kan ikke etablere en tunnel

Imidlertid ser denne artikel på nogle løsninger, du kan prøve, hvis din VPN ikke er kompatibel med Windows 10, uanset om du lige har installeret, opgraderet fra en ældre version eller opdateret den på din computer.

Sådan rettes: VPN er ikke kompatibel med Windows 10

1. Kontroller, om du har en VPN-profil, og prøv at oprette forbindelse igen
2. Kontroller, om du korrekt installerede VPN
3. Scan efter hardwareændringer
4. Kontroller, om der er opdateringer til din VPN- eller Windows-opdatering
5. Sørg for, at routing og fjernadgangstjeneste kører
6. Kontroller godkendelsesprocessen
7. Kontroller din forbindelse til VPN-serveren

Løsning 1: Kontroller, om du har en VPN-profil, og prøv at oprette forbindelse igen

Hvis du ikke allerede har en VPN-profil, tror du måske, at din VPN ikke er kompatibel med Windows 10, men du har brug for en profil for at oprette forbindelse.

Hvis det er til arbejde, skal du kontrollere VPN-indstillinger eller VPN-app på din virksomheds intranet eller tjek med virksomhedens supportperson. Hvis det er til personlig brug, skal du gå til Microsoft Store og kontrollere, om der er en app til denne tjeneste. Gå derefter til VPN-tjenestens websted og se, om forbindelsesindstillingerne er vist deri.

Sådan opretter du en VPN-profil:

• Klik på Start
• Vælg Indstillinger

• Klik på Netværk & Internet

• Vælg VPN

• Klik på Tilføj en VPN-forbindelse

• Gør følgende under Tilføj en VPN-forbindelse:
  • • Gå til VPN-udbyder

      

    • Klik på det og vælg Windows (indbygget).

      

    • I Forbindelsesnavn skal du indtaste ethvert navn, du vælger, til VPN-forbindelsesprofilen, hvilket er, hvad du vil kigge efter, når du prøver at oprette forbindelse i servernavnet eller adressefeltet.

      

    • Skriv derefter adressen til VPN-serveren.

      

    • For VPN-type skal du vælge den type forbindelse, du vil oprette. Du kan kontrollere, hvilken virksomhed din virksomhed eller VPN-tjeneste bruger

      

    • Under Type påloggingsinfo skal du vælge den info, der skal bruges som et brugernavn eller adgangskode, engangskodeord, certifikat eller smartkort, hvis det er VPN til arbejde.

  

  • Vælg Gem
  • Hvis du har brug for at redigere oplysninger om VPN-forbindelsen eller specificere yderligere indstillinger, skal du vælge VPN-forbindelsen og derefter klikke på Avancerede indstillinger

Når du først har en VPN-profil, kan du nu oprette forbindelse til VPN ved at klikke på netværksikonet på proceslinjen, vælge VPN-forbindelsen og klikke på Opret forbindelse. Du kan indtaste dit brugernavn eller din adgangskode eller anden login, hvis du bliver bedt om det.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: VPN-fejl på Windows 10

Løsning 2: Korrekt installation og konfiguration af VPN

En VPN-forbindelse afhænger både af dit operativsystem og din internetudbyder.

Hvis din VPN ikke er kompatibel med Windows 10, skal du først kontrollere, hvordan du installerede og konfigurerede VPN, og gå derefter til VPN-tjenestens websted og installer og konfigurer den korrekt.

Forskellige internetudbydere har normalt forskellige internettjenesteplaner og -begrænsninger, så det er vigtigt at kontakte og / eller konsultere din internetudbyder for vedvarende problemer.

Løsning 3: Scan efter hardwareændringer

Sådan gør du:

• Højreklik på Start
• Vælg Enhedshåndtering

• Gå til netværkskort

• Klik på Netværkskort for at udvide listen

• Højreklik på hver post under Netværkskort og afinstaller alle adaptere, der starter med WAN Miniport

• Højreklik igen på netværkskort
• Vælg Scan for hardwareændringer

Adaptere geninstalleres automatisk uden at genstarte computeren.

• LÆS OGSÅ: 6 bedste VPN-software til bærbare computere: Topvalg til 2018

Løsning 4: Kontroller, om der er opdateringer til din VPN- eller Windows-opdatering

Forskellige VPN'er har deres opdateringer og / eller udgivelser, f.eks. Skubber Cisco deres egne løsninger, så du bliver muligvis nødt til at vente på, at Cisco frigiver en kompatibel løsning, hvis din VPN ikke er kompatibel med Windows 10.

Hvis din virksomhed understøtter L2TP / IPsec-forbindelser, skal du kontakte din IT-administrator for at få hjælp.

Bemærk: Windows kører kun apps fra Windows Store, så du skal kontakte din VPN-tjeneste for at se, om de har en tilgængelig app til VPN med Windows.

Løsning 5: Sørg for, at routing og fjernadgangstjeneste kører

Dette gøres ved at åbne serverens Kontrolpanel, derefter klikke på Administrationsværktøjer og derefter Tjenester.

Efter at have bekræftet, at begge kører, skal du prøve at pinge VPN-serveren med IP-adressen fra VPN-klienten. Oprindeligt skal du gøre dette for at kontrollere, at TCP / IP-forbindelsen findes. Ping én gang, så hvis det lykkes, skal du ping igen med serverens FQDN, ikke dens adresse.

Hvis pingen mislykkes endnu, IP-adressen ping var vellykket, er der et DNS-problem, da VPN-klienten ikke kan løse serverens navn til IP-adressen.

Løsning 6: Kontroller godkendelsesprocessen

Der findes forskellige metoder til godkendelse til VPN-forbindelser, og både VPN-klient og server skal mindst have en metode, der er fælles for hver.

Gør følgende for at kontrollere godkendelsesprocessen:

• Højreklik på Start
• Vælg Kør

• Skriv MMC, og tryk på Enter, eller klik på OK

• En tom Microsoft Management Console- session åbnes

• Vælg Tilføj / fjern Snap-In- kommando fra menuen Filer

• Klik på Tilføj for at få vist de tilgængelige snap-ins

• Vælg Routing og Remote Access
• Klik på Tilføj
• Klik på Luk, og dette tilføjer snap-in Routing og Remote Access til MMC
• Højreklik på VPN-serverens liste
• Vælg Egenskaber
• Klik på Autentificeringsmetoder under fanen Sikkerhed - en dialogboks åbnes med tilgængelige metoder til godkendelse
• Aktivér eller deaktiver metoderne ved at vælge / fravælge de relaterede afkrydsningsfelter

Løsning 7: Kontroller din forbindelse til VPN-serveren

Hvis du bruger en opkaldsforbindelse end internet, har din eksterne bruger muligvis ikke opkaldsrettigheder, hvilket kan være grunden til, at din VPN ikke er kompatibel med Windows 10.

I dette tilfælde skal du kontrollere dine opkaldsrettigheder fra fanen Opkald under Brugeregenskaber i Active Directory-brugere og computere, eller kontrollere fra domænet Fjernadgangspolitik.

Hvis dit domæne kører i Windows 2000 Native Mode, skal VPN-serveren være et medlem, ellers bliver loginerne ikke godkendt.

Kontroller også IP-adresser, da webbaserede VPN-forbindelser bruger to forskellige adresser til VPN-klient, en fra ISP og en anden fra VPN-serveren.

Fortæl os, om din VPN ikke er kompatibel med Windows 10 efter at have prøvet disse 7 løsninger. Hvis de arbejdede for dig, kan du dele med os din oplevelse i kommentarfeltet nedenfor.