Virgin Media er en britisk bredbåndsudbyder, der har oplevet et par problemer med sin Wi-Fi-service for nylig. I løbet af juleperioden forårsagede internetafbrydelser deres kunder mistet forbindelse. Her er et par potentielle rettelser til Virgin Media Wi-Fi-forbindelser.

Tjek status for Virgin Media Service

Virgin Media bekræftede problemerne vedrørende Windows 10 og 8 pc'er, der mistede deres Virgin Wi-Fi-forbindelser i december 2016. Problemet opstod efter en Windows-opdatering og har noget at gøre med pc'er, der ikke registrerer adressesystemer. Som sådan skal du tjekke statusen for Virgin Media-tjenesten for at finde ud af, om der er nogen kendte problemer med forbindelse i din region. (Du kan klikke her for at åbne statussiden til Virgin Media-tjenesten.)

Åbn Virgin Media Page på Downdetector

Downdetector er et andet godt sted at kontrollere for Virgin Media Wi-Fi-problemer. Dette er et websted, der giver realtidsoversigter for strømafbrydelser til internetudbydere og andre webtjenester. Klik her for at åbne siden Virgin Media på dette websted.

Selvom Virgin skulle have fikset sin Wi-Fi-service i midten af ​​januar, fremhæver dens Downdetector-side i øjeblikket, at Virgin Media ISP stadig har bemærkelsesværdige internetforbindelse. Det fremhæver også, at dem i London, Birmingham, Manchester og York sandsynligvis vil finde deres forbindelser nede. Hvis du er i en af ​​de røde regioner, kan du overveje at komme i kontakt med Virgin Media kundesupport for at få yderligere oplysninger om, hvornår din Wi-Fi-forbindelse gendannes.

Genstart din hardware

Du kan også prøve et par rettelser selv. En af de mere basale rettelser er at genstarte al din hardware, inkludere genstart af både din pc og Virgin Media Hub ved at slukke for routeren og derefter vente et par minutter på at tænde den igen. Åbn din browser i Windows igen for at se, om forbindelsen er løst.

Skift Wi-Fi Router Channel

Andre trådløse netværk, der deler den samme kanal som din, kan forstyrre dit signal, så ændring af Wi-Fi-routerkanalen kan muligvis løse Virgin Media-forbindelsen. Sådan kan du skifte din Virgin Media Wi-Fi-routerkanal.

• Åbn først denne side på NirSoft-webstedet og klik på Download WifiInfoView for at tilføje WifiInfoView til Windows. Denne software viser dig, hvilke kanaler nærliggende netværk bruger, som i snapshot nedenfor, så du bør skifte din router til en kanal, som andre netværk ikke bruger så meget.

• Åbn nu kommandoprompten ved at trykke på Win-tasten + X-genvejstasten og vælge Kommandoprompt fra menuen.
• Indtast 'ipconfig' i kommandoprompten og tryk på Retur. Kommandoprompten viser forbindelsesdetaljer som nedenfor.

• Noter dit Standard Gateway-nummer ned, der er anført i Kommandoprompt. Alternativt kan du kopiere dette nummer med Ctrl + C i Windows 10.
• Åbn din browser, indtast (eller indsæt) dit Standard Gateway-nummer i URL-linjen, og tryk derefter på Retur. Det åbner din routerside som nedenfor, der fortæller dig, hvilken trådløs kanal du er på.

• Klik derefter på Trådløs på den side og indtast den nødvendige godkendelse.
• Derefter kan du vælge en fane Grundlæggende trådløse indstillinger, der indeholder en rullemenu Standard Channel. Klik på den rullemenu for at vælge en alternativ routerkanal derfra.

Kør Internet Connections Fejlfinding

Windows har en række netværksfejlfindere, der muligvis fikserer Virgin Media Wi-Fi. Fejlfinding for internetforbindelser kan løse forbindelser. Du kan åbne denne fejlfinding som følger.

• Indtast 'fejlfinding' i søgefeltet i Cortana, og vælg Fejlfinding.
• Vælg Netværk og internet for at åbne en liste over fejlfindere.
• Vælg derefter Internetforbindelser for at åbne vinduet vist nedenfor.

• Når du trykker på knappen Næste, kan fejlfinderen muligvis løse din VM Wi-Fi-forbindelse.

Forhåbentlig fikser Virgin snart sin Wi-Fi-blackout. I mellemtiden kan du muligvis også finde andre Wi-Fi-tip på Virgin Medias Hjælp og support-sider.