I nutidens verden er det at leve uden anstændige skylagertjenester som at leve uden en smartphone. I dag er der mange forskellige cloud-tjenester, men mange af dem er komplicerede og kræver meget tid til opsætning.

Heldigvis gør SugarSync det nemt for dig at synkronisere dine filer mellem computere.

Det har desktop- og mobile apps, der er intuitive og lette at bruge, og dets online cloud-lagrings- og synkroniseringstjeneste overvåger konstant mapperne på din computer og synkroniserer ændringer, når du tilføjer, redigerer eller sletter en fil.

Dog er SugarSync ikke perfekt, og du vil støde på fejl fra tid til anden. I denne roundup viser vi dig nogle løsninger, du kan prøve, hvis SugarSync ophører uventet.

• LÆS OGSÅ: Sådan får du 16, 75 GB ledig plads på Dropbox

Hvad kan jeg gøre, hvis SugarSync fortsat uventet holder op med Windows 10? Den enkleste løsning er at nulstille SugarSync Manager. Den mest almindelige årsag til problemet er datakonflikter mellem pc- og SugarSync-serverne. Hvis det ikke fungerer, skal du afinstallere og geninstallere desktop-appen.

For mere information om, hvordan du gør det, se vejledningen nedenfor.

Sådan rettes SugarSync ned ved start:

1. Nulstil SugarSync Manager
2. Afinstaller og geninstaller skrivebordsappen

Løsning 1 - Nulstil SugarSync Manager

Mens datakonflikter mellem SugarSync-servere og din computer er en af ​​de vigtigste årsager til synkroniseringsproblemer, blev de udpeget som en mulig årsag til, at appen uventet afslutter.

For at løse problemet skal du tvinge en resync ved at nulstille SugarSync manager-appen på din pc. Følg nedenstående trin for at gøre dette:

1. Åbn programmet SugarSync Manager.
2. Tryk og hold CTRL + SHIFT + R- tasterne på computerens tastatur for at starte nulstillingsproceduren.
3. Når dialogboksen til nulstilling af bekræftelse vises, skal du klikke på ' Ja '. SugarSync nulstiller sig og lukker ned.
4. Åbn SugarSync Manager-appen igen, og indtast dine loginoplysninger i de respektive felter. Kontroller, at afkrydsningsfeltet, hvor du spørger, om du vil gendanne synkroniseringsmapperne, er markeret, selvom det som standard skal kontrolleres. Dette gør det muligt for SugarSync at synkronisere dataene mellem dets online mapper og din computer.

Løsning 2 - Afinstaller og geninstaller skrivebordsappen

Hvis applikationen fortsætter med at gå ned eller ophøre uventet, er der ikke meget, du kan gøre ud over at afinstallere og geninstallere appen. Når du har afinstalleret appen, skal du huske at downloade og installere den nyeste version.

Senere versioner leveres med bug fixes og adresserer også problemer med de tidligere versioner. Hvis desktop-appen fortsætter med at opføre sig forkert, selv efter en geninstallation, kan problemet muligvis være med din konto.

Hvis det sker, skal du sende dine logfiler til SugarSyncs kundesupport gennem en billet til ekspertvurdering. Følg nedenstående trin for at gøre dette:

1. Start SugarSync- skrivebordsappen.
2. Find og klik på menuikonet med 3 vandrette linjer (se GIF-videoen nedenfor). Gå derefter til hjælpesektionen.
3. Der vises en dialogboks. Indtast den fejl, du modtager, sammen med beskrivelsen af ​​problemet. Medtag også ethvert billetnummer, du måtte have modtaget.
4. Klik på 'Send'.

Hvis din desktop-app ikke kører, og du skal sende logfilerne, skal du klikke her for at få en retningslinje for, hvordan du kan sende filerne manuelt.

For at holde tingene kørende, anbefaler SugarSync, at du undgår at bruge tegn som f.eks. Skråstreg, stjerner, kolon og andre, der er uforenelige med Windows-filsystemet.

Husk også, at ethvert filnavn med mere end 255 tegn (filstien inkluderet) medfører synkroniseringsproblemer.

Håber, at disse løsninger hjalp dig med at løse problemet. Hvis du har flere spørgsmål, eller du måske er opmærksom på en anden løsning til problemet, tøv ikke med at dele i kommentarfeltet nedenfor.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i januar 2017 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.