Når nogen nævner "VoIP" og "Windows" i den samme sætning, kan du være næsten sikker på, at den henviser til Skype. Microsofts VoIP- og messaging-applikation er der i aldre, og den vil være der i flere dage fremover. Imidlertid gjorde imponeringen af ​​Skype-appen (UWP-version) til Windows 10 mange mennesker gale. Nemlig er denne Skype-version mangelfuld i sig selv og de hyppige opdateringer, der “løser en og bryder tre ting i processen”.

Brugere rapporterede en hel palet med nye problemer efter en opdatering. Begynd med messaging-funktionerne og når ud til lyd / video-problemer, mislykkede abonnementer, manglende kontakter og generelle nedgraderinger i ydelsen. Til dette formål indrullerede vi de mest almindelige løsninger, der skulle tackle de fleste af de problemer, der berører dig. Sørg for at tjekke dem ud nedenfor.

Sådan løses Skype-problemer, der er bragt af den seneste opdatering

1. Nulstil app
2. Kør fejlfinding og log ud / log ind igen
3. Kontroller for mulige problemer med forbindelse og hardware
4. Opdater Skype igen
5. Geninstaller Skype
6. Bare hold dig med den klassiske Skype for tiden

1: Nulstil appen

Lad os få en ting ud af bordet, før vi går videre til fejlfindingstrinnene. UWP Skype-appen er efter vores ydmyge mening et dårligt designet og endnu dårligere optimeret vrøvl. At omdanne den globalt anerkendte VoIP-tjeneste til en upålidelig instant messenger-klon er en af ​​disse risikable ændringer, der stort set ingen har ønsket. Selvfølgelig henviser vi til dens nuværende tilstand. Måske får de det til at arbejde til sidst, selvom det er der i mere end et år. Så tag dine egne konklusioner. Med det sagt, lad os starte med fejlfinding.

• LÆS OGSÅ: 4 bedste VPN-software til Skype, der kan downloades gratis i 2018

Efter en opdatering, der gjorde din Skype delvist eller fuldstændig ubrugelig, er det bedste alternativ at løse det, at nulstille den til standardindstillinger. Den opsamlede cache kan være årsagen til det aktuelle spørgsmål. Dette kan gøres ved at følge disse instruktioner:

1. Tryk på Windows-tasten + I for at åbne appen Indstillinger.
2. Vælg apps.

   

3. Under Apps & funktioner skal du søge efter Skype.
4. Udvid Skype, og klik på Avancerede indstillinger.

   

5. Klik på “ Nulstil ” -knappen.

   

6. Start Skype, og log ind igen.

2: Kør fejlfinding og log ud / log ind igen

Windows 10 bragte den samlede menu til fejlfinding for at lette proceduren til problemløsning for selv de uerfarne brugere. Selvom vi har vores grunde til at tvivle på dens funktionalitet og den samlede succesrate, når det kommer til problemløsning, kan du altid prøve det. Det vil tage mindre end et minut, og det kan hjælpe med at bestemme årsagen til Skypes midlertidige funktionsfejl.

• LÆS OGSÅ: Fix: Skype sparker mig ud af et spil

Følg disse trin for at køre den dedikerede “ Windows Store-apps ” -fejlfinding i Windows 10:

1. I Windows-søgelinjen skal du skrive fix og åbne Fejlfinding fra listen over resultater.

   

2. Rul til bunden og udvid Windows Store-apps fejlfinding.
3. Klik på knappen " Kør fejlfinding ", og følg instruktionerne.

   

Vi anbefaler også, at du logger ud og logger ind igen. Det hjalp nogle berørte brugere, så det er værd at tage et skud.

3: Kontroller, om der er problemer med forbindelse og hardware

Selvom dette sjældent er tilfældet, kan forbindelsesproblemerne påvirke Skype-ydelsen. Vi er opmærksomme på, at chancerne for, at alt er fint med hensyn til din båndbredde, men for den grundige tilgang, skal du sørge for, at der ikke er nogen forbindelsesrelaterede stop.

• LÆS OGSÅ: Skype-kredit og abonnementer er ikke tilgængelige for nogle, fix indgående

Til dette formål skal du følge nedenstående trin for at bekræfte, at alt er i orden på din side:

• Måske er Skype-servere nede. Kontroller status for dedikerede servere her.
• Genstart din router.
• Brug LAN i stedet for Wi-Fi-forbindelsen.
• Deaktiver VPN-, proxy- eller DNS-justeringer.
• Test din hastighed og latenstid.
• Deaktiver båndbredde-hogging-baggrundsprogrammer og se efter ændringer.

4: Opdater Skype igen

Selvom mindre bugs (også kan have en svækkende effekt på Skype-ydelsen) næppe bemærkes, behandler det ansvarlige udviklingsteam i det mindste de store bugs. Således kan du forvente, at den programrettede opdatering snart kommer. Så det er værd at kontrollere for en nyligt udpeget opdatering og måske (stort måske), vil problemet blive ordnet korrekt.

• LÆS OGSÅ: Sådan løses problemet med "Skype-opkald går ikke igennem"

Opdateringerne distribueres for det meste automatisk, men det er en simpel opgave at tjekke for dem på egen hånd. Sådan gør du det:

1. Åbn Microsoft Store.
2. Klik på 3-punkts menuen, og vælg derefter Downloads & opdateringer.

   

3. Klik på knappen " Hent opdateringer ".

   

5: Geninstaller Skype

En anden bæredygtig løsning til det aktuelle problem er at geninstallere Skype helt og starte fra en bund. Selve applikationen er måske blevet fejlagtigt konfigureret, og den tomme skifer er den bedste måde at få det til at fungere igen. Geninstallationsproceduren er temmelig enkel, og det vil ikke tage dig for meget tid og kræfter.

• LÆS OGSÅ: Dette er grunden til, at Skype vises offline, og hvad du kan gøre for at løse det

Følg disse instruktioner for at geninstallere Skype på Windows 10:

1. Tryk på Windows-tasten + I for at åbne appen Indstillinger.
2. Vælg apps.
3. Under Apps & funktioner skal du søge efter Skype.
4. Afinstaller Skype.
5. Genstart din pc.
6. Åbn Microsoft Store og søg efter Skype.

   

7. Installer Skype, log ind og se efter ændringer.

6: Hold dig lige nu sammen med den klassiske Skype

Og endelig nåede vi den løsning, der skulle løse alle dine problemer. Den gode gamle klassiske Skype til desktop er på nuværende tidspunkt meget bedre valg end UWP-appen. Det ligner ikke en prangende moderne instant messenger, men funktionsmæssigt er det lige så pålideligt som et schweizisk ur.

• LÆS OGSÅ: Sådan afinstalleres Skype på Windows 10, 8.1 eller 7

Husk, at du kun kan bruge en Skype-version ad gangen, så vi anbefaler at afinstallere appen og installere den klassiske Skype til Windows. Sådan gør du i et par enkle trin:

1. Fjern Skype-app fra dit system og naviger til det officielle downloadwebsite.
2. Download gammel, standard desktop-version og afinstaller UWP-appen.
3. Installer det på en standard måde, og log ind.
4. Se efter forbedringer.

Det skulle gøre det. I tilfælde af at du er opmærksom på nogle alternative fejlfindingstrin, er du velkommen til at dele dem med os i kommentarfeltet nedenfor.