Hvis du står overfor synkronisering af problemer med din Outlook- eller Mail-app i Windows 8 eller 8.1, skal du ikke bekymre dig, vi har en løsning til dig. Med et par enkle trin kan du regelmæssigt modtage e-mails i din indbakke igen.

Løsning 1: Nulstil Windows Store-cache

Der er måske en konflikt mellem Windows Store-cachen og din mail-app, som forhindrer dig i at modtage e-mails. For at løse dette problem skal du prøve at nulstille Windows Store-cache og se, om problemet er løst. Sådan nulstilles Windows Store-cache let:

1. Gå til Søg og skriv wsreset.exe
2. Klik på Kør som administrator
3. Windows Store åbnes, og du får en bekræftelsesmeddelelse, der siger: Cache til butikken blev ryddet. Du kan nu gennemse butikken efter apps

Løsning 2: Synkroniser app-licenser

Hvis nulstilling af Windows Store-cache ikke fungerede for dig, kan du prøve at synkronisere applicenser. For at gøre det skal du bare følge disse trin:

1. På startskærmen skal du trykke på eller klikke på Store for at åbne Windows Store
2. Stryg ind fra højre kant af skærmen, og tap derefter på Indstillinger
3. Tryk på eller klik på Appopdateringer
4. Tryk på eller klik på Synkroniser licenser
5. Dine licenser skal synkroniseres nu

Løsning 3: Skift indstillinger for mail-app

Microsoft Outlook har sine specifikke metoder til at organisere din indbakke, og måske har nogle uregelmæssigheder i dine "Organiser din e-mail" -indstillinger forhindret din mailing-app i at modtage e-mails. Følg disse trin for at løse problemet med e-mail-organisation:

1. Stryg ind fra højre kant af skærmen, og tap derefter på Indstillinger
2. Tryk på eller klik på Konti
3. Gå til Organiser din e-mail- indstilling
4. Fravælg den tilknyttede mulighed

Det ville være alt, hvis du har kommentarer eller forslag, eller disse løsninger på en eller anden måde ikke fungerede for dig, så fortæl os i kommentarerne herunder.

Læs også: Sådan deaktiveres websøgeresultater i Start-menu på Windows 10