BitLocker krypterer harddiske og flashdrev på nogle Lenovo-pc'er. Nogle Lenova Yoga-brugere har imidlertid sagt i forumindlæg, at BitLocker fortsat anmoder om gendannelsesnøglen, hver gang de starter Windows op.

Derfor skal brugerne indtaste nøglen, hver gang de starter op. Problemet opstår ofte, når hardwaren har ændret hardware.

Sådan rettes Lenovo Bitlocker-nøgleproblemer

1. Opdater BitLocker TPM

Brugere med nye Motherboads skal genopbygge TPM (Trusted Platform Module) for at ordne anmodninger om gendannelsesnøgle. Et nyt bundkortets TPM inkluderer ikke nogen oplysninger om BitLocker-kryptering.

Således løser problemet opdatering af TPM ved midlertidigt at suspendere beskyttelsen. Dette er, hvordan brugere kan opdatere TPM i Windows.

• Åbn File Explorer med Windows-tasten + E hotkey.
• Højreklik derefter på den harddisk, som BitLocker er tændt for, og vælg Administrer BitLocker.
• En kontrolpanel-applet, der indeholder BitLocker-indstillinger, åbnes derefter. Klik på indstillingen Suspender beskyttelse.
• Et dialogboksvindue åbnes med spørgsmålet “ Vil du suspendere BitLocker-beskyttelse? ”Tryk på knappen Ja for at bekræfte.
• Klik derefter på funktionen Genoptag beskyttelse et par minutter efter, at beskyttelsen er ophørt.
• Genstart derefter skrivebordet eller den bærbare computer.

2. Opdater BitLocker TPM via kommandoprompten

• Alternativt kan brugere opdatere BitLocker's TPM med kommandoprompten. For at gøre det skal du trykke på Windows-tasten + R genvejstasten.
• Indtast derefter 'cmd' i Kør, og tryk på Ctrl + Skift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt.

• Indtast 'Manage-bde -status c:' (for c: drevet) i Kommandoprompten, og tryk på Retur-tasten.
• For at slette TPM-oplysninger skal du indtaste 'Manage-bde - protectors -delete c: -type TPM' og trykke på Retur.

• Indtast derefter 'Manage-bde -protectors -add c: -tpm' i Prompt, og tryk på Enter-tasten.
• Luk kommandoprompten.
• Klik på Genstart i Start-menuen.

-