Firefox er en af ​​de bedste browsere til Windows. Det betyder dog ikke, at softwaren kører perfekt. Firefox styrter lejlighedsvis ned og lukker uventet. Når softwaren går ned, åbnes et Mozilla Crash Reporter-vindue med angivelse af, ” Firefox havde et problem og styrtede ned.” Så skal du trykke på knappen Genstart Firefox i det vindue for at åbne browseren igen.

Forskellige ting kan udløse en Firefox-nedbrud. Et Firefox-nedbrud kan skyldes en forældet plug-in, defekt tilføjelse, malware, hardwareacceleration, forældet software og mere derudover. Dette er et par potentielle rettelser til en Firefox-browser, der går ned med regelmæssighed.

Sådan rettes fejlen “Firefox havde et problem og styrtede”

1. Opdater Firefox

Mozilla stryker normalt et par fejl i hver Firefox-version. Som sådan skal du sikre dig, at du kører den nyeste Firefox-udgivelse. Du kan opdatere browseren som følger.

• Tryk på menuen Åbn øverst til højre i browseren.
• Klik på knappen Åbn hjælpemenu (spørgsmålstegn), og vælg Om Firefox for at åbne vinduet nedenfor.

• Vinduet Om Mozilla Firefox tjekker og downloader opdateringer. Tryk på knappen Genstart Firefox for at opdatere, når opdateringerne er klar.

2. Kontroller for Windows-opdateringer

Du skal også opdatere Windows for at sikre, at softwaren kører mere problemfrit. Windows-opdateringer indeholder sikkerhedsopdateringer og kan også løse softwarebugs. Dette er, hvordan du kan tjekke for opdateringer i Windows 10.

• Tryk på Cortana-knappen på proceslinjen, og derefter kan du indtaste 'Windows Update' i søgefeltet.
• Vælg Kontroller for opdateringer for at åbne vinduet, der vises direkte nedenfor.

• Tryk på knappen Kontroller for opdateringer.
• Windows fortæller dig, om der er tilgængelige opdateringer. Windows vil derefter automatisk downloade og installere tilgængelige opdateringer.

3. Opdater Flash-plug-in

Flash er det eneste plug-in Firefox understøtter virkelig i disse dage. Browserudviklere har forladt plug-ins netop på grund af deres sårbarheder, og en forældet Flash-plug-in kan også fryse eller ødelægge Firefox på en eller anden måde. Som sådan vil opdatering af Flash, hvis den skal opdateres, også sikre, at Firefox kører mere problemfrit. Du kan opdatere Flash som følger.

• Åbn først denne side for at kontrollere, om Firefox's Flash-plug-in er forældet. Siden fortæller dig, om du skal opdatere plug-in.
• Du kan opdatere Flash-plug-in på denne webside. Fjern først markeringen i afkrydsningsfelterne for valgfri tilbud på den side, hvis du ikke har brug for den ekstra software.
• Tryk på Installer nu for at gemme det nyeste Flash-installationsprogram i Windows.
• Luk Firefox, og åbn mappen, der inkluderer Flash-installationsprogrammet. Derefter kan du åbne installationsprogrammet for at opdatere Flash.

4. Kør Firefox i fejlsikret tilstand

Firefox inkluderer en sikker tilstand, som du kan fejlfinde browseren med. Det er et værktøj til fejlfinding, der deaktiverer tilføjelser og hardwareacceleration og gendanner browserens standardtema. Hvis Firefox ikke går ned i fejlsikret tilstand, skal det være en tilføjelse, tema eller hardwareacceleration, der går ned i browseren. Sådan bruger Firefox-brugere Safe Mode:

• Tryk på menuen Åbn øverst til højre i Firefox's vindue.
• Klik på knappen Åbn hjælpemenuen spørgsmålstegn, og vælg funktionen Genstart med tilføjelser deaktiveret fra menuen.
• Et genstart med add-ons deaktiveret vindue åbnes derefter. Tryk på knappen Genstart for at bekræfte.
• Et Firefox Safe Mode-dialogvindue åbnes, som inkluderer en Start i Safe Mode- knap. Tryk på den knap for at starte browseren i fejlsikret tilstand.

5. Sluk Firefox-tilføjelser

Hvis Firefox ikke går ned i fejlsikret tilstand, ødelægger en tilføjelse sandsynligvis browseren. Du kan bare fortsætte med at gennemsøge i fejlsikret tilstand med alle tilføjelser slået fra. Du kan imidlertid også slå add-ons manuelt. Sluk for alle udvidelser, og aktiver derefter hver af dem igen én ad gangen for at opdage det tilføjelsesprogram, der går ned i browseren.

For at slukke Firefox's tilføjelser skal du klikke på Åbn menu > Tilføjelser for at åbne fanen nedenfor.

• Tryk på Add-ons ' Deaktiver- knapper for at slukke dem.
• Tryk derefter på knappen Aktiver for at genaktivere udvidelserne. Genstart Firefox efter at have tændt for hver add-on igen.
• Når du opdager den defekte tilføjelse, der ødelægger browseren, skal du trykke på dens Fjern- knap under fanen Tilføjelseshåndtering.

6. Sluk for hardwareacceleration

Firefox hardwareacceleration får mest ud af skrivebordets eller den bærbare grafiks kort til at gengive objekter på websider. Hardwareacceleration fungerer dog ikke altid så godt med nogle grafikkort og drivere og kan også ødelægge Firefox. Så at slå hardwareacceleration kan være en effektiv løsning til Firefox-nedbrud.

• Klik på menuen Åbn, og vælg Valg for at åbne fanen nedenfor.

• Klik på Avanceret til venstre i Firefox's vindue.
• Nu kan du vælge fanen Generelt for at åbne indstillingerne direkte nedenfor.

• Fanen indeholder en Brug hardwareacceleration, når den er tilgængelig. Fravælg den indstilling for at slå hardwareacceleration fra.
• Genstart derefter Firefox-browseren.

7. Opdater grafikkortdriveren

Opdatering af en forældet grafikkortdriver kan også løse Firefox-hardwareaccelerationsnedbrud. Du kan opdatere drivere med tredjepartssoftware, Windows-værktøjer eller ved at downloade dem fra producentens websteder selv. Dette er, hvordan du kan opdatere drivere med Enhedshåndtering i Windows 10 eller 8.

• Tryk på Win-tasten + X hotkey for at åbne Win X-menuen.
• Vælg Enhedshåndtering i denne menu.
• Klik på Vis adaptere i Enhedshåndtering, og derefter kan du højreklikke på det grafikkort, der er anført der, for at åbne genvejsmenuen.
• Vælg indstillingen Opdater driver-software for at åbne vinduet, der vises direkte nedenfor.

• Vælg indstillingen Søg automatisk efter opdateret driversoftware for at scanne efter driveropdateringer.
• Windows installerer automatisk tilgængelige grafikkortdriveropdateringer.
• Genstart operativsystemet, hvis Windows installerer en driveropdatering.

8. Ryd Firefox's cache, cookies og sidehistorik

Du skal også rydde Firefox's cache, cookie og sidehistorie med få måneders varighed. Akkumulering af cache-, cookie- og sidehistorikfiler, der samles sammen, vil i det mindste bremse browseren; og kan også få det til at hænge eller fryse. For eksempel kan sidehistorikken forstyrre Firefox opstart. Som sådan vil Firefox køre mere problemfrit, hvis du rydder dens cache, cookies og sidehistorie med en vis regelmæssighed. Sådan kan du gøre det med freeware CCleaner.

• Du kan gemme CCleaner's installationsprogram på din harddisk fra denne webside. Kør gennem installationsguiden for at tilføje CCleaner til Windows.
• Åbn CCleaner, og klik derefter på Cleaner til venstre i vinduet.

• Klik på Applications, og marker derefter afkrydsningsfelterne Firefox Internet Cache, Internet History og Cookies.
• Tryk på knappen Analyser for at køre en foreløbig scanning, der viser, hvor mange filer CCleaner vil slette.

• Klik på knappen Kør renere, og tryk på OK for at rydde cache, sidehistorik og cookies.

9. Scan efter malware

Malware nedbryder de fleste typer software. Firefox vil sandsynligvis gå ned oftere, hvis der er malware på skrivebordet eller den bærbare computer. Som sådan kan scanning efter og rensning af malware med antivirus-software også løse Firefox-browsere, der går ned. Det er bedre at gøre det med flere hjælpeprogrammer, der detekterer forskellige typer malware.

Malwarebytes 'Anti-Malware er et hjælpeprogram, som du kan rense malware med. Klik på Download på denne side for at tilføje freeware-versionen til Windows. Derefter kan du trykke på knappen Scan nu i softwarens vindue for at fjerne malware. Tryk på knappen Fix nu for at opdatere Malwarebytes når det er nødvendigt.

10. Nulstil browseren

Nulstilling af Firefox er en anden god måde at løse crash på. Genopfriskning af browseren gendanner den til dens standardindstillinger og fjerner udvidelser og temaer, der kan ødelægge Firefox. Du beholder dog dine bogmærker og cookies, når du har nulstillet browseren. Sådan kan du nulstille browseren med indstillingen Opdater Firefox.

• Tryk på Åbn-menuen og Åbn hjælpemenuknapper i Firefox.
• Derefter kan du vælge Oplysninger om fejlfinding for at åbne sidefanen direkte nedenfor.

• Tryk på knappen Opdater Firefox.
• Klik på Opdater Firefox i det vindue, der åbnes for at bekræfte den valgte indstilling.
• Firefox lukker derefter og vender tilbage til dens standardkonfiguration. Derefter åbnes et vindue, der indeholder en Afslut- knap, som du kan trykke på for at åbne browseren igen.

Disse rettelser sikrer, at Firefox i det mindste falder sammen. Hvis du udfylder Mozilla Crash Reporter, kan du også få nogle feedback til rettelse af crash fra Mozilla-personale. Den gode nyhed er, at version 54-opdateringen har sikret, at Firefox nu er mere krævende. For yderligere oplysninger om 54-opdateringen, tjek dette Windows-rapport.