En af de bedste måder at beskytte din Windows 10-enhed mod uautoriseret adgang er at bruge en adgangskode eller endnu bedre - et fingeraftryk.

Desværre har få brugere rapporteret, at fingeraftrykslæser ikke fungerer, efter at Windows 10 vågner op fra søvn, så lad os ordne det.

Dette problem er især almindeligt på følgende producenters enheder: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Trin til at rette fingeraftrykslæser på Windows 10:

1. Kontroller indstillingerne for strømstyring
2. Deaktiver og aktiver Credential Manager-service
3. Download de nyeste drivere til din fingeraftrykslæser
4. Deaktiver og aktiver din fingeraftrykslæser
5. Lås din enhed manuelt
6. Brug Windows Key + L genvej på låseskærmen
7. Skift til lokal konto / opret en ny konto
8. Undgå, at din pc slukker USB-enheder
9. Afinstaller fingeraftrykssoftware
10. Fjern og gendan din pinkode
11. Opdater din BIOS

Løsning 1 - Kontroller indstillingerne for strømstyring

Hvis din fingeraftrykslæser ikke fungerer, når du har vågnet op Windows 10 fra dvaletilstand, skal du måske kontrollere dens strømstyringsindstillinger. Følg disse trin for at gøre det:

1. Tryk på Windows Key + X og vælg Enhedshåndtering på listen.
2. Når Enhedshåndtering åbnes, skal du finde din fingeraftrykslæser. Det skal placeres i afsnittet Biometriske enheder.
3. Højreklik på din fingeraftrykslæser og vælg Egenskaber.

   

4. Naviger til fanen Strømstyring, og fjern markeringen fra Lad computeren slukke for denne enhed for at spare strøm.

   

5. Klik på OK for at gemme ændringer.

De fleste brugere ved ikke, hvad de skal gøre, når Windows-nøglen ophører med at fungere. Tjek denne vejledning, og vær et skridt foran.

Løsning 2 - Deaktiver og aktiver Credential Manager-service

Undertiden kan problemer med fingeraftrykslæser rettes, hvis du genstarter visse tjenester.

Brugere har rapporteret, at de har formået at løse dette problem ved at deaktivere og aktivere Credential Manager-tjenesten, og du kan også gøre det, hvis du følger disse trin:

1. Tryk på Windows Key + R for at åbne Kør dialog. Skriv services.msc, og klik på OK, eller tryk på Enter.

   

2. Når vinduet Tjenester åbnes, skal du finde Credential Manager- tjenesten og dobbeltklikke på den.

   

3. Vinduet Credential Manager Properties åbnes. Gå til sektionen Servicestatus, og klik på Stop.

   

4. Når du har stoppet tjenesten, skal du klikke på Start for at genstarte tjenesten.
5. Klik på Anvend og OK for at gemme ændringer.

Løsning 3 - Download de nyeste drivere til din fingeraftrykslæser

Hvis fingeraftrykslæser ikke fungerer, når du har vakt din computer op fra dvalen, er det måske tid til at udføre en driveropdatering. For at gøre det, gå til din bærbare pc-producentens websted og download de nyeste drivere.

Nogle brugere foreslår, at du skal fjerne tidligere installerede drivere, før du opdaterer dem, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Åbn Enhedshåndtering.
2. Find din fingeraftrykslæser, og højreklik på den.
3. Vælg Afinstaller i menuen. Hvis det er tilgængeligt, skal du klikke på Fjern driver-software til denne enhed.

Du ønsker måske også at fjerne din fingeraftrykslæser-software, hvis du installerer en nyere version. Når vi taler om software, har få brugere bekræftet, at geninstallation af fingeraftrykssoftware har løst dette problem for dem.

Hvis du vil fjerne apps og drivere helt fra din Windows 10 PC, skal du bruge disse fantastiske afinstallationsværktøjer, og du vil være færdig på kort tid.

Opdater drivere automatisk

Hvis du ikke ønsker besværet med at søge efter drivere på egen hånd, kan du bruge et værktøj, der gør dette automatisk for dig. Da du ikke er i stand til at oprette forbindelse til internettet i øjeblikket, vil dette værktøj naturligvis ikke være nyttigt.

Når du først er online, hjælper det dig med at holde alle dine chauffører ajour, så du ikke længere er i denne situation.

Tweakbit's Driver Updater (godkendt af Microsoft og Norton Antivirus) hjælper dig med at opdatere drivere automatisk og forhindre pc-skader forårsaget af installation af de forkerte driverversioner. Efter flere tests konkluderede vores team, at dette er den bedst automatiserede løsning.

Her er en hurtig guide til, hvordan du bruger den:

1. Download og installer TweakBit Driver Updater
2. Når det er installeret, begynder programmet automatisk at scanne din pc efter forældede drivere. Driver Updater kontrollerer dine installerede driverversioner i forhold til sin skydatabase over de nyeste versioner og anbefaler korrekte opdateringer. Alt hvad du skal gøre er at vente på, at scanningen er afsluttet.
3. Når scanningen er afsluttet, får du en rapport om alle problemdrivere, der findes på din pc. Gennemse listen og se, om du vil opdatere hver driver individuelt eller alt på én gang. Hvis du vil opdatere en driver ad gangen, skal du klikke på linket 'Opdater driver' ved siden af ​​drivernavnet. Eller bare klik på knappen 'Opdater alle' i bunden for automatisk at installere alle anbefalede opdateringer.

   Bemærk: Nogle drivere skal installeres i flere trin, så du bliver nødt til at trykke på knappen 'Opdater' flere gange, indtil alle dens komponenter er installeret.

Løsning 4 - Deaktiver og aktiver din fingeraftrykslæser

Visse problemer med fingeraftrykslæser kan rettes ved blot at deaktivere den og aktivere den igen. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn Enhedshåndtering.
2. Find afsnittet Biometriske enheder, og udvid det.
3. Find din fingeraftrykslæser, højreklik på den, og vælg Deaktiver i menuen.

   

4. Højreklik på fingeraftrykslæser igen, men vælg Aktivér denne gang.

For mere information om, hvad du skal gøre, når dit fingeraftryk ikke fungerer i Windows 10, se denne dedikerede guide.

Løsning 5 - Lås din enhed manuelt

Dette er en simpel løsning, hvis din fingeraftrykslæser ikke fungerer efter dvaletilstand. For at undgå problemer med fingeraftrykslæser skal du bare låse din bærbare computer (ved at trykke på Windows Key + L på dit tastatur), før du lukker låget.

Få brugere har rapporteret, at denne metode fungerer for dem, så du kan prøve det.

Løsning 6 - Brug Windows Key + L genvej på låseskærmen

Hvis din fingeraftrykslæser ikke fungerer, kan du prøve at bruge Windows Key + L genvej. Brugere har rapporteret, at brug af Windows Key + L- genvej på låseskærmen løser problemet med fingeraftrykslæser.

Vi må dog nævne, at du bliver nødt til at bruge denne genvej, hver gang du sætter din computer i dvale. Dette er muligvis ikke den mest praktiske løsning, men brugerne rapporterer, at det fungerer.

Løsning 7 - Skift til lokal konto / opret en ny konto

Nogle brugere rapporterede, at skift til en lokal konto løser dette problem. Og det er nøjagtigt, hvad vi vil prøve nu. Sådan skifter du fra din almindelige Microsoft-konto til en lokal konto i Windows 10:

1. Gå til Indstillinger, og klik på Kontoikonet.
2. Klik på Log på med en lokal konto i stedet for.
3. Du bliver bedt om at indtaste den aktuelle adgangskode. Klik nu på Næste.
4. Angiv dit brugernavn, din adgangskode til din lokale konto. Efter at have gjort det, skal du klikke på Næste.
5. Klik nu på Log ud og færdig.

Hvis du har problemer med at åbne indstillingsappen, kan du kigge på denne artikel for at løse problemet.

Løsning 8 - Undgå, at din pc slukker USB-enheder

Der er en chance for, at din computer er indstillet til automatisk at deaktivere USB-enheder. Hvis det er tilfældet, bliver vi nødt til at ændre det. Sådan gør du:

1. Åbn Enhedshåndtering.
2. Gå til afsnittet Universal Serial Bus- controllere, og dobbeltklik på USB Root Hub.
3. Naviger til fanen Strømstyring. Fjern nu afkrydsningsfeltet Lad computeren slukke for denne enhed for at spare strøm. Klik på OK for at gemme ændringer.
4. Gentag disse trin for alle USB Root Hub- enheder, du har på din pc.

Løsning 9 - Afinstaller fingeraftrykssoftware

Geninstallation er en god gammel løsning til næsten ethvert problem. Og vi vil prøve det. Afinstaller dit fingeraftrykssoftware ved at følge disse løsninger:

1. Åbn appen Indstillinger. Du kan gøre det hurtigt ved hjælp af Windows Key + I genvej.
2. Indstillinger app vises nu. Naviger til sektionen Apps.
3. Find fingeraftrykslæser-softwaren på listen, og vælg den. Klik nu på knappen Afinstaller.
4. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte afinstallationsprocessen.

Løsning 10 - Fjern og gendan din pinkode

Her er, hvordan du fjerner og genskaber PIN-koden i Windows 10:

1. Åbn appen Indstillinger og naviger til sektionen Konti.
2. Vælg Log-indstillinger i menuen til venstre. Gå til højre panel i Windows Hello- sektionen og klik på Fjern knappen under Fingeraftryk.

Når du har fjernet fingeraftryk, skal du fjerne din fingeraftryksdriver. Nu skal du downloade og installere den nyeste driver til din fingeraftrykslæser. Til sidst skal du registrere to nye fingeraftryk. Følg disse trin for at gøre det:

1. Gå til indstillingsappen> Konti> Log-indstillinger.
2. Sørg for, at du har konfigureret en pinkode. Hvis ikke, skal du indstille din pinkode nu.
3. Gå til Windows Hello- sektionen i højre rude, og klik på knappen Opsætning.
4. Følg instruktionerne på skærmen for at indstille dit fingeraftryk.
5. Efter tilføjelse af et fingeraftryk skal du gå til Windows Hello- sektionen og klikke på Tilføj en anden knap.
6. Følg instruktionerne på skærmen for at tilføje endnu et fingeraftryk.

Løsning 11 - Opdater din BIOS

Og til sidst, hvis ingen af ​​løsningen ovenfor løste problemet, er en sidste ting, du kan prøve, at opdatere BIOS. Men husk, dette burde være din sidste udvej, fordi opdatering af BIOS er en risikabel virksomhed, og et forkert trin kan dybest set gøre din computer ubrugelig.

Hvis du vil finde ud af mere om opdatering af BIOS, kan du tjekke nedenstående link. Men stadig, hvis du ikke er sikker på, hvad du laver, skal du bede en professionel om hjælp.

Selvom fingeraftrykslæser giver den bedste sikkerhed for din Windows 10-enhed, kan der opstå nogle problemer, såsom denne. Hvis du har problemer med fingeraftrykslæser og dvaletilstand, kan du prøve nogle af vores løsninger.

Som altid, for flere forslag eller spørgsmål, tøv ikke med at nå ud til kommentarfeltet nedenfor.