Hvis din Surface Pen ikke fungerer, betyder det normalt, at batteriet enten skal udskiftes, eller du skal parre pennen med din Surface-enhed.

På den anden side ser nogle Windows 10-brugere ud til at have nogle problemer med Surface Pen efter installation af Fall Creators Update. Opladning af batteriet eller sammenkobling af pennen med overfladen løser ikke problemerne.

En fejl i Windows 10 Fall Creators Update

Det ser ud til, at der er en fejl i Windows 10 Creators-opdateringen, der ikke tillader, at knivspidsen zoomer mere.

Systemet genkender heller ikke længere Surface Pen. Der er forskellige indlæg om dette emne, der går fra 22. oktober til 2. november, og alle disse indlæg diskuterer også spørgsmålene på både Reddit og Microsoft Answers Forum.

De fleste brugere oplyser, at Surface Pen ophører med at arbejde uden nogen åbenbar grund ud af det blå, og at det holder op med at interagere med skærmen. På den anden side fungerer sideknapperne på pennen stadig.

Microsoft leverer en løsning

Microsoft tilbød en løsning og en løsning på problemet, og det så ud til at løse de fleste brugers problemer.

1. Skriv fejlfinding i søgefeltet, og klik på Fejlfinding.
2. Vælg Konfigurer en enhed under Hardware og lyd.
3. Hardware-fejlfinding åbnes.
4. Klik på Næste for at køre Fejlfinding for hardware og enheder.
5. Vælg, hvad du vil rette, og klik på Næste.
6. Fejlfinding for hardware og enheder vil gøre sit bedste for at løse problemerne med Surface Pen.

I Feedback Hub kan du også se et indlæg markeret som "Vi har det!", Hvor nogle brugere rapporterer, at genstart af Intel Precise Touch-driveren fra Enhedshåndtering også vil løse problemet.