For at løse Windows 10-loginproblemer:

1. Kontroller, om funktionen Log ind er
2. Nulstil adgangskoden, når du ikke kan logge ind
3. Frakobl dine perifere enheder
4. Tjek med Microsoft Support for at få flere login-svar til dit specifikke problem

En af de vigtigste grunde til, at du ikke kan logge ind på din enhed, er at glemme din adgangskode.

Hvis du er meget sikker på, at du ikke har ændret din adgangskode, eller du indtastede den rigtige, men du får meddelelsen ' Kan ikke logge ind på din enhed lige nu ' på din computer, er problemet mere end bare din adgangskode.

Før du kommer til løsningen, skal du kontrollere følgende:

• Uanset om du er på en Microsoft-konto eller en lokal konto
• Hvis du har forsøgt at logge ind på en anden enhed med din Microsoft-konto
• Hvis du har nulstillet din adgangskode

Denne artikel dækker et par løsninger, du kan bruge til at løse problemet med login på din Windows 10-enhed.

Hvad skal jeg gøre, hvis du ikke kan logge ind på din Windows 10-enhed?

Løsning 1: Kontroller, om indtastningen er logget ind

Hvis du kan se indstillingen til login på din login-skærm, vises den, hver gang du opretter en PIN-adgangskode til en konto.

Når du klikker på muligheden for at logge på, kan du enten vælge PIN-adgangskode eller din faktiske adgangskode til Microsoft-konto for at logge ind. Bekræft, at du skriver den rigtige adgangskode, før du tager til andre løsninger.

Gør følgende:

• I adgangskodefeltet skal du klikke på øjeikonet for at se din adgangskode og sikre, at det er det rigtige
• Klik på Enter
• Kontroller, at tastaturlayoutet er det samme. Undertiden under en opgradering kan dette ændre sig, hvilket får dig til at indtaste forskellige tegn, når du indtaster din adgangskode
• Tryk på Windows-tasten og mellemrumstasten samtidigt for at bekræfte dit tastatursprog og layout
• Hold Windows-tasten nede
• Tryk på mellemrumstasten gentagne gange for at ændre tastaturlayout
• Gå til en anden enhed, og kontroller, om du kan logge på http://account.live.com med den samme Microsoft-e-mail-e-mail og den samme adgangskode

Hvis problemet ikke forsvinder, skal du gå til den næste løsning.

Løsning 2: Nulstil adgangskoden, når du ikke kan logge ind

For at nulstille din adgangskode skal du bruge den nøjagtige samme e-mail-adresse til at gendanne den adgangskode, du opsatte på det tidspunkt, du oprettede din Microsoft-konto.

Normalt er der en alternativ e-mail, du giver til gendannelse af adgangskode, når du opretter en e-mail-konto første gang. Følg disse trin for at nulstille din adgangskode:

• Gå til siden Nulstil din adgangskode
• Vælg en af ​​indstillingerne, hvorfor du har brug for en nulstilling af adgangskode> tryk på Næste
• Indtast den e-mail-adresse, du har oprettet din Microsoft-konto med
• Indtast captcha-tegn eller andre, der ses på skærmen> tryk på Næste
• Hvis du havde sikkerhedsoplysninger til din e-mail-konto, sendes en engangskode til dit telefonnummer (eller alternativ) eller alternativ e-mail, du gav, da du opsatte e-mailen
• Indtast koden
• Opret den nye adgangskode

Du kan også bruge "Jeg kender min adgangskode, men kan ikke logge ind", når du prøver at hvile din adgangskode.

Hvis nulstilling af adgangskode ikke fungerer, skal du kontrollere, om følgende gælder for din oplevelse:

1. Kan ikke få en sikkerhedskode

Hvis du ikke kan få en sikkerhedskode, skal du klikke på Jeg fik ikke en kode, når du bliver bedt om en ved login, eller klik på Jeg har ikke adgang til disse, når du nulstiller din adgangskode, og gør derefter følgende:

• Udfyld et sikkerhedsspørgeskema
• Når du bliver spurgt om nogle e-mails, du for nylig har sendt, din fødselsdato, kreditkortoplysninger eller andre oplysninger, du kun kender, behøver du ikke at vide alle svarene, bare svar på det, du ved, eller noget tæt på svaret.

Bemærk: en 30 dages ventetid træder i kraft, før du får fuld adgang til din konto.

1. Profilen blokeres midlertidigt

I tilfælde af at du får en sådan meddelelse, skal du tjekke på siden, der midlertidigt er stoppet med fejlfinding på Microsoft Support for at vide mere om problemet.

1. To-trins verifikation tændt

Nogle gange kan du tage ekstra sikkerhedstrin for at beskytte din konto mod at blive blokeret eller hacket ind. Dette inkluderer totrinsbekræftelse.

Hvis du for nylig har slået denne sikkerhedsfunktion til, afviser nogle apps og enheder dit login, fordi de ikke er synkroniseret eller opdateret for at bede dig om en sikkerhedskode. I dette tilfælde har du brug for en adgangskode for at logge ind.

1. Brug af en ny enhed eller rejser

Som alle andre e-mail-platforme beskytter Microsoft også din konto mod enhver usædvanlig login-aktivitet i tilfælde af hackere eller nogen, der prøver at få adgang til din konto.

Hvis du rejser eller bruger en ny enhed, kan du blive bedt om at bekræfte din identitet.

1. Log ind med en lokal konto (ikke Microsoft-konto)

Microsoft-konti fungerer på tværs af alle dine enheder, apps og tjenester, og det er det, der gør det anderledes end lokale konti, fordi sidstnævnte kun fungerer på enheder, hvor du oprettede dem.

Dette er grunden til, at Microsoft hjælper dig med at gendanne glemte adgangskoder, men det kan ikke hjælpe med lokale konti.

1. Siden til nulstilling af adgangskode genkender ikke din Microsoft-konto

Hvis du har glemt din e-mail-adresse, eller det telefonnummer, du gav, mens du tilmeldte dig din Microsoft-konto, genkender siden muligvis ikke din konto.

Løsning 3: Frakobl alle perifere enheder

I sjældne tilfælde kan dine perifere enheder udløse alle slags fejl på din pc, inklusive login-problemer. Sluk for din computer, afbryd dit tastatur, mus og andre perifere enheder, og start derefter din computer op.

Kontroller, om login-siden nu er tilgængelig.

Løsning 4: Kontroller med Microsoft Support for at få flere login-svar på dit specifikke problem

Som en sidste udvej kan du kontakte Microsoft Support for at finde ud af mere detaljerede oplysninger om, hvordan du løser problemet.

Fortæl os i kommentarfeltet, om disse trin og løsninger fungerede for dig. Efterlad også der andre spørgsmål, du måtte have, og vi vil helt sikkert tage et kig.