De fleste af de antivirusprogrammer, der er tilgængelige til Windows 10-systemet, leveres med mail support som integreret funktion. Så snart kan disse sikkerhedsprogrammer scanne de indgående / udgående e-mails inden for dine eksisterende konti, uanset hvilken e-mail-klient der bruges.

Selvom denne sikkerhedsfunktion er ekstremt vigtig, kan den undertiden give flere problemer. For eksempel kan antivirus uden nogen åbenbare grunde blokere dine e-mails. Så i stedet for at scanne efter mulige trusler kan sikkerhedsprogrammet muligvis blokere alle indgående og udgående e-mails som standard. I den situation er du nødt til at finde en måde at aktivere e-mail-klientfunktionaliteten igen og til at indstille en ny regel i antivirus Firewall eller tilføje en ekskludering for den e-mail-app, du bruger på dit Windows 10-system.

Disse operationer kan udføres forskelligt afhængigt af den antivirussoftware, der bruges. Så for at vise dig, hvordan du løser dette sikkerhedsproblem, vil vi detaljerede de trin, der skal følges for de mest populære antivirusprogrammer, der er tilgængelige til Windows 10 OS.

Sådan rettes antivirusblokerings-e-mail-problemet

1. Bitdefender

1. Åbn Bitdefender-brugergrænsefladen.
2. Fra venstre panel skal du klikke på ikonet Beskyttelse.
3. Gå derefter til linket Vis funktioner.
4. Fra sektionen Firewall skal du klikke på ikonet Indstillinger.
5. Gå til fanen Regler, og klik på Tilføj for at oprette en ny undtagelse af firewall.
6. Indlæs den eksekverbare fil til e-mail-klienten, og lad adgang til den.
7. Udfyld det andet felt ved hjælp af instruktioner på skærmen.
8. Gem dine ændringer, og genstart derefter dit Windows 10-system.

Husk: på Bitdefender kan du også tilføje et websted eller en hvilken som helst lignende kilde (hvis du f.eks. Bruger en online e-mail-klient) til hvidlisten ved at følge følgende:

1. Fra Bitdefender skal du gå til Beskyttelse.
2. Klik på Webbeskyttelse og i vinduet Indstillinger skal du klikke på linket Hvidliste.
3. Bare indtast adressen på det blokerede websted eller webside og klik på Tilføj.
4. Gem dine ændringer til sidst, og genstart computeren.

2. Norton

1. Start din Norton-app - dobbeltklik på Norton-ikonet, der findes på dit skrivebord.
2. Fra hovedbrugergrænsefladen skal du klikke på knappen Indstillinger.
3. Gå derefter til linket E-mail.
4. Du kan nu deaktivere e-mail-scanningsfunktionen ved at fjerne markeringen i felterne 'Scan indgående e-mail' og 'Scan udgående e-mail'.
5. Gem dine ændringer.

Disse indstillinger deaktiverer e-mail-scanning, når e-mails blokeres af Norton uden åbenbare grunde. Du kan dog prøve at tilføje en ny regel i Firewall, som forklaret:

1. Åbn Norton.
2. Klik derfra på Avanceret.
3. Vælg Firewall fra venstre panel.
4. Klik på ikonet Indstillinger fra rækken af applikationsblokering.
5. Vælg Tilføj program, og tilføj den eksekverbare fil til din e-mail-klient.
6. Spar alt og nyd.

LÆS OGSÅ: Sådan rettes Norton antivirusfejl på Windows 10

3. Kaspersky

1. Åbn Kaspersky, og klik på Indstillinger i øverste højre hjørne.
2. Under Beskyttelse kan du vælge indstillingen Mail Anti-Virus.
3. Fra hovedvinduet skal du nu klikke på knappen Indstillinger (placeret under Sikkerhedsniveau).
4. Skift til fanen Yderligere, og vælg, hvordan du vil indstille Kaspersky til at scanne dine e-mails og dine e-mail-klienter.
5. Gem disse ændringer og nyd.

4. AVG

1. Åbn AVG.

   

2. Fra AVG skal du få adgang til sektionen Internet Security.
3. Klik på Menu- knappen i øverste højre hjørne.
4. Gå til Indstillinger og vælg Komponenter.
5. Dernæst skal du få adgang til Firewall- funktionen og gå mod Tilpasning.
6. Under Netværksprofiler vælger du at ændre netværket fra Offentlig til Privat eller omvendt afhængigt af hvad der aktuelt er indstillet på din antivirus.
7. I sidste ende skal du kunne få adgang til dine e-mails igen.

5. Avira

For Avira skal du tilpasse e-mail-indstillingerne i din e-mail-klient. Disse indstillinger afhænger muligvis af hvert e-mail-program, men hovedideen er at: deaktivere indstillingen, der bruger krypterede SSL / TSL / STARTTLS-forbindelser under den indgående og udgående serverprotokol; Derudover bør følgende porte ikke bruges: 25 (SMTP), 143 (IMAP) og 110 (POP3). Dette er de indstillinger, der skal anvendes i din e-mail-klient, fordi Avira ikke kan scanne e-mails via en krypteret forbindelse.

En anden løsning vil være at deaktivere funktionen Avira Mail Protection:

1. Start søgefeltet på din computer - klik på Cortana-ikonet.
2. Indtast apps og funktioner i søgefeltet, og klik på resultatet med samme navn.

   

3. Fra vinduet Apps & funktioner finder du Avira-posten.
4. Højreklik på Avira og vælg Rediger efterfulgt af Næste.
5. Fjern markeringen i feltet Mailbeskyttelse, og gem dine ændringer.
6. Færdig.

LÆS OGSÅ: 6 bedste antivirus med antispam for at slippe af med alle uønskede e-mails

6. Avast

Avast fungerer på skjolde, og e-mail-scanningsfunktionen er integreret i et sådant skjold. Så hvis antivirus blokerer dine e-mails, skal du tilpasse Avast-e-mail-skjoldet:

1. Kør Avast på din computer.
2. Klik på Indstillinger og få adgang til komponenter.
3. Find posten Shield- posten og få adgang til den (klik på Tilpas).
4. Derfra kan du bagefter vælge, hvordan du konfigurerer denne scanningsmotor.
5. Du kan deaktivere dette skjold, eller du kan prøve at deaktivere dele af det - såsom SSL-scanning eller følsomhed.
6. Forhåbentlig, når du har anvendt de nye indstillinger, vil du kunne få adgang til dine e-mails endnu en gang.

I Avast kan du tilføje en ny Firewall-regel til din e-mail-klient som følger:

1. Kør Avast og gå til Beskyttelse.
2. Klik på Firewall- posten.
3. Klik på applikationsindstillinger fra bunden af ​​skærmen.
4. Klik derefter på Ny applikationsregel.
5. Bare tilføj den app, du vil inkludere på listen over firewallsundtagelser.
6. Det burde være alt.

Endelige tanker

I de fleste situationer skal ovenstående trin hjælpe dig med at låse dine e-mail-beskeder op, efter at e-mail-appen blev blokeret af din antivirus. Hvis du bruger et andet sikkerhedsprogram, må du ikke få panik; skal du være i stand til at bruge lignende indstillinger for at føje din e-mail-klient til AV-hvidlisten eller for at tilføje en ny udelukkelse til din e-mail-software.

Uanset hvad, glem ikke at dele din oplevelse og dine egne observationer med os og med andre brugere - du kan gøre det nemt ved at bruge kommentarfeltet nedenunder.