Windows 7 og Windows 8.1-brugere, der for nylig forsøgte at opgradere til Creators Update stød på en fejlmeddelelse, der informerede dem om, at deres hardware er uforenelig med OS. Mere specifikt er denne fejlmeddelelse udbredt for enheder udstyret med AMD Carrizo DDR4-processorer.

Fejlen opstår, hver gang disse computere udfører en opdateringsscanning via Windows Update eller Windows Server Update Services (WSUS). Den gode nyhed er, at Microsoft officielt har erkendt dette problem og vil løse det i en fremtidig opdatering.

Her er, hvad Microsoft sagde om dette spørgsmål:

Fra og med frigivelsen af ​​kumulativ opdatering i april 2017, kan enheder med en AMD Carrizo DDR4-processor, der kører Windows 7 eller Windows 8.1, muligvis begynde at modtage en meddelelse om, at processoren ikke understøttes med disse versioner af Windows. Microsoft har til hensigt at fortsætte med at understøtte Windows 7 og Windows 8.1 med denne processor og planlægger at løse problemet, der forårsager beskeden i en fremtidig opdatering.

Meddelelsen udløses, når den kumulative opdatering i april 2017 er installeret, og den vises hver gang en ny opdateringsscanning sker via Windows Update eller Windows Server Update Services (WSUS). Vi planlægger at løse dette problem i en fremtidig opdatering.

Hvis du gerne vil have flere oplysninger om vores processorstøtteplaner til Windows, kan du se Windows 10 Embracing Silicon Innovation.

Microsoft har ikke afsløret, hvornår nøjagtigt denne opdatering kommer. Forhåbentlig bør virksomheden rulle hotfixen ud senest Patch Tuesday.

Som en hurtig påmindelse lancerede AMD sine Carrizo CPU'er i 2015. Carrizo-processorer er fuldstændig HSA 1.0-kompatible, bruger et System-on-Chip (SoC) -design og reducerer strømforbruget ved x86-kernerne alene med 40%.