Adobesoftware bruges af millioner af brugere, og det er også dyre software. Det er almindeligt at være bekymret, hvis du har problemer med Adobe Creative Cloud-produkter på Windows 10.

Brugere rapporterer, at efter installation af Adobe Creative Cloud er mange kerneprogrammer som Photoshop for eksempel ikke indlæst eller indlæst, men fungerer ikke godt.

Som du kan forestille dig, er dette et stort problem, især hvis du bruger Adobe-software professionelt. Hvis du har disse problemer, er der ingen grund til at bekymre dig, fordi vi har et par løsninger, der kan hjælpe dig.

Trin til at løse problemer med Adobe Creative Cloud-produkter:

1. Sørg for, at din Windows 10 er opdateret
2. Download Microsoft Visual C ++ Videredistribuerbar
3. Opgrader din Creative Cloud-desktop-app til den nyeste version
4. Slet OOBE-mappen

Løsning 1 - Sørg for, at din Windows 10 er opdateret

Brugere bekræfter, at problemer med Adobe Creative Cloud normalt løses efter opdatering af Windows 10 til den nyeste version.

Microsoft er opmærksom på dette problem, og det arbejder hårdt for at løse eventuelle inkompatibilitetsproblemer, du måtte have med Adobe-software, så det første trin er at opdatere din Windows 10 til den nyeste version.

Løsning 2 - Download Microsoft Visual C ++ kan omdistribueres

Hvis din applikation stadig ikke kan starte, skal du muligvis geninstallere Microsoft Visual C ++ Redistributable. Adobe-applikationer er meget afhængige af, at Microsoft Visual C ++ kan omdistribueres, så du bliver nødt til at installere det.

Ifølge Microsoft kræver Adobe-applikationer Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012, og du kan downloade det fra Microsofts websted gratis.

Bare sørg for at downloade og installere både x86 og x64 versioner, hvis du bruger 64-bit operativsystem. Hvad angår downloadlinket, kan du downloade Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 herfra.

Derudover kan du også prøve at downloade Visual Studio 2013. Her er linket til alle tilgængelige versioner af Visual Studio Redistributable.

Husk bare at genstarte computeren, når du har installeret Visual Studio Redistributable, så ændringerne kan anvendes.

Løsning 3 - Opgrader din Creative Cloud-desktop-app til den nyeste version

Normalt løser opgradering til den nyeste version problemet, og det er forholdsvis nemt at gøre. Før du begynder processen, skal du kontrollere din version af Creative Cloud:

1. I Creative Cloud-skrivebordsappen skal du klikke på de 3 prikker i øverste højre hjørne.
2. Gå til Præferencer.
3. Klik på Konto under fanen Generelt, og der finder du din version.

Hvis du har brug for at opgradere, skal du følge trinnene:

1. Luk Creative Cloud-skrivebordsappen.
2. Gå til dette link og download den nyeste version. Når downloadet er afsluttet, skal du installere det, og du er god til at gå.

Løsning 4 - Slet OOBE-mappen

Først skal du finde AppData-mappen, som som standard er skjult. Følg trinnene for at finde mappen:

1. Skriv kontrolpanel i søgefeltet. Klik på resultatet.
2. Gå til Kontrolpanel til Udseende og tilpasning.
3. Klik på Vis skjulte filer og mapper under File Explorer-indstillinger.
4. Marker på Vis skjulte filer, mapper og drev på listen, der vises, og klik derefter på Anvend.

Nu skal du slette indholdet af OOBE-mappen:

1. Luk Creative Cloud-desktop-app.
2. Gå til C: Brugere AppDataLocalAdobeOOBE
3. Slet alle filerne i OOBE-mappen.
4. Genstart computeren og derefter Creative Cloud-appen.

Da indholdet i OOBE-mappen bliver genopbygget, bliver du nødt til at vente lidt længere end normalt til, at appen indlæses. Gå ikke i panik, lad bare appen gøre det i et par minutter.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Creative Console Launcher fungerer ikke i Windows 10

Som du kan se, er det relativt let at løse disse problemer. Du skal bare holde din Windows 10 ajour, din app ajour og have Visual Studio installeret.

Hvis du har flere spørgsmål eller bekymringer omkring Adobe Creative Cloud, er du velkommen til at dele dem i kommentarfeltet nedenfor.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i oktober 2015 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse