Customer Relationship Management (CRM) er et udtryk, der bruges til at beskrive helheden af ​​strategier og teknikker, der anvendes af virksomheder til at styre alle aspekter af forretningsforhold.

Virksomheder vælger at bruge CRM-software, fordi det forenkler processen med at styre alle virksomhedens behov. Det er langt mere intuitivt og tydeligt end muligheden for at bruge regneark.

Afhængigt af din virksomheds behov kan CRM bruges på forskellige måder. Du kan gemme kundekontaktoplysninger, nye salgsmuligheder, data om kundepræferencer osv. Og endda automatisere nogle processer - marketing, salgsstyrke og kontaktcenter.

Nogle af softwaremulighederne i denne guide understøtter geolocationfunktioner, der kan oprette marketingkampagner baseret på din kundes placering, og som kan bruges til at give dine ledere magten til at spore medarbejdernes ydelse og produktivitet. Læs videre for mere information.

Top 5 automatiserede CRM-værktøjer

Quinata CRM

QuinataCRM er et af de bedste CRM-værktøjer på markedet og tilbyder dig en intuitiv måde at opbevare detaljer om dine kunder, telefonopkald og e-mails gemt sikkert.

Du kan holde styr på vigtige data som leverandører, kontakter, kunder, e-mails og dokumenter, administrere kunder, lager, bookinger eller ethvert andet aspekt af din virksomhed.

Selvom dette er en meget kraftig software, skal du huske, at Quinata var designet til at blive brugt af små virksomheder.

De vigtigste funktioner inkluderer:

• Ubegrænset lagerplads til forretningsdata - kundens navne, adresser, kontaktoplysninger osv.
• Du kan knytte forhold mellem kontakter ved hjælp af forskellige kategorier - type kunde, forhandler, leverandør osv.
• Automatisk sortering og opbevaring af e-mails sendt til og fra kunder
• Kan gemme alle oplysninger om klienter i en fil for nem adgang
• Bemærkninger om en bestemt kunde - møder, telefonopkald osv.
• Mulighed for at planlægge handlinger relateret til din kunde - påmindelser, opdateringer, kontakttider osv.
• Du kan gemme detaljer om kundeaftaler og dele dem med online kalendere

Denne software findes i fire versioner, der er designet til at dække specifikke forskellige behov, afhængigt af størrelsen på din virksomhed og antallet af ansatte.

QuinataCRM Free giver en enkelt bruger mulighed for at tilføje 100 kontakter og tilføje noter og detaljer.

QuinataCRM Express er også en enkelt brugerlicens og tilføjer nogle funktioner til den gratis udgave

• Planlæg påmindelser, opdateringer osv.
• Evne til at aftale og organisere aftaler
• Opbevaring af dokumenter, der vedrører forskellige kunder
• E-mails

QuinataCRM Standard kan bruges som en enkelt bruger eller af fem til ti brugere. Denne version tilbyder alle funktioner i de foregående versioner og tilføjer ubegrænsede kontakter.

QuinataCRM Professional tilbyder alle de funktioner, der er præsenteret ovenfor, og tilføjer muligheden for at bruge fakturaer, køb, salg og projekter.

• Hent nu Quinata CRM

-