Foretagelse af formelle undersøgelser for at forstå, hvordan potentielle kunder opfatter dine produkter eller tjenester er et af de mest basale behov i en virksomhed. De fleste forretningsførere har haft erfaringerne med at gennemføre en internetundersøgelse, men de har endnu ikke udnyttet det komplette udvalg af fordele, der leveres af online undersøgelsessoftware.

Disse værktøjer giver dig mulighed for at overvåge dine kunders adfærd og tilpasse dine produkter og tjenester i overensstemmelse hermed. For eksempel kan du måle brugertilfredshedsniveauet, opdage fejl i dine produkter eller tjenester, og du kan også finde ud af, hvad dine brugere forventer og kan lide ved dine produkter eller tjenester.

Når du har fundet ud af, hvad nøjagtigt brugere kan lide og ikke kan lide, vil du kunne øge deres engagement i din virksomhed. Ved hjælp af undersøgelsessoftware får du ikke kun information om, hvad forbrugerne kan lide, men du vil også lære dem at kende. Du lærer information om deres alder, køn, hobbyer, erhverv og placering. Alle disse detaljer er vigtige, fordi de giver dig mulighed for at lære mere om dit kernepublikum.

Online-undersøgelser er hurtigere og billigere, fordi information indsamles automatisk, og du ikke behøver at vente på, at papirspørgeskemaer kommer tilbage. Desuden kan du handle hurtigt ved hjælp af de indsamlede data til at oprette grafer til detaljeret analyse.

Bedste undersøgelsessoftware til Windows-pc'er

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX giver dig den ultimative suite til at udnytte feedback til dens maksimale fordele. Softwaren giver brugerne mulighed for at oprette undersøgelser og bruge informationen til at centralisere, analysere og handle på baggrund af kundernes feedback.

Du vil være i stand til at få positiv, relevant og konstant feedback med de eksisterende arbejdsgange for at øge dit salg og motivere dine serviceagenter. Du får også en anden opdeling af adfærd, der skaber gode oplevelser i og uden for din virksomhed.

Du kan planlægge en demo på CallidusCloud CXs websted.

Qualtrics Insight Platform

Qualtrics lover at være en af ​​de mest pålidelige virksomhedsforskningsplatforme i hele verden med mere end 8.500 mærker og 99 af de top 100 handelsskoler, der bruger den til at tage de mest kritiske beslutninger.

Ved hjælp af værktøjet vil du være i stand til at spore forbrugernes adfærd på tværs af forskellige segmenter, benchmark din virksomhed versus konkurrenter, udføre sofistikeret akademisk forskning, produkttest og annoncering.

Qualtrics leverer robuste løsninger til koncepttest, brugeroplevelsesundersøgelse og prisfastsættelse. Det vil tilbyde selvbetjent adgang til enhver fra en organisation, ikke kun til uddannede eksperter.

Ved hjælp af dette værktøj kan du oprette, teste og ændre undersøgelser med det samme uden kodning krævet, og det vil give dig intuitive og kraftfulde logistikmuligheder for undersøgelsesstrøm til at skræddersy din undersøgelse.

Du kan udnytte over 100 spørgsmålstyper, indlejrede data, avanceret forgrening og visningslogik, kvoter, triggere, mobil og offline kompatibilitet, randomisering og enhver avanceret funktion, du har brug for.

Gå til Qualtrics 'officielle websted for at anmode om en demo.

QuestionPro

Du kan hurtigt oprette online-undersøgelser og afstemninger med dette intuitive webbaserede program. QuestionPro tillader dig at oprette din egen undersøgelse, kopiere en professionelt skrevet skabelon, selv uploade din undersøgelse direkte fra en Word-fil. Det tilbyder dig over 30 spørgsmålstyper og masser af farvetemaer, og det gør det utroligt nemt at oprette unikke undersøgelser.

Ved hjælp af dette værktøj vil du være i stand til at nå dine kunder, uanset hvor de er. Du kan bruge e-mail-systemet, indlejringen på webstedet, du kan også oprette pop-up- og exit-undersøgelser, og du kan skrive på sociale medier.

QuestionPro gør analysen let ved at tilbyde et komplet sæt rapporteringsfunktioner såsom realtidsoversigt, pivottabeller, trendanalyse, segmenteringsværktøjer og tekstanalyse. Du vil også kunne eksportere dine undersøgelsesdata til SPSS, Excel, CSV. Du kan endelig dele dine resultater med formaterede Word- og PowerPoint-rapporter, og du kan generere fantastisk infografik.

QuestionPro er tilgængelig for et månedligt gebyr på $ 15, 00 pr. Måned. Firmapakkerne koster $ 75, 00.

CheckMarket

CheckMarket er et brugervenligt værktøj, der gør det meget nemt at oprette store undersøgelser, der fungerer på mobil og overalt ellers. Du vil være i stand til at sende dine undersøgelser via e-mail, papir, sociale medier og tekstbeskeder. Værktøjerne hjælper dig med at finde indsigt i dine undersøgelsesresultater, og du kan få de handlingsdata, du har brug for for at forbedre gennem rapporter, tekstanalyse og dashboards.

Ved hjælp af dette værktøj kan du tage dine undersøgelser til det næste niveau med dets virksomhedsfunktioner såsom automatiske underretninger via e-mail, Twitter, Zendesk, Slack og mere. Med dette værktøj får du en lang række professionelle tjenester fra scripting til brugerdefineret analyse for at få det bedste ud af dine undersøgelser.

For mere information om priser, gå til CheckMarkets websted.

Online-undersøgelser er gode værktøjer for mennesker og organisationer til at udføre deres egen forskning. De er hurtige, og du kan få resultaterne på kort tid. Tjek dem alle sammen, og vælg det værktøj, der bedst passer til dine behov.