Nogle Mac-brugere finder en App Store-fejl, når de forsøger at downloade apps eller opdatere apps fra Mac App Store.

Fejlmeddelelsen siger: "Vi kunne ikke gennemføre dit køb. Der er opstået en SSL-fejl, og en sikker forbindelse til serveren kan ikke oprettes."

Dette problem skyldes norm alt et problem med forbindelsen mellem Mac'en og Apple-serverne, der kører Mac App Store, selvom der er nogle andre mulige situationer, der kan føre til fejlmeddelelsen.

Hvis du oplever meddelelsen "SSL-fejl er opstået", når du forsøger at downloade apps fra Mac App Store, kan du prøve følgende fejlfindingstip:

• Sørg for, at Mac'en er forbundet til internettet og pålideligt. En dårlig wi-fi-forbindelse kan resultere i forbindelsesfejl
• Tjek Mac-systemets ur og dato og klokkeslæt for at sikre, at de er indstillet nøjagtigt. En forkert indstilling af dato og klokkeslæt vil føre til SSL-fejl som denne. Gå til  Apple-menu > Systemindstillinger > Dato og klokkeslæt > og sørg for, at alt er korrekt.
• Tjek Apple-statussiden for eventuelle problemer med, at App Store er offline
• Vent lidt (15 minutter eller deromkring), luk og genstart Mac App Store, og prøv downloads/opdateringer igen

Du kan også se en anden fejlmeddelelse, der siger "Kan ikke downloade app. Appen kunne ikke installeres. Prøv igen senere." når du forsøger at opdatere apps eller downloade apps fra Mac App Store.

Denne meddelelse antyder også kraftigt, at problemet er relateret til forbindelsen til Mac App Store, og for at kontrollere, at Mac'en er forbundet til internettet, skal du blot vente lidt og prøve igen senere.

Ofte, hvis Mac App Store er helt nede, vil du finde disse oplysninger tilgængelige på Apple-statussiden sammen med fejlmeddelelsen "Kan ikke oprette forbindelse til App Store" på Mac'en (og fejlene, der angiver kan ikke oprette forbindelse til App Store, vises muligvis også på iPhone eller iPad), hvorimod SSL-fejlene 'kunne ikke gennemføre køb' og 'ikke i stand til at downloade app'-fejlene er mere sandsynlige på grund af midlertidige blips i forbindelsen mellem Mac'en og App Store.

Hvis du er stødt på en af ​​disse fejlmeddelelser, da du forsøgte at downloade apps eller opdateringer fra Mac App Store og fandt en anden årsag eller løsning, så del med os i kommentarerne.