Du har opbrugt alle onlineressourcer, og du er nået til slutningen af ​​dine egne fejlfindingsmuligheder, i hvilket tilfælde du sandsynligvis kontakter den officielle Apple-support. Uanset om du henvender dig til Apples support for garantiforespørgsler eller fejlfinding af kontorelaterede problemer, kan du nogle gange blive bedt om at bekræfte dig selv. Dette gøres ved blot at dele din support-pinkode med Apple Support-agenten.

… yderligere godkendelse fra din side. Overvej en support-pinkode som et personligt identifikationsnummer, der ikke er permanent. Det er rigtigt, support-pinkoder er midlertidige, og du vil bruge en anden pinkode, hver gang du kontakter Apple. Er du i tvivl om, hvor du kan få denne pinkode? Ingen bekymringer, du kan hurtigt få fat i dette fra Apples hjemmeside. Vi viser dig, hvordan det fungerer.

Sådan genererer og får du adgang til en pinkode til Apple-support

Da vi netop vil gøre brug af Apples websted til at generere support-pinkoden, er det lige meget, hvilken iOS/iPadOS/macOS-version din enhed kører i øjeblikket. Så lad os uden videre komme i gang.

1. Åbn først Safari fra startskærmen på din iPhone eller iPad. Du kan selvfølgelig også bruge enhver anden browser.

   

2. Gå over til appleid.apple.com og indtast dine Apple-kontooplysninger. Klik på pileikonet i adgangskodefeltet for at logge ind.

   

3. Rul nu ned til bunden, og du finder muligheden for supportpinkode lige under Log ud. Tryk på den for at fortsætte.

   

4. Dernæst får du en pop op-meddelelse i Safari med mulighed for at oprette en ny pinkode. Tryk på "Generer PIN".

   

5. Din nye midlertidige PIN-kode vil blive vist her. Noter det og tryk på "OK" for at forlade menuen.

   

Det er alt, du skal gøre for at generere en ny support-pinkode til din Apple-konto.

Hver midlertidige support-pinkode, som du genererer, er kun gyldig i 30 minutter, efter du har genereret den. Du vil blive informeret om det præcise tidspunkt, hvor din support-pinkode udløber, som du kan se i det sidste trin. Du kan frit generere så mange support-pinkoder, som du vil, men kun den seneste vil være gyldig, når du kontakter Apple-support.

Hvis du har to-faktor-godkendelse aktiveret på din Apple-konto, kan du blive bedt om at indtaste en bekræftelseskode, der sendes til en af ​​dine betroede enheder for at logge ind på Apples websted. Eller du kan blive bedt om at besvare dine sikkerhedsspørgsmål.

Sørg for, at du kontakter Apple Support, kort efter du har genereret din nye PIN-kode, da 30 minutter er en meget kort periode, før den kan betragtes som ugyldig. Du kan også generere en support-pinkode fra din computer ved at bruge ovenstående trin. Dette kan være den bedre løsning, hvis du allerede er i gang med en samtale med en Apple-supportagent.

Fik du fundet ud af din støttenål? Hvad er din grund til at komme i kontakt med Apple Support, hvis du ikke har noget imod at dele? Har du tjekket vores store udvalg af fejlfindingsartikler eller fundet en anden løsning på det problem, du står over for? Del dine oplevelser og lyd i kommentarfeltet nedenfor.