IPhone 12-serien inkluderer understøttelse af 5G-netværk, men det betyder ikke nødvendigvis, at hvis du får en iPhone 12, at du pludselig bruger 5G. Nogle brugere opdager måske, at 5G slet ikke fungerer på deres nye iPhone 12, eller at de tilsyneladende ikke er i stand til at tilslutte sig et 5G-netværk.

Der er flere grunde til, at 5G muligvis ikke fungerer på en iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini eller anden iPhone 12-model. Denne vejledning har til formål at hjælpe med at fejlfinde problemer med 5G, der ikke virker på iPhone 12-serien.

5G virker eller vises ikke på iPhone 12?

Hvis du har en ny iPhone 12-serie, og 5G ikke fungerer, er her nogle trin, du kan tage for at sikre, at tjenesten er tilgængelig for dig.

Sørg for, at dit mobilabonnement og mobilselskab understøtter 5G

Den første og måske mest oplagte ting at tjekke er, at dit mobildataabonnement på iPhone understøtter 5G, fordi ikke alle planer gør det. Faktisk har nogle selskaber endnu ikke meget 5G-infrastruktur på plads, hvis overhovedet nogen.

Hvis du ikke er sikker på, om dit mobil- eller mobilabonnement understøtter 5G, skal du kontakte din mobiludbyder og spørge dem direkte.

Du kan også tjekke kompatibilitet med mobilselskab og lande, hvis du er usikker eller i en anden region.

Se efter 5G-dækningsområde

Selv med nogle mobilabonnementer, der understøtter 5G, er det ikke alle områder, der har 5G-dækning.

Infrastrukturen til 5G-understøttelse ruller aktivt ud og er for det meste begrænset til større byer. Alligevel har mange forstæder endnu ikke 5G-netværksunderstøttelse.

De fleste små byer og landdistrikter har endnu ingen 5G-understøttelse (og nogle områder har ikke engang 4G LTE endnu, eller nogen celledækning overhovedet, i det mindste i USA).

Så hvis du ved, at dit dataabonnement understøtter 5G, men du ikke kan se 5G i statuslinjen i iPhone 12-serien, så sørg for, at du befinder dig i et område med 5G-dækning.

Du kan tjekke 5G-dækningskort gennem din mobiltelefonudbyder, typisk via deres hjemmeside eller apps.

Hvis du er i et område uden 5G på iPhone 12, vil iPhone sandsynligvis bare vende tilbage til LTE i stedet.

Tænd AirPlane Mode og derefter fra

At slå AirPlane Mode til, lade den være tændt i et par sekunder og derefter slukke for den igen, kan ofte afhjælpe problemer med netværksforbindelsen på iPhones.

Den nemmeste måde at gøre dette på er ved at gå til Indstillinger og skifte AirPlane Mode til ON-positionen.

Du kan også slå AirPlane-tilstand til og fra igen gennem Control Center på iPhone 12 ved at stryge ned fra øverste højre hjørne, trykke på AirPlane-ikonet for at aktivere det, vente et øjeblik og derefter deaktivere det igen.

Kan du stadig ikke se 5G i statuslinjen på iPhone 12?

Som nævnt ovenfor skal du først sikre dig, at dit mobilselskab understøtter 5G, og derefter sikre dig, at du er i et område med 5G-netværksdækning.

Dernæst kan du sikre dig, at 5G er aktiv på din enhed:

1. Åbn "Indstillinger"-appen og gå derefter til "Mobil" og til "Mobildataindstillinger"
2. Sørg for, at 5G er aktiv

Hvis du slet ikke kan se skærmbilledet "Mobildataindstillinger", kan det betyde, at dit mobilabonnement ikke understøtter 5G, i hvilket tilfælde du ønsker at kontakte dit mobilselskab for yderligere instruktion og råd.

Ser "Søger" eller "Ingen tjeneste" i stedet for 5G

Sjældent kan nogle brugere se en "Søger..." eller "Ingen tjeneste"-indikator på deres iPhone 12, med eller uden 5G. Hvis dette sker, skal du først genstarte iPhone.

Du kan tvinge genstart af iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini og iPhone 12 Pro Max ved at trykke på Lydstyrke op, Lydstyrke ned og derefter holde tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser  Apple-logoet på skærm.

Når iPhone 12 starter op igen, så giv det et øjeblik til at sikre, at mobilforbindelsen fungerer som forventet.

Yderligere 5G-fejlfindingstrin

Hvis dine mobildata slet ikke fungerer på iPhone, kan du prøve disse mere generiske fejlfindingstip, da det altid er muligt, at problemet slet ikke er relateret til 5G-netværket.

Du kan også prøve at nulstille netværksindstillingerne på iPhone, hvor en ulempe er, at du mister alle gemte netværksadgangskoder og tilpasninger til ting som DNS, og at tjekke for en mobiloperatøropdatering er også altid umagen værd, men bliv ikke overrasket, hvis der ikke er en tilgængelig opdatering til din udbyder.

Hvis du stadig har et problem med, at 5G ikke virker, og enheden sidder fast på "No Service" eller "Searching", er det tid til at gå videre.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte den officielle Apple-support eller mobiloperatørens netværksudbyder for at få yderligere support fra dem direkte.