Har du problemer med at sikkerhedskopiere din iPhone eller iPad til iCloud? Mere specifikt, fik du en fejlmeddelelse om "iPhone Backup mislykkedes" på din låseskærm? Dette problem er egentlig ikke ualmindeligt, men det er norm alt ret nemt at løse, hvis du støder på det.

Sikkerhedskopiering af iCloud sker typisk automatisk, når din iPhone eller iPad oplades, låses og tilsluttes Wi-Fi.Hele processen er for det meste problemfri, da du ikke behøver at gøre andet end blot at tænde for funktionen. Men iCloud-sikkerhedskopier kan nogle gange mislykkes på grund af forskellige årsager som mangel på nok iCloud-lagerplads, langsom og uregelmæssig internetforbindelse eller bare buggy firmware generelt.

Hvis du er en af ​​de mange iOS-brugere, der ikke kan få deres enheder til at sikkerhedskopiere til iCloud, er vi her for at hjælpe.

Fejlfinding af iCloud-sikkerhedskopiproblemer på iPhone og iPad

Du kan følge hvert af disse fejlfindingstrin individuelt og se, om du er i stand til at sikkerhedskopiere din iPhone eller iPad til iCloud uden fejl.

Tjek din iCloud-lagerplads

Den første ting, du vil gøre, når din iCloud-sikkerhedskopi mislykkes, er at se, hvor meget ledig plads du har på iCloud. Mangel på nok lagerplads kan forhindre iCloud-sikkerhedskopier i at fuldføre, som et resultat af hvilket du kan få fejlmeddelelsen på din skærm.For at tjekke din iCloud-lagerplads skal du gå over til Indstillinger -> Apple ID -> iCloud på din iPhone eller iPad. Her vil du kunne se alle de nødvendige detaljer. Hvis du mangler lagerplads, kan du trykke på "Skift lagerplan" for at opgradere til et dyrere abonnement med højere lagergrænse.

Tjek din Wi-Fi-forbindelse

Din Wi-Fi-forbindelse er lige så vigtig som ledig lagerplads til vellykkede sikkerhedskopier. Langsom og uregelmæssig internetforbindelse kan få en iCloud-sikkerhedskopi til at mislykkes, og du får muligvis fejlen som en meddelelse. Du kan heller ikke bruge en mobilsamling, hvis Wi-Fi ikke er tilgængelig til at udføre iCloud-sikkerhedskopier, da de norm alt er enorme i størrelse og kan bruge en masse af dine internetdata. Sørg derfor for, at du har forbindelse til en fungerende Wi-Fi-forbindelse. For at kontrollere dette skal du gå til Indstillinger -> Wi-Fi og se, om der er et flueben ud for det netværk, du norm alt forbinder til.Derudover kan du bruge Speedtest-appen til at tjekke din forbindelseshastighed og pålidelighed.

Reducer din iCloud-sikkerhedskopistørrelse

Selv om iCloud-sikkerhedskopier sker automatisk, kan du stadig reducere datastørrelsen til din næste iCloud-sikkerhedskopi, hvis du er ved at løbe tør for lagerplads i skyen. Dette kan gøres ved at begrænse de data og indhold, der vil blive sikkerhedskopieret til iCloud. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger -> Apple ID -> iCloud -> Administrer lager -> Sikkerhedskopier -> iPhone/iPad. Hvis du gør dette, kommer du til følgende menu, som vist på skærmbilledet nedenfor. Her kan du bruge til/fra-knappen til at fjerne markeringen af ​​de data, som du ikke ønsker at inkludere i din næste iCloud-sikkerhedskopi og reducere størrelsen af ​​din sikkerhedskopi effektivt.

Friggør iCloud-lagerplads

Hvis du ikke vil opgradere til et iCloud-abonnement med mere lagerplads, vil du måske frigøre den lagerplads, du har. En betydelig mængde plads kan frigøres ved blot at deaktivere iCloud Photos. Bare gå til Indstillinger -> Apple ID -> iCloud -> Fotos, og brug kontakten til at slå iCloud-fotos fra. Hvis du gemmer mange dokumenter på iCloud, kan du også fjerne de uønskede filer og dokumenter fra iCloud Drive. Du kan nemt gøre dette ved at bruge den indbyggede Filer-app på din iPhone eller iPad.

Opdater softwaren

Hvis frigørelse af iCloud-lagerplads og kontrol af din Wi-Fi-forbindelse ikke løste de sikkerhedskopieringsproblemer, du står over for, er der en chance for, at det er et firmwarerelateret problem. Apple er typisk hurtige til at løse de problemer, der rapporteres af brugere med et efterfølgende hotfix eller softwareopdatering som en punktudgivelse.Derfor vil det hjælpe, hvis du er på den nyeste mulige firmware. For at se efter tilgængelige opdateringer skal du gå over til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering og trykke på "Installer nu", hvis du ser noget.

Forhåbentlig burde du nu have løst de problemer, du stod over for med iCloud-sikkerhedskopier på din iPhone og iPad.

–

Hvis ingen af ​​ovenstående fejlfindingstrin virkede for dig, kan du prøve at genstarte din iPhone eller iPad og se, om du stadig får fejlen. Hvis det heller ikke hjalp, kan du prøve at tvinge genstart af din enhed, hvilket er lidt anderledes end en normal genstart. På iPhones og iPads med fysiske hjemmeknapper kan dette gøres ved blot at holde tænd/sluk-knappen og hjem-knappen nede samtidigt, indtil du ser Apple-logoet på skærmen. På nyere enheder med Face ID skal du først klikke på lydstyrke op-knappen efterfulgt af lydstyrke ned-knappen og derefter holde side-/afbryderknappen nede, indtil du ser Apple-logoet.

Som en sidste udvej-metode kan du gendanne din iPhone eller iPad, men gør kun dette, hvis du har prøvet alle de andre trin. Dette kan gøres ved at gå til Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Slet alt indhold og indstillinger på din iPhone. Sørg dog for at have en sikkerhedskopi af alle dine data gemt i iCloud eller iTunes, før du fortsætter med gendannelsen. Undladelse af sikkerhedskopiering kan resultere i permanent tab af data.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte Apple Support. De vil være i stand til at hjælpe på måder, som vi ikke kunne. Du kan enten chatte med en Apple Support-tekniker eller tale med en live person hos Apple, alt efter hvad du foretrækker.

Vi håber, at du endelig var i stand til at sikkerhedskopiere din iPhone eller iPad til iCloud uden nogen fejlmeddelelser. Hvilken af ​​disse fejlfindingsmetoder virkede for dig? Har du yderligere tips, der kan hjælpe med backup-relaterede problemer? Fortæl os dine værdifulde tanker og del dine oplevelser i kommentarfeltet nedenfor.