Selvom det typisk er en problemfri oplevelse at downloade og installere apps på iPhone- og iPad-enheder, kan du løbe ind i situationer, hvor du slet ikke er i stand til at fuldføre installationen eller overhovedet starte app-downloaden. Dette kan skyldes forskellige årsager, lige fra en dårlig internetforbindelse til en mindre softwarefejl.

Hvis du er en af ​​de uheldige iOS-brugere, der står over for dette problem i dag, skal du ikke bekymre dig. I denne artikel vil vi guide dig gennem de nødvendige trin til fejlfinding og rettelse af app-downloads på din iPhone og iPad.

Fejlfinding af app-downloads på iPhone og iPad

Lad os tage et kig på nogle af de potentielle løsninger og fejlfindingsmetoder, du kan prøve på din iOS- eller iPadOS-enhed, når en eller flere apps ikke kan downloades eller installeres.

1. Skift til et andet netværk

Hvis du bruger en mobilforbindelse til at downloade apps, eller hvis du har problemer med Wi-Fi, kan du prøve at skifte til et andet Wi-Fi-netværk fra din iPhone eller iPad. For at gøre dette skal du gå over til Indstillinger -> Wi-Fi og trykke på et andet netværk, der har stabil internetforbindelse.

2. Pause og genoptag download

Hvis forløbet af app-downloadet sidder fast for længe, ​​skal du trykke på app-ikonet for at sætte det på pause. Tryk derefter på den igen for at genoptage downloadingen. Hvis det ikke løser dit problem, skal du trykke længe på appikonet og annullere download som vist nedenfor. Når du er færdig, kan du prøve at geninstallere appen og se, om den installeres korrekt nu.

3. Luk og genstart App Store

Hvis du ikke er i stand til at starte app-download, er der en chance for, at App Store-applikationen har fejlet. Du kan løse dette ved at forlade App Store, fjerne den fra App Switcher og derefter genstarte appen. For at få adgang til App Switcher på iPhone og iPad med Face ID skal du gradvist stryge op fra den nederste kant og holde pause nær midten af ​​skærmen. På iOS-enheder med en fysisk startknap skal du blot dobbeltklikke på startknappen

4. Log ud og log ind på App Store

I sjældne tilfælde kan problemer med dit Apple-id forhindre dig i at downloade apps fra App Store. Så du skal muligvis logge ud og logge ind på App Store igen. For at gøre dette skal du åbne App Store og trykke på dit profilikon i øverste højre hjørne og derefter rulle helt ned til bunden.

5. Genstart din iPhone/iPad

Hvis ikonet for den app, du forsøger at installere, er svagt eller har et hvidt gitter med streger på, behøver du ikke nødvendigvis at slette appen. Dette kan nemt løses ved at genstarte din iOS-enhed. Hvis du bruger en iPhone eller iPad uden en fysisk startknap, skal du holde sideknappen og lydstyrke op-knappen nede for at få adgang til nedlukningsmenuen.Men hvis du bruger en iPhone eller iPad med en fysisk hjemmeknap, skal du bare holde tænd/sluk-knappen nede. Du kan også lukke din iPhone eller iPad ned gennem Indstillinger.

Nu skulle du have rettet de problemer med appdownload og installation, du stod over for på din iPhone og iPad.

Hvis ingen af ​​ovenstående fejlfindingsmetoder virkede i dit tilfælde, skal du muligvis nulstille netværksindstillingerne på din enhed. I sjældne tilfælde kan almindelige netværksproblemer med din iPhone eller iPad sandsynligvis være årsagen til, at du ikke er i stand til at downloade apps fra App Store. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil netværksindstillinger på din iOS-enhed.

Kan du stadig ikke downloade apps til din iPhone eller iPad? Det er tid til at komme i kontakt med Apple Support. Du kan ringe eller sende en e-mail til dem om dine spørgsmål og få det løst snarest.

Vi håber, at det lykkedes dig at løse de problemer, du stod over for, mens du downloadede apps fra App Store. Hvilken af ​​disse fejlfindingsmetoder, vi diskuterede her, virkede for dig? Kender du andre trin, som du tror, ​​vi gik glip af? Del dine tanker og erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.