Har du nogensinde haft et problem med, at Group FaceTime ikke fungerede som forventet på din iPhone eller iPad? Det sker, men du vil sandsynligvis være i stand til at løse problemet med nogle fejlfindingstricks.

Apples Group FaceTime-funktion tilbyder en sjov, gratis og praktisk måde at videoopkalde op til 32 andre personer, der bruger en iPhone, iPad, iPod Touch eller Mac.Hvis du er ivrig efter at holde forbindelsen med dine venner og familie i tid adskilt, har du måske allerede prøvet eller overvejet at bruge FaceTime til gruppevideoopkald.

I nogle tilfælde kan du dog løbe ind i en situation, hvor du ikke er i stand til at starte eller deltage i FaceTime-gruppeopkald. Eller du kan blive afbrudt, mens du er midt i et opkald. Dette bliver endnu mere frustrerende, når du ikke er i stand til at finde ud af årsagen til, at du står over for problemer. Der kan være flere potentielle årsager til, at det ikke fungerer korrekt, og så meget ligesom vi hjalp med at fejlfinde FaceTime-problemer på iPhone og iPad, vil vi gøre det samme med Group FaceTime.

Hvis du står over for problemer med Group FaceTime-opkald på din iOS- eller iPadOS-enhed, skal du ikke bekymre dig, da vi gennemgår fejlfindingstips for forhåbentlig at løse eventuelle Group FaceTime-problemer på din iPhone.

Fejlfinding gruppe FaceTime-problemer på iPhone og iPad

Selvom vi primært vil fokusere på iPhone, kan du bruge følgende fejlfindingsmetoder til også at prøve at løse Group FaceTime-problemer på din iPad og iPod Touch.

1. Sørg for, at iOS er opdateret

Hvis du ikke har problemer med at foretage regelmæssige FaceTime-opkald, er der en god chance for, at din software ikke er opdateret. Selvom normale FaceTime-opkald fungerer korrekt på ældre software, kræver Group FaceTime iOS 12.1.4 eller nyere. Sørg derfor for at opdatere din enhed til den nyeste version ved at gå over til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering. Hvis dine kontakter ikke kan deltage i dit Group FaceTime-opkald, skal du bede dem om at opdatere deres software og prøve igen.

2. Tjek, om din enhed er kompatibel

Mens stort set alle nye enheder vil understøtte Group FaceTime, er ikke alle iPhones og iPads i stand til at håndtere Group FaceTime-opkald.Der er visse hardwarekrav, der skal opfyldes. Sørg derfor for, at du bruger en af ​​følgende enheder, før du forsøger at deltage i et FaceTime-gruppeopkald.

• iPhone 6S eller nyere
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. generation) eller nyere
• iPod touch (7. generation) eller nyere

3. Tjek, om FaceTime er tilgængelig i dit land

FaceTime er tilgængelig næsten over hele verden. Nå, vi siger næsten fordi nogle få mellemøstlige lande, nemlig UAE, Saudi-Arabien, Jordan, Egypten og Qatar ikke understøtter FaceTime. Desuden, hvis du har købt en iOS-enhed i nogen af ​​disse regioner, vil du heller ikke være i stand til at bruge den i et land, hvor den er tilgængelig. Disse begrænsninger kan dog ændre sig over tid, så opdatering af systemsoftware og kontrol af lokale muligheder er umagen værd, da regler og funktioner kan være anderledes.

4. Tjek FaceTime-indstillinger

Nogle gange er du muligvis ikke i stand til at foretage FaceTime-gruppeopkald på grund af problemer med din tilknyttede Apple-konto.

Prøv at logge ud af FaceTime, og log derefter ind igen for at se, om det løser dit problem.

Du kan også deaktivere FaceTime og derefter tænde den igen for at genaktivere tjenesten.

For at logge ud af FaceTime eller deaktivere det, skal du blot gå over til Indstillinger -> FaceTime og trykke på dit Apple ID.

Husk, at dit mobilselskab muligvis opkræver betaling for SMS-beskeder, der bruges til at aktivere et Apple-id på din enhed.

5. Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse

I nogle tilfælde kan du se et udråbstegn, mens du er midt i et FaceTime-gruppeopkald. Dette indikerer, at din forbindelse er for langsom eller upålidelig til at håndtere et FaceTime-gruppeopkald.

Skift til et andet Wi-Fi-netværk, hvis du har dette problem, eller sørg for, at du har et stærkt LTE-signal, hvis du bruger FaceTime over mobilnettet.

6. Genstart din iPhone

Den sidste ting, du gerne vil prøve, er simpelthen at genstarte din iOS-enhed. Dette kan gøres ved blot at slukke din enhed og tænde den igen.

Hvis du bruger en iPhone eller iPad uden en fysisk startknap, skal du holde sideknappen og volumen op-knappen nede for at få adgang til nedlukningsmenuen.

Men hvis du bruger en iPhone eller iPad med en fysisk hjemmeknap, skal du bare holde tænd/sluk-knappen nede. Du kan også lukke din iPhone eller iPad ned gennem Indstillinger.

Disse fejlfindingstrin skal hjælpe med at løse de problemer, du står over for med Group FaceTime, så prøv dem og prøv derefter at bruge funktionen igen.

Nu skulle du have fået Group FaceTime til at fungere på din iPhone eller iPad. Hvis ikke, er det sandsynligt, at du forsøger at kontakte en person, der bor i et land, hvor FaceTime ikke er tilgængelig, eller hvor deres enheder ikke er opdateret endnu. Der er også en ret god chance for, at den person, du forsøger at tilføje til FaceTime-gruppen, er skiftet til en ikke-Apple-enhed. Hvis en af ​​deltagerne i dit Group FaceTime-opkald står over for problemer, skal du bede dem om at følge disse fejlfindingstrin for også at løse det.

Bruger du FaceTime på en Mac? Hvis det er tilfældet, er du måske interesseret i at lære, hvordan du nemt kan starte Group FaceTime-videoopkald på din macOS-enhed for at komme i kontakt med venner og familie, der bruger Apple-enheder.

Formåede du at løse de problemer, du stod over for med Group FaceTime-opkald på din iPhone? Hvilken af ​​disse fejlfindingsmetoder, vi diskuterede her, virkede for dig? Fandt du en anden løsning? Del dine oplevelser i kommentarfeltet nedenfor.